Barre des tâches bloquée / Retours en arrière

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Barre des tâches bloquée / Retours en arrière

Messagepar Wonder » 21 Sep 2014 08:06

Bonjour à tous et à toutes !

Je suis désolée de vous déranger mais j'ai un petit souci qui me pourrit la vie particulièrement en cette période de rentrée. (La barre des tâches qui se bloque quand je dois sans cesses faire diapos -> word, word -> diapos c'est insupportable.)

Depuis quelques jours je subis deux problèmes, je ne sais pas s'ils ont la même origine. Je suis très embêtée car malgré mes efforts et recherchent sur le net, impossible de comprendre ce qui ne va pas sur mon ordinateur. J'ai fait les choses évidentes (scan avast, adw cleaner, tri dans ce qui ne me servait pas trop) mais ça n'a strictement rien changé. Je ne sais pas d'où ça vient, je n'ai pas souvenir d'avoir téléchargé quelque chose de particulièrement obscure ces derniers temps.

1. Ma barre de tâche se bloque ou ma fenêtre se bloque. (Je peux donc naviguer entre mes fenêtres mais je ne peux pas cliquer dessus.) Ça ne freeze pas, sur la barre l'heure continue de passer même si je ne peux plus cliquer sur celle-ci. Pareil pour la fenêtre, si elle se bloque je peux tout de même continuer de regarder ma vidéo youtube par exemple. Je ne peux simplement cliquer sur rien et mon curseur ne se modifie pas lorsqu'il passe sur un lien. Lorsque je suis bloquée ma seule solution est de faire ctrl alt supp et de revenir directement sur mon bureau sans faire aucune manip. Ça débloque la situation jusqu'au prochain souci.

2. J'ai des retours en arrière sans raison lorsque je suis sur Firefox ou dans mes documents. (Deux en écrivant ce message, pratique.)

Ces deux soucis sont arrivés un peu près en même temps il y a une semaine. (Oui j'ai naïvement pensé que ça pourrait partir tout seul, parfois ça fonctionne. :-D) Je n'ai pas remarqué de ralentissements de mon ordinateur ni de baisse de performances en jeu. Ces soucis apparaissent de manière totalement aléatoire, ça peut m'arriver deux fois en 5 minutes comme ça peut ne rien faire du tout pendant une demi heure. Je n'ai pas l'impression que le nombre d'onglets ou de programmes ouverts change quoi que ce soit. (Ça m'arrive au démarrage du pc quand je n'ai que Skype et Firefox d'ouvert par exemple.)

J'ai fait un scan à l'aide de ZHPdiag comme demandé dans la procédure de demande d'aide :

http://cjoint.com/data/0Ivi62cIn3J.htm

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une excellente journée. :-)
Wonder
 
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Re: Barre des tâches bloquées / Retours en arrière

Messagepar zaede » 21 Sep 2014 21:11

Bonjour Wonder, pas ou plus d'infection visible

ZHPCleaner


Télécharger ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) et enregistre ce fichier sur le bureau.
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme ton navigateur internet.
Pour Vista, Seven et Windows 8, clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur.
Accepte la licence puis coche la case devant:
  • Réparation des paramètres Proxy par défaut des navigateurs.
  • Suppression des redirections des raccourcis de navigateurs (Infection par argument).
  • Restauration des pages de démarrage et de recherche du navigateur Microsoft Internet Explorer.
  • Restauration de la page de démarrage du navigateur Mozilla Firefox.
  • Restauration de la page de démarrage du navigateur Google Chrome.
  • Restauration de la page de démarrage du navigateur Opera Software Opera.
  • Suppression de certains Browser Helper Object (BHO) nuisibles de navigateurs.
  • Suppression de certaines Barres d'outil (Toolbar) nuisibles de navigateurs.
  • Réparation du fournisseur de recherche par défaut (SearchScope).
  • Suppression de valeurs de clé de démarrage modifiant les paramètres navigateurs ,(Run).
  • Suppression des extensions nuisibles de Google Chrome (G2)
  • Clique ensuite sur Réparer
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau
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Re: Barre des tâches bloquées / Retours en arrière

Messagepar Wonder » 22 Sep 2014 16:43

Salut Zaede, tout d'abord merci de t'occuper de mon cas.

Je suis un peu gênée parce que comme par hasard depuis hier soir je ne constate plus de problème... Ça faisait pourtant une semaine que j'avais ces soucis, sachant que je passe plusieurs heures par jour sur mon pc ça s'est produit un tas de fois. Ces problèmes se sont produits à de nombreuses reprises, notamment lorsque j'ai fait le ZHPscan (la barre n'arrêtait pas de se bloquer c'était vraiment lourd je ne pouvais cliquer qu'une seule fois et après j'étais obligée de faire ctrl alt supp) et que j'ai rédigé mon message (deux ou trois retours en arrière des plus agréable, heureusement mon message n'était pas perdu). Et là pouf magie plus le moindre souci... Il y a eu des mises à jour windows cette nuit, tu penses que le souci pouvait venir de là ? Si c'est le cas je suis vraiment désolée de t'avoir fait perdre ton temps, n'ayant pas vraiment de connaissance en informatique je pensais que ça devait venir d'un virus...

J'ai téléchargé ZHP Clean, néanmoins je n'ai pas pu cocher les cases demandées car elles étaient grisées (j'ai essayé en lançant en tant que administrateur et en le lançant "bêtement", ça n'a rien changé) :

http://cjoint.com/data/0IwrFpgfnNd.htm

En cliquant sur Réparer ça m'a donné ceci :

http://cjoint.com/data/0IwrGvfH2L9.htm

Voici le rapport que ça a mis sur mon bureau :

http://cjoint.com/data/0IwrG1lgJ7L.htm

Bonne journée à toi et merci de prendre ton temps pour m'aider.

(et un énorme pardon si le problème venait bien d'une ancienne mise à jour...)
Wonder
 
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Re: Barre des tâches bloquée / Retours en arrière

Messagepar zaede » 24 Sep 2014 16:58

Re, c'est parfait comme ça, la procédure de lancement a du etre revu récemment
Ce PC fonctionne bien maintenant?
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Re: Barre des tâches bloquée / Retours en arrière

Messagepar Wonder » 24 Sep 2014 18:41

Bonsoir, oui j'ai l'impression. J'imagine que ça devait venir de la MàJ windows, je ne trouve aucune autre explication.

Merci pour ton aide et désolée de t'avoir fait perdre ton temps !
Wonder
 
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Re: Barre des tâches bloquée / Retours en arrière

Messagepar zaede » 26 Sep 2014 18:00

Bonsoir Wonder, ce ne serait pas la première fois que ça arriverait.
Pas de soucis pour le temps

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)

Verifie si ta console Java est à jour:
  • Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
  • Fermer tous les programmes en cours.
  • Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
  • Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Lecture recommandée
La sécurité informatique pour les nuls
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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