[résolu]virus sur ordinateur de mon fils

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lna73 » 03 Nov 2013 16:36

Bonjour
Mon fils se plaint de son ordianteur. J'ai fait un scan avec marebytes, je clic supprime, je redemarre, je refait un scan ... et autant de choses ecrit en rouge (je suis novice)
Donc je viens de faire un scan avec zhpdiag et j'aurais besoin de votre aide.
Merci Elena
http://cjoint.com/?3KdqCLmDRhT
Dernière édition par lna73 le 06 Nov 2013 09:02, édité 1 fois.
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Re: Bonjour virus? Sur ordianteur de mon fils

Messagepar Hapax » 03 Nov 2013 17:15

salut
merci de bien suivre cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
[*]Cliquez sur Configurer puis sur la loupe avec le signe plus (Diagnostic toutes options)

Image
et de poster le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lna73 » 03 Nov 2013 17:44

Bonsoir, il me semble que j'ai suivi ? J'ai relu je ne vois pas ou j'ai commis d'erreur ? vous pouvez me le dire merci
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lenapache » 03 Nov 2013 17:55

Bonjour lna73

Tu as posté zhpexportregistry-07-12-2010-12-56-28.txt ce n'est pas le bon rapport celui qui est attendu se nomme ZHPDiag.txt. Relis bien la procédure qui se trouve ici procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lna73 » 03 Nov 2013 18:10

Vu mon erreur merci
Je reprends

edit1:
Je ne peux pas creer le lien, je viens de voir zhpdiag fait 9.98 mo , c'est peut etre pour ca que le lien ne se crée pas y a tt il une autres solution ? Merci

edit2:
http://cjoint.com/?3KdsWoESRf4
1ere partie

edit3:
C'est compliquer de scindé le document en deux, alors je viens de tout coller sur word il y 2893 pages !! copier coller dans 2 dossier j'espère que ca sera correcte. L'ordinateur est lent et parfois la souris se déplace seule ?
Je pas tenir compte du 1er lien merci
http://cjoint.com/?3KduJwac8CQ
http://cjoint.com/?3KduLOzZSOZ
Merci de votre aide
Dernière édition par Hapax le 03 Nov 2013 22:14, édité 1 fois.
Raison: merci de ne pas créer un post par phrase...
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lenapache » 03 Nov 2013 21:39

Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici
[*] Aide pour MalwareByte's Lien[/list]
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lna73 » 04 Nov 2013 08:44

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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lenapache » 04 Nov 2013 11:36

Bonjour lna73

Il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit :

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3KelJi0m8st_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lna73 » 04 Nov 2013 17:45

Bonjour et merci de votre aide, je ne pensais pas que vous étiez présent en journée.
La connexion en wifi est capricieuse, il faudrait peut être que je change la clé.
Avec Zhpfix pour la suppression de stream et google toolbar j’ai cliqué non
http://cjoint.com/?3Kerld4Tvt4
http://cjoint.com/?3KerNLyBzZY
(Le réseau ne veut pas tenir ce soir)
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lenapache » 05 Nov 2013 15:21

Bonjour lna73

Encore un petit effort et on y est.

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3KfptWe8d2D_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lna73 » 05 Nov 2013 18:02

Bonsoir
Ok
merci
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lna73 » 05 Nov 2013 18:14

C'était rapide !
http://cjoint.com/?3KfsodtuBfU
Voici
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lenapache » 05 Nov 2013 19:29

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.
:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] virus sur ordinateur de mon fils
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lna73 » 05 Nov 2013 19:54

Merci bien pour tout
AInsi que pour les consignes de sécurtie
Bonne soirée :merci
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lenapache » 05 Nov 2013 22:23

Bonne soirée à toi aussi et n'oublie pas de passer ton sujet en résolu comme indiqué en fin de ma précédente réponse.
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Re: virus sur ordinateur de mon fils

Messagepar lna73 » 06 Nov 2013 08:59

Bonjour
Je n'ai pas reussi à me connecter sur cette ordi hier
Le plus dur va etre de faire respecter vos conseil a mon fils :)
Encore merci pour tout
Bonne journée
lna73
 
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