Divers problèmes - Infection ?

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 07 Déc 2010 17:53

Bonjour à tous. Un ami m'a parlé de ce forum en bien, semblerait-il que vous êtes de très bons helpers. Voilà mon soucis :

Depuis 2 mois, le clavier et le pad (souris) de ma mère ne marchent plus. Je lui ai demandé de m'apporter son ordinateur. Il y a tout qui fonctionne bien si on branche une souris mais il faut utiliser le clavier visuel car le clavier normal ne fonctionne plus. Il n'y a pas d'infections détectées par Malwaresbyte ni autre, et Antivir ne voit rien.

Comment savoir ce qui se passe ? Je ne pense pas que c'est un soucis matériel.

Merci beaucoup, Pascal.

EDIT : Je viens de remarquer en l'éteignant que celui-ci est en "Fermeture de Windows..." depuis 20-25 minutes. Signe d'une infection ?
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar Florinator » 07 Déc 2010 21:18

Bonsoir Pascal,

Non ce n'est pas un signe d'infection qu'un clavier ne fonctionne pas.
Poste dans un 1er temps dans la section correcte hardware-f11.html, ils t'apporteront des solutions adaptées.

A++
Le savoir n'est utile que si il est transmis.
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 07 Déc 2010 22:25

Et le fait que l'ordinateur soit super mega lent à lancer la moindre application et super méga lent (voire interminable) à s'éteindre alors qu'il est quasi vide ?
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 07 Déc 2010 22:59

Et parfois il ne s'allume pas comme il faut... Je pense réellement qu'il est infecté or je ne dois pas chercher au bon endroit...
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 08 Déc 2010 08:13

Dois-je changer de forum pour espérer avoir de l'aide ? :(
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar nardino » 08 Déc 2010 10:46

Bonjour,

Que crois-tu que fasse la majorité des gens entre 22:59 et 8:13 ?
Je pense qu'ils dorment.
Image Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

Image Clique sur Image pour lancer l'installation.
Image Clique sur Image pour lancer le programme.

Sous Vista et Sept , il faut cliquer droit dessus et dans le menu contextuel sur Exécuter en tant qu'administrateur.

Image Clique sur Image pour lancer le scan.
Image Clique sur Image quand le scan sera terminé pour enregistrer le rapport sur le bureau
Image Poste ce dernier dans ta réponse en l'hébergeant sur Image

Image Referme l'outil.
Image Le rapport sera enregistré sur le bureau (ZHPDIag.txt) Image

@+
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 08 Déc 2010 12:44

Aucun rapport avec l'heure, juste avec la réponse. Comme je pensais que ce n'était pas "forcément une infection" je voulais m'assurer que j'allais avoir de l'aide et cette question était adressée à celui qui la lirait ce matin :)

Désolé si ça a paru insolent ce n'est pas du tout le cas je voulais savoir pour ne pas perdre de temps ;)

Merci je vais faire ça.
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 08 Déc 2010 13:20

Bon, nouveau signe d'infection ? Plus moyen d'avoir internet ! La connexion est bien présente, mais pas possible d'activer/désactiver, réparer, ou autre... pourtant la carte wifi est allumée...

Je poste le rapport sous peu.

EDIT : Bloqué depuis 20 min à 80% => Recherche Master Boot Record Infection (MBR)(O80)

EDIT2 : Bon, redémarrage forcé (plantage total après plus d'une heure...) je recommence et ça bloque à nouveau à 80%. Je laisse tourner...

EDIT3 : Pareil, ça bloque à 80%. Dois-je essayer en sans échec ? Si oui, comment faire si je n'ai pas accès au clavier pour faire F8 ??

EDIT4 : Je suis encore en train de réessayer, en fait ça passe à plus de 80% puis ça revient à 80% et ça bloque... :(

EDIT5 : J'abandonne, pas moyen. :)

Merci beaucoup à l'avance :)
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar nardino » 08 Déc 2010 21:33

Bonsoir,

Je pense que tu es victime d'une infection très handicapante et que tu gagneras du temps et de l'efficacité à réinstaller le système.
Tu sauvegardes par avant toutes les données autres que les fichiers .exe, scr, cmd, html qui risquent de contenir l'infection.
Pense à vérifier que tu disposes bien des licences des programmes.
Et tu réinstalles le système.
En général par F10 ou F11 tout au début du démarrage.

