Bonjour... Cela fait bien quelques temps que j'avais demandé votre aide et vos conseil étaient très judicieux et mes problèmes avaient été résolu... Cependant, depuis quelques jours, de sérieux problèmes sont à nouveau survenu sur mon pc window xp... J'utilise très souvent CC cleaner et Malwarbytes, mais là, à chaque fois que je veux utiliser ces logiciels, ils ne fonctionnent plus, dans le gestionnaires des tâches un message me dis "pas de réponses et impossible de quitter... De plus, lorsque j'arrêt le pc, il prends environs 10 min pour s'arrêter et parfois je suis obligé de le fermer via le bouton start du pc... D'avance je vous remercie pour vos conseils pour remédier à cette fâcheuse situation.....Jacques

salut
merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: tous les rapports sans exceptions doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...

Salut, merci de m'avoir répondu et pour tes conseils, mais je n'ai pas pu réaliser ce que tu me disais, mon pc a rendu l'âme avant... Je suis allé chez un réparateur et il m'a changer beaucoup d'éléments, carte graphique, mémoire, pas mal de "trucs" et même le boîtier... Je peux enfin revenir sur internet afin de te transmettre ce petit message pour te remercier... Je te souhaite un merveilleux Week end....Jacques

Salut, je me suis réjouis un peu trop vite, les problèmes mentionnés dans mon premier message sont à nouveau présent... Dès lors je pense que je peux suivre la procédure que tu m'avais indiqué en espérant que cela fonctionne.... Je te souhaite une très belle journée....Jacques

Hello... Comme je le disais dans mon précédant message, il m'est impossible de faire fonctionner Zhpdiag , alors j'ai procédé ainsi: déconnexion du câble réseau, suppression de comodo firewall, et ainsi Zhpdiag a fonctionné et j'ai pu réaliser une analyse avec un rapport texte... Je v'ai le soumettre... Merci pour ton aide... Jacques

Bonjour jackmack, n'hésite pas a poster ce lien du rapport, c'est plus facile pour nous avec les données