Bonjour à tous ,
J'ai acheté en septembre 2012 un ASUS K75VM - TY019V , l'installation est faite par un technicien du magasin. ( Seven et IE9 )
http://www.laptopspirit.fr/114528/asus- ... -779e.html
Depuis pratiquement le début cet ordinateur a passé les trois quart de son temps au SAV !
Le curseur " saute " et me fait mettre des morceaux de textes n'importe où , ou met en surbrillance et efface , etc ...
Le touch pas se désactive tout seul ...
Cet appareil a été 3 fois au SAV .
Les techniciens ont constaté le même problème ...
L'appareil au final est parti à Lognes ; 77 au SAV d'ASUS .
J'ai rencontré - enfin la semaine dernière - le gérant du magasin avec qui les relations étaient de plus en plus " délicates " CAR il semblerait que ce n'est pas l'ordinateur qui pose problème mais MOI = je suis responsable d'une mauvaise utilisation de mon ordinateur !!???
.... après avoir dit que c'est un problème logiciel et non matériel == je lui devais au moins 45 € / heure sur plusieurs semaines ; il affirme que c'est l'installation de logiciel comme Ccleaner et MalwareBytes qui rend l'ordinateur instable
Voilà !
Ce n'est pas mon premier ordinateur ....
Il n'y a que moi pour utiliser mes appareils ( j'ai un ancien HP Vista - IE8 et un moins ancien HP Seven - IE9 ) avec ccleaner et Malwares qui ne m'ont posé aucun problème de ce genre ....
Est-ce que vous avez eu connaissance de ce genre d'anomalies avec les nouveaux ordinateurs " sensibles " selon le gérant " et "pour lesquels il n'y a pas besoin de ces logiciels " ?
Tous mes remerciements .
WAŻKA
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suis-je au bon endroit pour cette question ?
désolée ....