Bluewin phone ? Bien ou pas ? Utile ou pas ?

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Re: Bluewin phone ? Bien ou pas ? Utile ou pas ?

Messagepar Gallikerfamily » 12 Mai 2008 21:44

Hello,

Il faudrait peut-être modifier votre rubrique solution :lol:
Gallikerfamily vous salue
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Gallikerfamily
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Re: Bluewin phone ? Bien ou pas ? Utile ou pas ?

Messagepar dante77 » 13 Mai 2008 02:26

Salut à tous,

j'avais déjà posté à ce sujet, et je reviens pour dire que si switzernet fonctionne assez bien en gros, il y a pas mal de coupures et on doit souvent refaire l'appel, leur hotline est très chère, ils répondent aux emails avec une lenteur atroce et si vous contestez une facture ou un service, il ne répondent pas du tout!

Quant à leur destination gratuites, et bien c'est une chose qui fonctionne tant qu'ils le désirent, malgré un abonnement privé à 9.-/mois qui donne accès aux appels gratuits, si vous en effectués trop souvent, ils vous bloquent votre ligne sans préavis et vous passe en client commercial, donc plus de gratuité d'appels!

Ils considèrent cela des appels abusifs ou non conformes avec les autres appels payants effectués.

En gros, on devrait avoir autant d'appels payants que gratuits. Il devraient mettre cela sur leur page d'accueil.
C'est ce que l'on appellent de la publicité pour vous induire à l'erreur, vous avez une publicité ventant les appels gratuits, mais pas que ceux-ci sont limités ou doivent être cohérents avec les payants.

On peut donc téléphoner pendant des mois et payer, mais si tout d'un coup on effectue plus d'appels gratuits pour x raisons, cela ne va plus et bang il vous change votre contrat.

Suite à ce conflit avec eux, aucune réponse aux nombreux emails envoyés. Je trouve cela déplorable, car à part cela, leur service de Voip fonctionne bien.

Si quelqu'un connait un autre hébergeur Sip avec des destinations gratuites, merci d'avance.

a+

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dante77
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Re: Bluewin phone ? Bien ou pas ? Utile ou pas ?

Messagepar DM » 13 Mai 2008 09:42

Merci Gallikerfamily la modification était programmée, elle est maintenant effective, l'idée était de laisser un lien pour voir notre position au départ.

A+ et bonne journée

Danièle
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