[résolu]toolbar agent

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[résolu]toolbar agent

Messagepar bobRazowski » 09 Sep 2013 19:57

Bonjour.

Depuis quelques jours, les pages Internet de mon navigateur (firefox) mettent de plus en plus de temps à se charger. Après une vérification de ma connexion qui est correcte (de plus, les délais de chargement des pages sont bons sur un autre pc) et après une analyse anti-virus (avast) le problème a persisté. J'ai donc formaté mon pc (windows 7) et le problème persiste encore. Virus, adware, malware ? Je ne sais plus quoi faire. J'aurais besoins d'un coup de main pour régler mon problème.
Dernière édition par bobRazowski le 10 Sep 2013 15:48, édité 1 fois.
bobRazowski
 

Re: AIDE POUR DESINFECTION

Messagepar Dell » 09 Sep 2013 20:04

Bonsoir bobRazowski

bienvenu sur libellules.ch
pour gagner du temps

merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image
Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite
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Re: AIDE POUR DESINFECTION

Messagepar bobRazowski » 09 Sep 2013 20:39

Merci Dell.

J'ai suivi la procédure.

Voici le lien : http://cjoint.com/?3IjvL01PWDh

Je précise (cela peut avoir sont importance dans l'analyse) que j'effectuais en même temps un diagnostic complet avec windows defender.
bobRazowski
 

Re: toolbar agent

Messagepar lenapache » 10 Sep 2013 09:16

Bonjour bobRazowski

Cela n'a eu aucune incidence sur le résultat du scan.

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
Tuto Ici

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3Ikkpeb0USc_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: toolbar agent

Messagepar bobRazowski » 10 Sep 2013 11:49

bobRazowski
 

Re: toolbar agent

Messagepar lenapache » 10 Sep 2013 15:24

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Console Java bien à jour
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner

    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :toolbar agent (Résolu)
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Re: toolbar agent

Messagepar bobRazowski » 10 Sep 2013 15:31

Merci beaucoup pour ton aide.

Avant de passer à la dernière étape, peux-tu me dire quel était le problème ?
Cela pose t-il un problème si je formate mon pc une deuxième fois avant de réinstaller tous mes logiciel et de rétablir mes données ?
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Re: toolbar agent

Messagepar lenapache » 10 Sep 2013 15:39

C'était juste un reliquat d'infection, je ne vois pas l’intérêt de formater pour réinstaller Windows et tous tes programmes puisque ton pc est propre mais la c'est toi qui voit.
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Re: toolbar agent

Messagepar bobRazowski » 10 Sep 2013 15:47

OK

Merci encore pour ton aide.
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