[Résolu] Antivirus et Malwarebytes inefficaces

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] Antivirus et Malwarebytes inefficaces

Messagepar manolito » 26 Avr 2012 09:38

Bonjour,

Je viens vers vous car depuis quelques mois, mon antivirus ne parvient jamais à aller au bout des analyses: il plante au milieu, et fait également planter l'ordinateur.
J'ai essayé une analyse avec Malwarebytes' Anti-Malaware, il trouve des éléments infectés, mais il plante également au milieu de l'analyse.
Je suis donc à la recherche d'un logiciel qui me permettrait de mener une analyse jusqu'au bout et supprimer les éléments indésirables.

D'avance merci.

Manolito
Dernière édition par manolito le 27 Avr 2012 17:54, édité 1 fois.
manolito
 
Messages: 5
Inscription: 26 Avr 2012 09:31

Re: Antivirus et Malwarebytes inefficaces

Messagepar lenapache » 26 Avr 2012 11:58

Bonjour manolito et bienvenue sur libellules.ch

    Avant de faire quoi que soit on va commencer par un diagnostic de ton PC

    Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

    Image Scan

      Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
    • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    • Lance ZHPDiag en double cliquant sur le raccourci de ZHPDiag présent sur ton bureau
    • Clique sur la Image en haut à gauche en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner
    • Une fois le scan terminé, clique sur la Image et enregistre le rapport sur le bureau.
    • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

    Image Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site : Image


      • Clique sur Image et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé

      • Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir

        Image
      • Clique ensuite sur Image
      • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu

        Image
      • Colle le lien dans ta prochaine réponse
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Antivirus et Malwarebytes inefficaces

Messagepar manolito » 26 Avr 2012 12:16

Merci de ta réponse lenapache,

Voici le rapport de ZHPDiag: http://cjoint.com/?BDAnklYpwCx
manolito
 
Messages: 5
Inscription: 26 Avr 2012 09:31

Re: Antivirus et Malwarebytes inefficaces

Messagepar lenapache » 26 Avr 2012 14:25

Il a une belle rougeole ce PC on va la soigner

Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse



Suppression avec AdwCleaner


Image Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode )
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Suppression laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Nouveau scan avec ZHPDiag

Image Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à poster
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Antivirus et Malwarebytes inefficaces

Messagepar manolito » 26 Avr 2012 23:57

Bonsoir,

Voici le rapport de AdwCleaner: http://cjoint.com/?BDBa1WiuQuM
Et le deuxième rapport, de ZHPDiag: http://cjoint.com/?BDBa3BrRViO

Encore merci pour votre aide.
manolito
 
Messages: 5
Inscription: 26 Avr 2012 09:31

Re: Antivirus et Malwarebytes inefficaces

Messagepar lenapache » 27 Avr 2012 06:22

Bonjour manolito


On continue l'opération de nettoyage.

Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse



Suppression avec ZHPFix


Image Attention le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur Script ZHPfix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur ZHPFix qui est sur le bureau.
    • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique maintenant sur le Image (coller les lignes helper)
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFix[R1].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


Nouveau scan avec ZHPDiag

Image Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à poster
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Antivirus et Malwarebytes inefficaces

Messagepar manolito » 27 Avr 2012 10:27

Bonjour,
Comme demandé, voici les rapports:
-ZHPFix: http://cjoint.com/?BDBluHTbm1e
-ZHPDiag: http://cjoint.com/?BDBlzFW3y5E

Cdt.
manolito
 
Messages: 5
Inscription: 26 Avr 2012 09:31

Re: Antivirus et Malwarebytes inefficaces

Messagepar lenapache » 27 Avr 2012 13:01

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse


Image Suppression des outils téléchargés.


  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Lance le et clique sur Recherche
  • Le scan fini clique sur Suppression
  • Relance DelFix clique sur Désinstaller


Image Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Verifie si ta console Java est à jour:
    Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
  • Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
  • Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
  • En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

Image Lecture recommandée

  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien


Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :Antivirus et Malwarebytes inefficaces (Résolu)
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Antivirus et Malwarebytes inefficaces

Messagepar manolito » 27 Avr 2012 17:54

Un grand merci lenapache !
Je vais essayer d'être prudent...
Bonne continuation!
manolito
 
Messages: 5
Inscription: 26 Avr 2012 09:31


Retourner vers Désinfections et demandes d'analyse

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités