[résolu]besoin de nettoyage

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]besoin de nettoyage

Messagepar boubys » 12 Jan 2013 17:14

Bonjour tout le monde,

Suite à une infection j'aurais besoin de vos services pour une désinfection.
j'ai déjà fait pas mal de ménage grace à malware antimalware, mais il doit me rester quelques trucs qui trainent.

par avance merci de votre aide

boubys
Dernière édition par boubys le 15 Jan 2013 14:14, édité 1 fois.
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Re: besoin de nettoyage

Messagepar lenapache » 12 Jan 2013 17:41

Bonjour boubys et bienvenue sur libellules.ch

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.

Pour plus de lisibilité sur le forum les rapports demandés devront être postés (si il y a plusieurs) en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers Image

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Image

  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation

    Image
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur le bouton Tournevis (Options)
  • Coche toutes les cases sauf celle devant :

    • Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
    • Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
    • Alternate Data Stream File (062)
  • Clique en haut à gauche sur la loupe Image

    Image
  • Laisse le scan se dérouler.

    Image
  • Le scan terminé, clique sur la disquette Image
  • Enregistre le rapport sur le bureau.
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt



Image Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : Image

  • Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé

    Image

    Image
  • Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
  • Limite le temps de téléchargement à quatre jours
  • Clique ensuite sur Créer le lien joint
  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu

    Image
  • Collle le lien dans ta prochaine réponse
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Re: besoin de nettoyage

Messagepar boubys » 13 Jan 2013 15:00

bonjour lenapache;

Je te merci de prendre mon problème en main.
comme demandé voici le lien du rapport ZPH Diag.
http://cjoint.com/?3AnoVx21iji

A très bientot :)
boubys
 
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Re: besoin de nettoyage

Messagepar lenapache » 13 Jan 2013 15:08

Bonjour boubys

Il faut mettre Chrome à jour l'actuelle version est la 24
Comment mettre à jour Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/an ... swer=95414

Je te fais passer un autre scan :

Scan AdwCleaner


:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Recherche

    Image
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
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Re: besoin de nettoyage

Messagepar boubys » 13 Jan 2013 16:44

rebonjour lenapache.

voici le rapport d'ADWcleanner
http://cjoint.com/?3AnqQI412Zh.
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Re: besoin de nettoyage

Messagepar lenapache » 13 Jan 2013 21:23

On passe au nettoyage :

AdwCleaner Suppression

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur Suppression

    Image
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: besoin de nettoyage

Messagepar boubys » 13 Jan 2013 22:38

bonjour lenapache;

voile le lien pour le scan.
http://cjoint.com/?3AnwJSF5m48.

cordialement boubys.
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Re: besoin de nettoyage

Messagepar lenapache » 14 Jan 2013 11:40

Bonjour boubys

Il manque le nouveau rapport de ZHPDiag
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Re: besoin de nettoyage

Messagepar boubys » 14 Jan 2013 13:00

bonjour lenapache,

nouveau rapport ZHPDiag
http://cjoint.com/?3Aom5DL0MuK
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Re: besoin de nettoyage

Messagepar lenapache » 14 Jan 2013 17:32

Bonjour boubys

On continue le nettoyage :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

    Image
  • Clique sur Go
  • Confirme le nettoyage des données si demandé

    Image
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: besoin de nettoyage

Messagepar boubys » 14 Jan 2013 18:50

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Re: besoin de nettoyage

Messagepar lenapache » 14 Jan 2013 21:49

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse


:arrow: Suppression des outils téléchargés.


  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    Image


:arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Verifie si ta console Java est à jour:
    Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
  • Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
  • Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
  • En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

:arrow: Lecture recommandée

  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien


Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :besoin de nettoyage (Résolu)
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Re: besoin de nettoyage(RESOLU)

Messagepar boubys » 14 Jan 2013 23:29

bonjour lenapache;

un grand merci pour le travail que tu as fais .
depuis j'ai récupéré une vitesse d'exécution comme a la mise en service du premier jour.
pour plus d'information personnel,peut-tu me dire quel sont les sites de téléchargement les plus douteux ? (film,musique,docum.ETC..)

Merci d'avance.

cordialement boubys .
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Re: besoin de nettoyage (RESOLU)

Messagepar lenapache » 15 Jan 2013 18:04

Bonjour boubys

Tout est dans mon discours de prévention, évite aussi les sites de téléchargement 01net/telecharger.com et Softonic car ces derniers repackent les programmes pour y ajouter des barres d'outils et autres, en voilà un bel exemple http://www.malekal.com/2012/04/02/softo ... pups-lpis/
C'est aussi le cas de AdwCleaner, le comble c'est que ces deux outils sont chargés de désinfecter un pc on l'infecte encore plus en les téléchargeant sur Softonic.
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