Aide désinfection svp

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 29 Déc 2012 17:35

bonjour libelluliens et joyeuses fetes a vous...

alors voila mon pc rame, bon ok il es vieux et pas tres bien utiliser....lol

Flash player plante tout le temps, vuze se ferme toute les 5 secondes....etc...etc...

PC Dell latititude d610

Windows xp pro

Version 2002

Service pack3

Intel pentium

Processeur 1,60ghz

798MHz, 0,99ram

Hard drive 37.2Go / 12,1 libre
------------------------------------------------------

J'utilise google chrome( firefox et IE en cas de secours)
Azureus vuze
VLC
Avira depuis peu
Spybot search and destroy

---------------------------------------------------------

Je n'ai pas de Cd d'install, mon frere en suisse m'avais laissé cette ordinateur qu'il donnais au employé ou il travaillais...
(mais je possede un disque externe avec si cela peu aider pour réinstaller windows....)

Voila si quelqu'un peu m'aider, je l'en remercie d'avance... et avec un peu d'avance bonne année.... merci
Dernière édition par scredboxlive le 19 Avr 2013 10:19, édité 2 fois.
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 08 Jan 2013 18:18

re-bonjour a vous et bonne année...

Je voulais juste savoir si quelqu'un pourrais s'occuper de mon portable, ou si il y a un soucis avec mon post...

Je sais que c'est le début d'année et je ne veux pas paraitre presser.

Mais si vous ne voulez pas m'aider pour une désinfection, peut etre pourriez vous m'indiquer un site de confiance pour ce genre de probleme...

Voila merci a vous et a bientot
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar zaede » 08 Jan 2013 23:22

Bonjour scredboxliveet bonne année a toi

Désolé, je n'etais pas très présent ces derniers temps

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Image
  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation

    Image
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur le bouton Tournevis (Options)
  • Coche toutes les cases sauf celle devant :

    • Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
    • Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
    • Alternate Data Stream File (062)
  • Clique en haut à gauche sur la loupe Image

    Image
  • Laisse le scan se dérouler.

    Image
  • Le scan terminé, clique sur la disquette Image
  • Enregistre le rapport sur le bureau.
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt



Image Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : Image
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 09 Jan 2013 16:04

salut et merci de 'occuper de mon souci...

Alors j'ai lancé ton programme mais il fini toujours par planté
1- a 44%
2-. a 65%
3 a 89%.

le pc ne repond plus, je lai laisser 1 heure de temps pour voir mais rien ni fais.
il bloque sur ce fichier: FILE_PART:%LocalTemp%\Sweet#68.

je te laisse le lien quand meme:http://cjoint.com/?CAjqc7x1UoQ

voila merci encore pour ton aide et tout bon debut d'annee a toi.
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar zaede » 10 Jan 2013 00:59

Re, relance ZHPDiag

Clique sur le tournevis en haut à droite de la fenetre
Dans la nouvelle boite de dialogue, decoche la case devant :

44 Derniers fichiers modifiés ou.... (044)
65 Liste des fichiers non signés (065)
89 Recherche detournement de DNS (089)

Clique ensuite sur la loupe, le rapport devrait se faire cette fois
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 10 Jan 2013 17:26

alors après mainte tentative, il a enfin réussi ce scan.....OUF....MERCI

Mais il me signale au lancement du programme que internet n'es pas connecté, alors que je joue en ligne sur ma xbox360 et télécharge avec bit torrent(je sais c'est pas bien).

donc le rapport: http://cjoint.com/?CAkryFsuLVj

J'éspère que tu pourras en tirer quelque chose, je reste en attente de tes instructions...merci bien
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar zaede » 11 Jan 2013 00:33

Bonsoir scredboxlive

Étape 1

Script ZHPFix


Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours


  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image
    • Confirme le nettoyage des données si demandé

      Image
    • Patiente le temps du traitement
    • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Étape 2


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode )
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
** Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Suppression laisse l'outil travailler

Image

- Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



Étape 3


Télécharge :

Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :

Mets le à jour


- Lance MalwareByte's Anti-Malware

- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.



Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's ici


-Poste le rapport de malwarebyte's
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 11 Jan 2013 00:48

bonsoir et merci pour ton aide si rapide, malheureusement, il es tard et je préfère faire ca demain tranquillement, étant entrain de regarder un film sur vlc, ca me boufferais toute ma RAM je pense...lol

En ésperant que cet ordinateur sois récupérable... je te donne toute les infos demain sans faute...

Bonne nuit a toi Zaede et a tout les forumeurs de libellules encore debouts...

Merci
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 11 Jan 2013 11:53

Hello Zaede,

alors comme promis tout les scans on été éffctué.

Malware bytes étais déjà installée sur mon ordi, je m'en souvenais pas...lol
Après redémarrage de malwarebytes, j'ai eu un gros BIP + écran bleu, plus de bureaux, juste le pointeur de la sousirs, il bougeais mais aucun clic ne fonctionnais...

Je l'ai redémarrer, le bureau es réapparu puis encore un gros BIP...

sinon ci-joint les rapports

ZHP: http://cjoint.com/?CAllWs3LGpP

ADW: http://cjoint.com/?CAllXzpYfi5

Mbytes: http://cjoint.com/?CAllYoxNyda

Voila les 3 rapports demandé.

