Arrêt en cours interminable

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Arrêt en cours interminable

Messagepar EPP » 19 Déc 2015 18:01

Bonjour,
Quand je veux éteindre mon PC, la fenêtre arrêt en cours s'éternise et je suis obligé de maintenir le bouton off pour éteindre.
J'ai fait une analyse conformément au protocole.
Voici le lien du rapport : http://www.cjoint.com/c/ELtq40ewWnk
Merci de votre aide pour nettoyer.
Cordialement,
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Re: Arrêt en cours interminable

Messagepar EPP » 21 Déc 2015 13:19

Bonjour,
J'ai changé d'antivirus mais le problème persiste.

Ici un nouveau rapport d'analyse : http://www.cjoint.com/c/ELvmrdO7KUk

Merci de votre aide pour nettoyer
Cordialement,
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Re: Arrêt en cours interminable

Messagepar zaede » 21 Déc 2015 23:18

Bonjour EPP, rien a signaler dans le rapport ZHPDiag

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.

* Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
* Il ne nécessite aucune installation.
* Ferme ton navigateur internet
* Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
* Accepte la licence.
* Clique ensuite sur Nettoyer
Image
* Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau
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Re: Arrêt en cours interminable

Messagepar EPP » 22 Déc 2015 11:22

Bonjour Zaede,
Merci de ton aide.
J'ai nettoyé les quelques fichiers proposés.
Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/ELwktODZLSk
J'ai refait un scan après , il déclare ne rien trouver.
Je reste à ton écoute.
Cordialement,
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Re: Arrêt en cours interminable

Messagepar zaede » 22 Déc 2015 22:30

Bonsoir EPP, ce n'est pas le rapport ZHPcleaner mais celui de la quarantaine de ce programme
Poste l'autre qui doit se trouver sur le bureau

L'arret s'améliore?
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