Bonjour,
J'ai un tres ancien contrat Tel2 pour internet et le tel fixe. Tele2 a été racheté par Base pour mon malheur.Ce pack4 chez Base comprend les communications entre fixes en Belgique mais aussi dans pas mal de pays étrangers. Depuis des mois c'est la galère, pratiquement plus de tel du tout.....comme si Base voulait vous voir quitter et abandonner votre abonnement. Pour tél il faut d'abord couper le routeur, le rallumer et atendre....manoeuvre a répéter souvent deux ou trois fois de suite....Même cirque quand on cherche a nous atteindre "votre correspondant n'est pas joignable pour le moment... Etc...
Ou bien ils ont un gros problème ou leur tecnicien sont très mauvais ou il s'agit d' une tactique pour être quitte d'anciens contrats qui leur coûtent trop cher à assumer.....
Existe t il un moyen de le savoir si c'est une politique délibérée?
Excédé je me suis décidé a quitter Base. Pas de préavis à donner, Vous tel la veille du jour ou un concurrent a pris RV pour installer son matériel.
Une chose est sûre, plus jamais BASE pour Internet et le tél fixe.
C' est malheureusement le seul qui a un abonnement sans obligation, vous payez uniquement quand vous tél pas de minutes et offres mirobolantes qui vous coûtent fort cher tous les mois!!!! Sinon j'aurais changé egalement pour nos portables.
Luc