Reste plus qu'a voir a quelle point il es infecté....loll

Merci Zaede et je reste en attente de tes instructions pour le reste, si il y en a bien sur...ahahahahahaah

Bonne journée a toi, Scredboxlive
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar zaede » 12 Jan 2013 00:37

Re, le PC à encore des problèmes?

Les rapports vont dans le bon sens
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 13 Jan 2013 21:21

Oui tout fonctionne parfaitement mieux...lol...merci encore a toi...

Plus d'ecran bleu avec "le systeme a recuperer d'une erreur serieuse"

Je suis passer de vuze a bit torrent et plus de souci non plus...

Mon seul souci c'est flash player qui crash de temps en temps et qui se met a lagger meme en 320p(je dois mettre pause attendre 5 a 10 seconde et ca lag plus, mais c'est tres souvent... avant c'etais presque tout le temps, ca je ne sais pas si tu peux m'aider a reparer ca...

Ensuite j'ai

-Spybot 2
-Avira
-Malwarebytes( est il normal que meme sans etre sur google chrome il me mette des infos bulles comme quoi il bloque certain site qui son considerer comme malveillant?)
-adwcleaner
-ZHP
-Ccleaner
-Slimcleaner

dois je tous les garder?

Malwarebytes bouffe pas mal de ram mais a l'air efficace, j'ai juste peur des conflits entre eux...(avira et malware se lance avec le demarrage de windows)
spybot(il es inactif est utiliser 1 fois par semaine environ pour voir si il trouve quelque chose....

Sinon que me conseille tu d'installer en gratuit? ( car malware bytes me dis qu'il me reste 11 jours pour m'enregistrer)

Merci pour ton aide et tes precieux conseil..... a bientot et bonne semaine
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar zaede » 14 Jan 2013 21:42

Re, tu peux arreter la protection residente de malwarebyte et ne l'utiliser que comme scanner antimalware

Flashplayer devra sans doute etre mis a jour
Spyboot ne sert plus a grand chose, a desinstaller
- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:

- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme



Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.

- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)



Verifie si ta console Java est à jour:

Java Sun et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)

Après installation et redémarrage (toujours si elle n'était pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.

Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.

En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo

- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] derriere le titre
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 14 Jan 2013 23:23

Ok cool...

Je fais ca demain et te donne des news...
Flash est a jour et est installer d'office sur google chrome.... merci quand meme....

Pour le reste je fais ca demain....allez bonne nuit... scred
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 01 Avr 2013 11:31

salut, après moult, trajet en france et au portugal, je n'ai plus eu trop le temps de réparrer mon ordinateur....

Vraiment désolé, mais les problèmes persiste toujours, plein d'écran bleu 1 ou plusieurs par jours.
LE systeme a recuperer d'une erreur serieuse...etc...

J'ai télécharger "memtest" mais il me fais planter mon ordi, et je n'arrive pas a le désinstaller, en fait il n'apparait nul part, ni dans mes programmes , n'y dans ajout-suppression de programmes.

J'ai aussi télécharger Memory Washer proposer par Hapax sur libellules, je l'ai désinstallée(car il m'utilisais 140megas de ram) avec ajout- suppression, mais il se relance a chaque démarrage, et ce petit malin n'apparait plus dans mes programmes et ajout-supp...

Tout mes programmes sont a jour, SUN, adobe reader, flashplayer, chrome...etc

Malwarebytes ne me trouvent rien en scan complet, je n'ai pas encore désinstaller les programme de désinfection, mais je n'use que malwarebytes de temps a autres pour vérifier mon pc.

ZHP2 plante toujours a 89%, mon ordi me rend dingue parfois...lol...

Sit tu as d'autres idées je suis prenneur... merci bien
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar zaede » 01 Avr 2013 21:38

Bonsoir scredboxlive, on va essayer de savoir d'ou viennent ces ecrans bleus

http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... ashed.html
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 01 Avr 2013 23:25

bonsoir, voici le rapport

http://cjoint.com/?0DcatHLb5yT

voila, il me semble que je dois faire des mise a jour, mais je prefere attendre ton diagnostique.

Merci bonne soirée ou nuit
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar zaede » 03 Avr 2013 23:59

Re, oui d'apres microsoft

http://msdn.microsoft.com/en-us/library ... 85%29.aspx
Une infection ==> reglé
Une mise a jour ==> a faire
Problème du disque dur ==> a tester

HD Tune devrait faire l'affaire

http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... -tune.html
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 04 Avr 2013 11:17

Merci pour hd tune, tout es ok pour lui, mon disk dur fonctionne bien en interne, comme cellui externe.

Les mises a jour de ton lien sont pour W7 il ne me laisse rien faire pour xp malheureusement,
par contre avec whocrashed sur google il m'indique que ceci; http://www.google.com/search?q=avkmgr.sys est un virus et qu'il es complexe a retirer...

Toutes les mises a jour sont faites sous windows updates, le problème semble venir de dell, mais meme chez eux je n'arrive pas a telecharger les mise a jour intel ou tout autres pour ma machines.
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar zaede » 05 Avr 2013 23:29

Re, ok on va verifier si virus ou pas

Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy)
http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Quitter tous les programmes
Lancer RogueKiller.exe.
Attendre que le Prescan ait fini ...
Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad
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Re: Aide désinfection svp

Messagepar scredboxlive » 06 Avr 2013 09:23

re,

voila le scan: http://cjoint.com/?0Dgkvk6POm0

je n'ai encore rien supprimer, j'attend de tes news... merci a plus
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