aide à la désinfection-RESOLU

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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aide à la désinfection-RESOLU

Messagepar plaw » 22 Juil 2009 20:42

Bonjour
Je souhaiterai un coup de main pour m'aider à désinfecter mon pc
Mes log : win xp pro (un vrai) enregistré et activé
zone alarm comme fire wall
antvivir (le der)
PS : j'ai essayé de l'installer et de le réinstaller mais nada
PS II : impossible d'utiliser spyware doctor
C'est antivir qui me pose problème (erreur N°8 - huit) impossible de faire les mises à jour
Voilà le rapport d'erreur qu'il me délivre

Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Updater

Heure de création : Wed Jul 22 21:37:30 2009


Système d'exploitation:
Windows XP (Service Pack 3) [5.1.2600]

Informations produit :
Version produit : 9.0.0.65
Updater : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 9.0.0.46
Plug-in : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 9.0.0.6

Répertoire temporaire : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
Répertoire de sauvegarde : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
Répertoire dapos;installation : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire de l'Updater : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire AppData : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\


[UPD] [INFO] Contrôle en cours pour savoir si des fichiers plus récents sont disponibles.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://personal.avira-update.com/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://personal.avira-update.com/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://personal.avira-update.com/update/idx/master.idx'. Erreur : The server name or address could not be resolved
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://personal.avira-update.com/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://personal.avira-update.com/update/idx/master.idx'. Erreur : The server name or address could not be resolved
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://personal.avira-update.com/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://personal.avira-update.com/update/idx/master.idx'. Erreur : The server name or address could not be resolved
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://personal.avira-update.net/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://personal.avira-update.net/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://personal.avira-update.net/update/idx/master.idx'. Erreur : The server name or address could not be resolved
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://personal.avira-update.net/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://personal.avira-update.net/update/idx/master.idx'. Erreur : The server name or address could not be resolved
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://personal.avira-update.net/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://personal.avira-update.net/update/idx/master.idx'. Erreur : The server name or address could not be resolved
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://62.146.66.184/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.184/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://62.146.66.184/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.184/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://62.146.66.184/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.184/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://62.146.66.184/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://perspeak.avira-update.com/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://perspeak.avira-update.com/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://perspeak.avira-update.com/update/idx/master.idx'. Erreur : The server name or address could not be resolved
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://perspeak.avira-update.com/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://perspeak.avira-update.com/update/idx/master.idx'. Erreur : The server name or address could not be resolved
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://perspeak.avira-update.com/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://perspeak.avira-update.com/update/idx/master.idx'. Erreur : The server name or address could not be resolved
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPDLIB] [ERROR] Pas d'autre serveur disponible.
[UPD] [ERROR] Échec de création de la structure de mise à jour. UpdateLib délivre l'erreur 8.

Résumé :
********
0 fichiers téléchargés
0 fichiers installés

21:40:30 La mise à jour a échoué !

Merci par avance pour l'aide que vous pourrez m'apportée
Dernière édition par plaw le 01 Aoû 2009 22:33, édité 1 fois.
plaw
 
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Re: aide à la désinfection

Messagepar nardino » 23 Juil 2009 19:45

Bonsoir,
As-tu essayer une désinstallation - réinstallation ?
Cela corrige souvent le tir.
Pour supprimer :
http://www.avira.com/en/documents/utils ... tXPeng.zip
Avec un reboot après chaque opération.
@+
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Re: aide à la désinfection

Messagepar plaw » 01 Aoû 2009 22:29

Merci, le problème est résolu
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