Assistance de dépannage Windows

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Assistance de dépannage Windows

Messagepar snehob » 23 Déc 2010 17:01

Bonjour,

J'utilise windows 7. Lorsqu'un problème se pose lors de la mise à jour update par ex. je devrais pouvoir utilliser la fonction dépanner mais celle-ci ne fonctionne plus.

Comment la réactiver ????

Merci d'avance d'une éventuelle solution.

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Re: Assistance de dépannage Windows

Messagepar Dell » 23 Déc 2010 17:29

Bonjour snehob

Bienvenu sur Libellules

Clique sur Démarrer :arrow: puis panneau de configuration :arrow: puis centre de maintenance, à gauche clique sur « Modifier les paramètres du centre de maintenance« , sur cette page clique sur le lien nommé « Paramètres des rapports de problèmes« ,et contrôle que la ligne <Ne jamais rechercher des solutions > n'est pas cochée.Si c'est le cas coche cette option :arrow: rechercher automatiquement des solutions, voir image

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Re: Assistance de dépannage Windows

Messagepar snehob » 23 Déc 2010 23:55

Bonsoir,
Merci de votre réponse. Tout correspond à ce que vous m'indiquez mais le problème subsiste par exemple lorsque j'ai voulu faire résoudre les problèmes liés à Windows Update. Le système s'arrête et indique le code erreur No 0x80131700, source: moteur, ID: WindowsUpdateDiagnostics avec le mesage suivant:

Une erreur s'est produite lors de la résolution de problèmes:
une erreur inattendue s'est produite. l'assistant dépannage ne peut pas continuer

Et c'est la même chose chaque fois que l'on fait intervenir l'assistant dépannage.

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Re: Assistance de dépannage Windows

Messagepar Hapax » 24 Déc 2010 00:36

salut
il conviendrait d'installer la dernière version de Microsoft .NET Framework
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Re: Assistance de dépannage Windows

Messagepar snehob » 27 Déc 2010 21:40

Merci à tous pour vos reponses mais le problème persiste........

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Re: Assistance de dépannage Windows

Messagepar dante77 » 27 Déc 2010 22:38

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Re: Assistance de dépannage Windows

Messagepar snehob » 03 Jan 2011 21:37

merci de vos reponses mais rien ne change.........l'assistant de dépannage Windows 7 est toujours en panne.......

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Re: Assistance de dépannage Windows

Messagepar Hapax » 03 Jan 2011 23:02

salut
as-tu vérifié que ces services n'étaient ni arrêtés,ni désactivés ?:
-Service de stratégie de diagnostic (Diagnostic Policy Service) : le service de stratégie de diagnostic permet la détection, le dépannage et la résolution de problèmes pour les composants de Windows. Si ce service est arrêté, les diagnostics ne fonctionnent plus. Si ce service est désactivé, tout service dépendant explicitement de celui-ci échoue à démarrer.
-Service hôte WDIServiceHost (Diagnostic Service Host): le service hôte WDIServiceHost active la détection de problèmes ainsi que les fonctions de dépannage et de résolution de problèmes pour les composants Windows. Si ce service est arrêté, certains diagnostics ne fonctionneront plus. S’il est désactivé, aucun service lui étant explicitement subordonné ne démarrera.
-Hôte système de diagnostics (Diagnostic System Host) : le service Hôte système de diagnostics active la détection de problèmes ainsi que les fonctions de dépannage et de résolution de problèmes pour les composants Windows. Si ce service est arrêté, certains diagnostics ne fonctionneront plus. S’il est désactivé, aucun service lui étant explicitement subordonné ne démarrera.

tenter également ceci:
Démarrer >> panneau de configuration >>programmes et fonctionnalités>> Sélectionner "activer ou désactiver des fonctionnalités Windows" >> Entrée.
chercher Microsoft .NET Framework 3.5.1, et désactiver la case à cocher.
Redémarrer .
Répéter la même opération mais, cette fois ,cocher la case de Microsoft .NET Framework 3.5.1.
Redémarrer .
source
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Re: Assistance de dépannage Windows

Messagepar snehob » 20 Jan 2011 12:54

Merci de votre réponse. Tout correspond à ce que vous m'indiquez mais le problème subsiste par exemple lorsque j'ai voulu faire résoudre les problèmes liés à Windows Update. Le système s'arrête et indique le code erreur No 0x80131700, source: moteur, ID: WindowsUpdateDiagnostics avec le mesage suivant:

Une erreur s'est produite lors de la résolution de problèmes:
une erreur inattendue s'est produite. l'assistant dépannage ne peut pas continuer

Comment alors réactiver cette aide automatique?????

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Re: Assistance de dépannage Windows

Messagepar blueway » 20 Jan 2011 20:57

Bonjour,

Si tu n'arrives pas à résoudre le problème, tu as aussi cette solution :
http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

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