[résolu]aide pour éliminer " Boxore client "

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar GuiLLoOps » 30 Juin 2012 15:09

Bonjour à vous,

J'ai depuis quelques temps des fenêtres intempestives qui s'ouvrent ( dont une de Trevian ) et en regardant dans mes programmes, j'ai découvert un "inconnu" qui s'est installé en douce, soit Boxore client.

Cela a bien sûr un impact sur le rendement de mon systàme qui est beaucoup plus lent.

Mon système est à jour et régulièrement, je nettoies avec CCleaner, qui lui aussi est bien à jour.

Merci de bien vouloir m'aider à la désinfection de mon système.

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Dernière édition par GuiLLoOps le 08 Juil 2012 18:37, édité 1 fois.
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar zaede » 30 Juin 2012 16:43

Bonjour GuiLLoOps

    Avant de faire quoi que soit on va commencer par un diagnostic de ton PC

    Scan ZHPDiag

      Avant de faire quoi que soit on va commencer par un diagnostic de ton PC

      Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

      Image Scan

        Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

      • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
      • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
      • Lance ZHPDiag en double cliquant sur le raccourci de ZHPDiag présent sur ton bureau
      • Clique sur Options Image
      • Clique sur Tous
        Image
      • Clique en haut à gauche sur la loupe Image
      • Le scan terminé, clique sur la disquette Image
      • Enregistre le rapport sur le bureau.
      • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Image Pour poster le rapport en lien utilise cet hébergeur de fichiers : Image
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar GuiLLoOps » 30 Juin 2012 23:04

j'espère que j'ai fait le tout correct ! :o)

Voici le lien: http://cjoint.com/?BGbacFlsZtt
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar zaede » 01 Juil 2012 15:34

Bonjour GuiLLoOps, oui c'est correct, on va passer à la phase de nettoyage


Suppression avec ZHPFix


Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours


  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique maintenant sur Image (coller les lignes helper)
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image
    • Confirme le nettoyage des données si demandé

      Image
    • Patiente le temps du traitement
    • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici D:\ZHP\ZHPFix[R*].txt




====================================================================================================


Télécharge :

Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau


Mets le à jour


- Lance MalwareByte's Anti-Malware

- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.



Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's


-Poste le rapport de malwarebyte's
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar GuiLLoOps » 01 Juil 2012 20:46

Salut Zaede et merci de m'avoir prise en main :o)

je te fais parvenir le rapport de ZHPfix seulement, car MBAM n'a rien détecté.

Rapport ZHPfix:

http://cjoint.com/?BGbvR1VCFlE

Merci !
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar zaede » 01 Juil 2012 21:07

C'est ok, on va voir s'il en reste des traces

Code:
Suppression avec AdwCleaner


Image Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur Suppression

    Image
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar GuiLLoOps » 01 Juil 2012 23:21

Coucou, me revoilà !

Et voici le rapport demandé:

http://cjoint.com/?BGcas78ioin


J'attends de tes nouvelles !
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar zaede » 02 Juil 2012 23:00

Bonjour GuiLLoOps


Tu as encore des soucis?
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar GuiLLoOps » 03 Juil 2012 14:15

Allô à toi Zaede

Et bien non, pas de souci pour l'instant et aucune fenêtre intempestiven'est réapparue ! :o) ( grâce à toi ! )

Mais je suis allée vérifier dans mes programmes et Boxore client est toujours présent...
J'imagine que je dois le supprimer mais est-ce que je dois faire d'autres manipulations concernant du nettoyage profond ?

Merci encore !
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar zaede » 03 Juil 2012 22:51

Bonsoir GuilloOps, on va le chercher à la main cette fois

- Télécharge RegSeeker (Thibaud Djian) http://www.sosordi.net/Telechargement/Logiciel.83.html A dézipper dans un dossier nommé C:\Regseeker


- Ouvre le dossier C:\Regseeker, double clic sur Regseeker.exe

- Pour le mettre en français clique en haut à droite sur Languages choisis Français (French.lng)

- Vérifie en bas à gauche que la case devant Backup avant suppression est bien cochée


- Clique ensuite Rechercher

- Coche toutes les cases sauf Mot entier

- Tape Boxore dans la Zone de recherche. Clique sur Chercher !

- La recherche finie Clique sur Sélection ==> Sélectionner tout

- Clique ensuite sur Action ==> Supprimer les éléments sélectionnés

- Redémarre le PC
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar GuiLLoOps » 05 Juil 2012 13:55

Salut toi,

Bon voilà, j'ai fait une première recherche avec RegSeeker, et 5 entrées sont trouvées.
Je les supprime. Pour m'en assurer, je refais une autre recherche , elle me ressort encore les mêmes entrées.
Je supprime encore.
Là, je me dit que c'est probablement les entrées sauvegarder du backup qui ressortent toujours.
Je vais donc voir dans le fichier C:\Regseeker\RegSeeker\Backup, je supprime les fichiers concernés
et je refais une dernière recherche , mais .... encore tous présents dans le résultats !!

Je t'envoies une image du résultat :
Image
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar GuiLLoOps » 05 Juil 2012 13:57

Oupps ! le lien de l'image n'y est pa .... :o/

le voici :

http://cjoint.com/?BGfo1UC6tCI
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar zaede » 05 Juil 2012 22:06

Re, et dans mes programmes, c'est supprimé?

Toutes les occurences trouvées ne sont pas supprimable. Tu le voit encore sur internet ou autre?
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar GuiLLoOps » 06 Juil 2012 14:27

allô,

Non sur internet, à date je n'ai pas revu de fenêtres ou autres choses.
Et oui je l'ai supprimé de mes programmes , par le biais du panneau de configuration.
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar zaede » 06 Juil 2012 17:41

Bonjour GuiLLoOps, on va essayer en vidant les caches etc

TéléchargeTFC par OldTimersur le Bureau:

- Fait un double clic (clic droit executer en tant qu'administrateur avec vista) sur TFC.exe pour le lancer.

- Attention, l'outil va fermer tous les programmes. Vérifie que que tu as sauvegardé tout ton travail en cours avant de le lancer.

- Clique sur le bouton Start pour lancer le processus. Cela peut durer de quelques secondes à quelques minutes. Laisse le programme s'exécuter sans l'interrompre.

- Lorsqu'il a terminé, l'outil peut faire redémarrer le système si nécessaire.
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar GuiLLoOps » 07 Juil 2012 03:07

Re

D'accord c'est fait ! et ensuite ?

:O)
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar zaede » 07 Juil 2012 20:26

Bonjour GuiLLoOps, tu ne devrais plus avoir de traces de boxore cette fois
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Re: aide pour éliminer " Boxore client "

Messagepar GuiLLoOps » 08 Juil 2012 18:36

bonjour Zaede,

Un merci sincère pour ton aide précieuse, rapide et efficace.
J'apprécie énormément !

Amicalement je te fais un bizzou du Québec !

p.s. je penserai à mettre sujet " résolu" :o)
Guilloops
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