CD/DVDs non détectés

Il y a des jours où rien ne marche comme l'on aimerait ! Une carte graphique qui broie du noir, une carte son aphone, une alimentation ou de la ram défectueuse, une surchauffe de processeur, un conseil d'achat de matos, etc...

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CD/DVDs non détectés

Messagepar Seiden » 28 Mai 2016 15:58

Bonjour à tous,
Cela fait quelques jours que j'ai pu constater un problème concernant mon lecteur CD/DVD, et je ne sais pas comment le résoudre.... Je viens donc m'en remettre à vous.

Le problème :
Subitement, du jour au lendemain, mon lecteur CD/DVD qui fonctionnait très bien ne détecte plus rien. Ni DVD, ni CD de jeu vidéo. Les pilotes sont à jours, les lecteurs sont encore visibles... Mais lorsque j'insère un DVD, rien ne se passe. Je double clique sur l'icone du lecteur, je fais clic-droit>ouvrir, mais rien à faire, le lecteur me dit chaque fois qu'il est vide.

Le matériel
Il s'agit d'un PC portable Toshiba Satellite série A, agé de deux ans. Donc, à moins que Toshiba abuse vraiment sur l'obsolescence programmée, on ne peut pas me dire qu'il est trop vieux!
Le dossier "ordinateur" me propose deux trucs : Lecteur DVD RW (D:) et Lecteur BD-ROM (E:). Dans le doute, j'ai testé les deux. En tous cas, les lecteurs sont bel et bien détectés.

Solutions testées :
J'ai déja testé les solutions suivantes :
- Essayer les disques sur un autre PC. Ils marchent impec'.
- Mettre à jour les pilotes. Windows me dit qu'ils sont déja à jour.
- Editer le registre pour les valeurs upfilter et lowfilter. Elles n'apparaissent pas.
- Utiliser le "fixit" de windows. Il me dit avoir corrigé le fait que le lecteur ne soit pas reconnu, mais il se dit incapable de corriger "Support du lecteur de CD-ROM/DVD illisible (%nom%)". Cependant il ne propose rien d'autre.
- Supprimer le lecteur dans les périphériques et redémarrer


Auriez-vous une autre solution à me proposer?
D'avance, un grand merci pour toute aide !
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Re: CD/DVDs non détectés

Messagepar Dell » 28 Mai 2016 16:33

Bonjour Seiden

bienvenue sur libellules.ch :supers:
Quel est ton OS :?:
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Re: CD/DVDs non détectés

Messagepar Seiden » 28 Mai 2016 17:29

En effet, j'ai oublié une info importante!
Je suis sous Windows 8.1.

Et merci :)
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Re: CD/DVDs non détectés

Messagepar Dell » 28 Mai 2016 18:09

Re

dans panneau de configuration
gestionnaire de périphérique sous >Lecteurs de disque>lecteurs de DVD-CD-ROM
Image

As-tu un point :?: devant l'un des lecteurs :arrow: voir encadré
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Re: CD/DVDs non détectés

Messagepar Seiden » 28 Mai 2016 19:07

Non, il n'y en a pas...
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Re: CD/DVDs non détectés

Messagepar Dell » 28 Mai 2016 19:24

Ok

peut-être un problème de drivers regarde chez :arrow: touslesdrivers
tu y trouveras la dernière version pour ton lecteur.

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Re: CD/DVDs non détectés

Messagepar Seiden » 28 Mai 2016 19:39

Je vous remercie pour le lien!
Cependant, je ne suis pas sûr du driver?
Pour la marque Toshiba, le site me propose "6 XM-6802B".
Hors, dans mon gestionnaire de périphériques, j'ai des noms tels que "TSST corp CDDVDW SU-208FB" et "DTSOFT Virtual CdRom Device". Du coup je ne suis pas sûr que ce soit le bon driver?
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Re: CD/DVDs non détectés

Messagepar mwonex » 30 Mai 2016 10:26

Bonjour,

Essaie ça:

Dans l'invite de commandes (clic droit sur bouton démarrer)
tape:

Code: Tout sélectionner
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

redémarre le PC.

Si ça ne fonctionne pas essaie la solution de Microsoft Fix:
https://support.microsoft.com/fr-fr/mats/cd_dvd_drive_problems
Windows 10 1703 - 15063.632-64 bits sur Asus portable 4 core 15" upgradé de WS 8.1 Thunderbird et FIrefox,
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Re: CD/DVDs non détectés

Messagepar Seiden » 30 Mai 2016 11:38

Bonjour,
Je vous remercie pour votre aide, mais cela ne fonctionne pas...
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Re: CD/DVDs non détectés

Messagepar mwonex » 01 Juin 2016 10:16

Bonjour,

solution proposée pour WS 8 en anglais pour satellite P775-112 et C660 pro

https://forum.toshiba.eu/showthread.php?68222&tstart=0

Trouvé une solution ici:
http://www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais ... id=3516888

* Désinstallez les programmes Toshiba: *
• TOSHIBA Recovery Media Creator
• TOSHIBA Disc Creator
Ensuite, redémarrez votre PC en utilisant la puissance -> option de redémarrage dans Windows 8.
Votre CD / DVD doit être accessible maintenant.
Pour de l'aide avec la désinstallation de ces programmes suivent les instructions ci-dessous

* Pour désinstaller un programme ou de l'application: *
1. Sur le panneau de type de contrôle de l'écran START
2. Sélectionnez Programmes -> Désinstaller un programme
3. Trouvez les deux programmes énumérés ci-dessus et de désinstaller ces applications
4. Après les programmes d'application sont désinstallés redémarrer votre ordinateur en utilisant la puissance -> option de redémarrage dans Windows 8
5. Lorsque l'alimentation de l'ordinateur en arrière sur le lecteur de CD / DVD devrait être disponible
Si le lecteur de CD / DVD ne semble toujours pas suivre les instructions ci-dessous pour désinstaller un pilote de périphérique

* Pour désinstaller un pilote de périphérique: *
1. À l'écran START tapez Gestionnaire de périphériques
2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques> lecteurs de DVD / CD-ROM> clic droit sur le périphérique affiché> sélectionnez Désinstaller.
3. Une fois le pilote désinstalle, éteignez votre ordinateur en utilisant la méthode de redémarrage. Le pilote installe automatiquement lorsque l'ordinateur redémarre.
4. Le lecteur de CD / DVD devrait maintenant être affichée.

@+
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