Essaie quand même de passer Combofix, mais après sauvegarde des fichiers.
Image Télécharge Combofix

Image IMPORTANT. Enregistre ComboFix.exe sur le Bureau.
Désactive les applications antivirus et anti-malware résidentes, en général via un clic droit sur l'icône de la Zone de notification, sinon elles risquent d'interférer avec l'outil.
Image Fais un double clic sur l'icône et suis les invites.
Image

Image Lors de son exécution, ComboFix va vérifier si la Console de récupération Microsoft Windows est installée.
Avec des infections comme celles d'aujourd'hui, il est fortement conseillé de l'avoir pré-installée sur le PC avant toute suppression de nuisibles.
Elle permettra de démarrer dans un mode spécial, de récupération (réparation), qui permet d'aider plus facilement si jamais l'ordinateur rencontre un problème après une tentative de nettoyage.
Suis les invites pour permettre à ComboFix de télécharger et installer la Console de récupération Microsoft Windows, et lorsque cela est demandé, accepte le Contrat de Licence Utilisateur Final pour l'installer.

Image IMPORTANT : Si la Console de récupération Microsoft Windows est déjà installée, ComboFix continuera ses procédures de suppression de nuisibles.

Image

Une fois que la Console de récupération Microsoft Windows est installée via ComboFix, le message suivant apparaitra :

Image

Clique sur Oui/Yes, pour poursuivre avec la recherche de nuisibles.

Image Lorsque l'outil aura terminé, il affichera un rapport.
Image Surtout ne lance aucune application pendant le scan et après le redémarrage parfois nécessaire et provoqué.
Attends l'affichage du rapport
Copie le contenu dans ta prochaine réponse.
Il sera enregistré sous C:\Combofix.txt
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 09 Déc 2010 10:50

D'accord, merci.

Il y a un problème. Ca me dit que Avira est actif et qu'il faut le désactiver car c'est dangereux. Le soucis c'est que je l'ai désactivé et que le message apparaissait toujours, ensuite j'ai désinstallé Avira pour justement éviter ça et ça continue ! Il me dit qu'Avira est toujours actif... un rapport avec l'infection ? Avira n'est même plus installé...

Merci bien d'avance :)

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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar nardino » 09 Déc 2010 12:59

Bonjour,
Tu passes outre , il n'y a pas de danger.
@+
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 09 Déc 2010 19:17

Salut, merci bien pour ton aide. Alors, ça fait plus d'une heure que c'en est là :

"Recherche de fichiers infectés . . .
Ceci ne prend généralement pas plus de 10 minutes
Le temps d'analyse d'une machine sévérement infectée peut facilement doubler"

Voilà, je laisse tourner ? Il faut dire que je n'ai pas la console de récupération installée vu que l'infection m'empêche d'avoir internet.

Merci d'avance :)
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 09 Déc 2010 21:45

Je suis de nouveau là.

Bon, l'ordinateur a totalement planté, exactement comme avec ZHPDiag, donc plus moyen de continuer le scan.

J'ai du éteindre de manière forcée et bon, apparemment ça ne sera pas possible Combofix non plus et impossible de démarrer en sans échec vu que le clavier ne marche pas.

Une autre idée ? :(
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 11 Déc 2010 11:00

Bonjour.

Est-ce qu'il existe une autre solution ?

Merci d'avance.
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 13 Déc 2010 10:36

:'(
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar nardino » 13 Déc 2010 10:59

Bonjour,

Fais un scan avec un antivirus en lice CD comme indiqué sur ce lien.
Poste le rapport.
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 15 Déc 2010 15:59

Salut.

Merci c'est gentil, mais pour la 3ème fois, le clavier ne marche pas donc comment boot différemment ? :plaf: :ptdr:

Je ne captes pas comment faire avec un LiveCD dans ce cas... à moins qu'on puisse le load dans l'OS ce qui entraînera un reboot ?

Merci d'avance et merci encore de ton aide.

PB
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar nardino » 15 Déc 2010 17:09

Bonjour
Il n'est pas possible d'essayer un autre clavier soit en PS2 ou en USB ?
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 16 Déc 2010 09:50

Bonjour. Merci de ton idée, je ne sais même pas pourquoi je n'y ai pas pensé !

Je vais essayer. Je te tiens au courant :)
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Re: Divers problèmes - Infection ?

Messagepar PascalB » 21 Déc 2010 14:38

Bonjour.

Après plusieurs tentatives, apparemment il est impossible de démarrer avec un clavier USB. Est-ce du au fait qu'il n'avait jamais été utilisé sur cet ordinateur auparavant ?

Je pense que comme il faut faire cette manip avant que Windows ne démarre et que c'est Windows qui détecte le clavier... cela pose problème ?

Merci d'avance,
P
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