Bonjour,
Voilà plusieurs jours que la navigation sur mes pc (portable de mon fils et mon pc de bureau !) est ralentie. Après recherches dans le panneau de configuration, j'ai constaté plusieurs logiciels dont j'ignore l'utilisation, comme "boxore client", "ftdownloader", "MicrosoftSilverlight", "Google drive" et d'autres que j'ai réussi à supprimer !

J'ai également des fenêtres publicitaires intempestives, on me demande de mettre à jour avast ou encore de télécharger tel ou tel logiciel pour rendre mon pc plus performant.

Pourriez-vous me venir en aide afin de supprimer ces logiciels malveillants ?
Cependant, j'ai lu qu'on devait télécharger certains logiciels afin de nettoyer le pc, ce qui va être difficile avec mon pc de bureau puisque je n'arrive même plus à lancer internet !!! Comment faire ?

Par avance, merci de me venir en aide.

Bonjour Delph69 et bienvenue sur libellules.ch

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.

Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien.

Merci beaucoup d'avoir rapidement pris en considération ma demande

Voici le lien : http://cjoint.com/?3FtmsIIFfFG

La c'est du premier choix Boxore n'est pas venu seul, il est bien chargé ce rapport le pc aussi par la même occasion.

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers
Respecte les consignes, et n'entreprends pas d'interventions ( installations, désinstallations ) autres que celles qui sont préconisées

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner Suppression

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Suppression
• Laisse l'outil travailler
• Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
• Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

• Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

Télécharge Enregistre ce fichier sur le bureau

• Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
• Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
• Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
• Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
• MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
• La mise à jour faite :
• Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
• clique sur Rechercher
  
  • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
  • Si MalwareByte's a détecté des infections :
  • Clique sur Afficher les résultats
  • Ensuite sur Supprimer la sélection
• Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
• Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
• Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
• Aide pour MalwareByte's Lien

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster

Voici le lien du scan de adwcleaner : http://cjoint.com/?3FtoaOBdGyC

Le lien de JRT : http://cjoint.com/?3FtoMhjKkTE

Poste tous tes rapports dans la même réponse, il me manque le rapport de Malwarebyte's et le nouveau rapport de ZHPDiag

Voici les deux autres liens :

rapport de Malwarebyte's : http://cjoint.com/?3FtsJKiQmOQ

rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3FtsZz5MSRQ

Il reste encore pas mal d'intrus sur ce pc son nettoyage se poursuit :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3Fttw50zrNh_0script.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur Ok
• Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
  
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster

Voici les deux liens :
http://cjoint.com/?3FttQqBrPun
http://cjoint.com/?3FttXgAIoNo

Je ne pensais pas que le pc soit autant infecté ! en tout cas merci

Il faut relativiser ce sont des infections très classiques ça se soigne très bien, tu as encore un peu de travail devant toi.

Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

O43 - CFD: 19/06/2013 - 13:47:49 - [1,066] ----D C:\Program Files (x86)\Search Results Toolbar =>Adware.IMBooster
C:\Program Files (x86)\Search Results Toolbar =>Adware.Bandoo
EmptyTemp
EmptyFlash

• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccouri de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
  Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  
• Clique sur Go
• Confirme le nettoyage des données si demandé
  
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt

Bonjour,
voici le lien : http://cjoint.com/?3FugwL0lsP2

Bonjour,
voici le lien : http://cjoint.com/?3FugwL0lsP2

Bonjour Delph69

Tu as posté deux fois le rapport de ZHPFix il me manque le nouveau rapport de ZHPDiag.

J'ai donc refait un scan dans ZHPDiag et en voici le rapport, j'espère ne pas m'être trompée : http://cjoint.com/?3FuiZFM8pau

Tu as un petit souci avec Chrome on va opter pour la réinitialisation sinon on risque de tourner autour du pot longtemps.

• Avant de réinitialiser Chrome on va faire une sauvegarde de tes favoris
• Clique sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Sélectionne Gestionnaire de favoris.
• Dans le gestionnaire, clique sur le menu Organiser.
• Sélectionne Exporter les favoris vers un fichier HTML
• Le fichier de sauvegarde se nomme favoris_10_11_12.html les chiffres correspondent à la date de sa création

Sript OTM

Télécharge OTM.exe (de Old_Timer) Enregistre ce fichier sur le Bureau.

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3FujA3riM2Z_0a.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier

• Double-clique sur OTM.exe
• Pour Vista,Windows 7 et Windows8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Colle le texte précédemment copié dans le cadre de gauche de OTMoveIt nommé Paste Instructions for Items to be Moved (Cadre jaune)

• Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
• Lorsqu'un résultat apparaît dans le cadre Results clique sur Exit
• Note : Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
• Accepte en cliquant sur YES.
• Poste le rapport de OTM qui se trouve dans C:\_OTM\MovedFiles.
• Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

Pour remettre tes favoris dans chrome suis le même chemin et choisis cette fois-ci Importer les favoris depuis un fichier HTML

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster

Voici le rapport de OTM : http://cjoint.com/?3FuseBmo1LU
et celui de ZHPDiag : http://cjoint.com/?3FusoZ8EWoT

Bonjour Delp69

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  
  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Console Java à jour
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
  • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
    Tuto pour Ccleaner
  
  Lecture recommandée
  
  
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :BOXORE CLIENT (Résolu)

Bonjour Lepenache,
Après avoir téléchargé Delfix, j'ai bien supprimé les outils de désinfection et purger le système. Je vais suivre tes conseils quant à l'installation de Adblock et télécharger Windowsupdate car apparemment je ne l'ai pas !

Je te remercie énormément pour ton aide, sans toi je n'y serais jamais arrivée.

Je sais que je t'ai déjà pas mal sollicité mais j'ai encore une requête...Comme je l'avais indiqué dans mon 1er message, j'ai le même soucis (boxore client) avec mon pc perso. Cependant, je pense que c'est un peu plus grave car j'arrive très difficilement à lancer internet. Est-ce que je peux ouvrir un nouveau message pour obtenir "encore" de l'aide ?

Merci encore pour toute ton aide

Il n'y a pas de soucis tu peux ouvrir un autre sujet pour l'autre pc qui est malade.