[résolu]aide pour nettoyage

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]aide pour nettoyage

Messagepar tapikiroul » 22 Jan 2013 21:51

Bonsoir,désirant faire un bon nettoyage de mon ordi qui en réellement ,en effet je me suis aperçu qu'il y avait de traces de logiciels ou autres que j'avais désinstallés ou d'autre que je n'arrive pas à virer : real player par ex,ça m'affiche ça :Imageet il reste bien sur plein de celui là sur le registre et aussi du boloré ,imminent,babylon etc...bref je vous sollicite pour une bonne désinfection qui ne lui fera que du bien.merci d'avance.A+
Dernière édition par tapikiroul le 26 Jan 2013 15:30, édité 1 fois.
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar lenapache » 22 Jan 2013 22:42

Bonsoir tapikiroul

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.

Pour plus de lisibilité sur le forum les rapports demandés devront être postés (si il y a plusieurs) en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers Image

On va débarrasser ton pc de ces malfaisants.
Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Image

  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation

    Image
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur le bouton Tournevis (Options)
  • Coche toutes les cases sauf celle devant :

    • Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
    • Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
    • Alternate Data Stream File (062)
  • Clique en haut à gauche sur la loupe Image

    Image
  • Laisse le scan se dérouler.

    Image
  • Le scan terminé, clique sur la disquette Image
  • Enregistre le rapport sur le bureau.
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt



Image Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : Image
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar tapikiroul » 23 Jan 2013 21:20

Bonsoir Lenapache et merci d'intervenir,voici le zhp diag: http://cjoint.com/?CAxu6WS2WtQ
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar lenapache » 23 Jan 2013 21:51

Bonsoir tapikiroul

Il a une belle petite rougeole ce PC

Procédure à suivre en entier

Tous les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers Image


AdwCleaner Suppression

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur Suppression

    Image
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Scan Malwarebyte's


:arrow: Télécharge Image Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection
  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Lien


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar tapikiroul » 23 Jan 2013 23:02

ben pour le téléchargement d'adw cleaner c'est zarbi,déjà ie a fais chier, bon ça a téléchargé mais ça ne s'est pas déroulé normalement donc ça a scanné et supprimé mais je n'ai pas de proposition d'enregistrer sur le bureau ,ni de bloc note donc pas de résultat à poster d'adw c bon je continu les autres ...A+
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar tapikiroul » 23 Jan 2013 23:49

et voilà le rapport de mbam: http://cjoint.com/?CAxxT6VDNVa
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar tapikiroul » 24 Jan 2013 00:38

et le scan du diag: http://cjoint.com/?3AyaEbzCqNJ et voilà pour l'instant,c'hui pas un rapide c'est sûr! Par contre j'ai toujours ce satané real player dans les programmes ce doit être adw cleaner sans doute, sinon boxoré oula la ,il était temps! A+ et Bonne nuit...
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar lenapache » 24 Jan 2013 11:12

Bonjour tapikiroul

Avec ce genre de problème il vaut mieux prendre son temps cela évite les clics malencontreux.
On poursuit le nettoyage de ton pc :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

    Image
  • Clique sur Go
  • Confirme le nettoyage des données si demandé

    Image
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar tapikiroul » 24 Jan 2013 20:00

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Re: aide pour nettoyage

Messagepar lenapache » 26 Jan 2013 10:41

Bonjour tapikiroul

Désolé pour le retard, il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté.
C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse


:arrow: Suppression des outils téléchargés.


  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    Image


:arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Verifie si ta console Java est à jour:
    Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
  • Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
  • Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
  • En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

:arrow: Lecture recommandée

  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien


Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :aide pour nettoyage (Résolu)
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar tapikiroul » 26 Jan 2013 12:22

Bonjour lenapache,dans mon programme j'ai toujours ce satané real player que je veux absolument virer,adw cleaner n'a pas viré celui là,donc que me conseilles-tu pour en venir à bout ,peut être "reno" ou un autre +efficace?
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar lenapache » 26 Jan 2013 12:31

Essaie de le faire sauter avec RevoUninstaller
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Re: aide pour nettoyage

Messagepar tapikiroul » 26 Jan 2013 15:28

Yes,revo à fait le boulot et le garde ce logiciel,bon delfix est passé et n'a laissé que malwarebyte bon ,il ne me reste plus qu'à te remercier pour ton aide plus qu'efficace...et je met résolu.A+
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Re: aide pour nettoyage[résolu]

Messagepar lenapache » 26 Jan 2013 15:58

Malwarebyte's il faut le garder c'est un bon complément pour la sécurité de ton pc

Passe une bonne fin d'après midi tapikiroul
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