[Résolu] babsolution/shared/enhancednt.dll

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar machinchouette17 » 20 Oct 2015 13:03

bonjour, depuis plusieurs mois à chaque démarrage de mon neetbook ce message apparait
app/data/roaming/babsolution/shared/enhancednt.dll
le module spécifié est introuvable

j'ai vu que vous aviez pu résoudre ce problème sur des PC mais sur un simple neetbook en est-il de même.
merci d'avance si vous pouvez m'aider
Martine
Dernière édition par machinchouette17 le 25 Oct 2015 11:48, édité 1 fois.
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Re: app/data/roaming/babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar lenapache » 20 Oct 2015 16:24

Bonjour machinchouette17 et bienvenue sur libellules.ch

Cela fait combien de mois que ce message s'affiche ?

On va établir un diagnostic de ton pc avant d'agir.
Suis la Procédure de demande d'aide et désinfection nettoyage poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar machinchouette17 » 21 Oct 2015 16:33

bonjour Lenapache, merci pour votre réponse. ce message existe depuis au moins 6 mois
Voici le lien du rapport
http://www.cjoint.com/c/EJvpFSOj2Ki
j'attends de vos nouvelles
bonne fin de journée
Martine
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Re: babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar lenapache » 21 Oct 2015 20:34

Bonjour machinchouette17

Il aurait peut être fallu agir avant
Ce pc a de la fièvre nous allons le soigner.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur le fixhier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant
    Image
  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Clique sur Scan log ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
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Re: babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar machinchouette17 » 22 Oct 2015 12:19

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Re: babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar lenapache » 23 Oct 2015 09:29

Bonjour machinchouette17

Avant de poursuivre peux me dire si l'erreur de démarrage est toujours d'actualité ?
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Re: babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar machinchouette17 » 23 Oct 2015 19:01

bonsoir Lenapache

non le message n'apparait plus au démarrage

merci
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Re: babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar lenapache » 24 Oct 2015 15:00

Bonjour machinchouette17

Le dernier rapport de ZHPDiag posté ne montre plus de traces d'infection. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] babsolution/shared/enhancednt.dll
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[Résolu] babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar machinchouette17 » 24 Oct 2015 17:16

merci tout fonctionne
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Re: babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar lenapache » 25 Oct 2015 09:12

Bonjour machinchouette17

C'est ton premier message qu'il faut éditer pour mettre [Résolu] devant le titre
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Re: [Résolu] babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar machinchouette17 » 25 Oct 2015 11:48

voilà qui est fait bon dimanche et merci pour tout
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Re: [Résolu] babsolution/shared/enhancednt.dll

Messagepar lenapache » 25 Oct 2015 18:38

Bon dimanche à toi aussi
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