Ces SMS qui coûtent...

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Ces SMS qui coûtent...

Messagepar Dalmuti » 15 Déc 2005 23:59

Dossier de l'OFCOM :

Ces SMS qui coûtent.

Quelles sont les différents types d'offres, quelles sont les règles en vigueur, quels sont les pièges à éviter: ce sont quelques-uns des points qui sont traités dans ce dossier.

Dernière mise à jour des informations: 06.12.2005

Mis à part l'échange de messages entre personnes disposant de téléphones mobiles, les SMS/MMS s'imposent aujourd'hui également comme un média incontournable pour l'offre de services à valeur ajoutée, généralement payants, ou pour l'envoi de messages publicitaires.

Certains de ces services sont très appréciés des consommateurs à qui ils permettent d'obtenir très rapidement toute sorte d'information (horaires de trains, informations sportives, offres spéciales par exemple), de participer à des forums de discussion (Chat) ou de prendre part à des jeux.

Comme tous les services liés à des offres commerciales cependant, ceux-ci font parfois l'objet de plaintes de la part de consommateurs qui s'estiment lésés.

Ces feuilles d'information font le point sur la question des services SMS ou MMS liés à des offres commerciales qui sont souvent facturés à des prix plus élevés que les messages normaux.

La suite du dossier
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