Bonjour

J'utilise Win10 sur ordi Lenovo
Depuis quelques temps le clic droit pose des problème pour les dossier ou raccourcis mais pas pour le reste.
Je m'explique.
Clic droit dans le vide et le menu apparait. Par exemple clic dans cette fenêtre d'écriture et j'ai (Annuler, copier, coller; couper...)
Le clique droit sur un lien est fonctionnel.
Si, par contre, je clique droit sur un dossier, une image, un raccourci, une petite "flèche" tourne quelques seconte, l'écran devient noir, le dossier dans lequel je me trouvait se ferme et l'écran revient avec tout ce qui est ouvert, à part ce dossier.
J'espère que je suis assez clair.
Cela se produit aussi bien avec souris que touchpad.

Merci pour votre avis.

"Message édité car j'avais écrit gauche au lieu de droit."

Bonjour Mic84,

Je vais prendre en charge ton problème.

Regardes ce sujet : https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 641a6bce77

Si cela ne résoud pas ton problème, exécutes cette procédure :

Analyse Zhpdiag :

Nous allons analyser ta machine, afin de détecter ce qui peut nuire à son fonctionnement.

Suis cette procédure ( si cela ne fonctionne pas en mode normal, essaies en mode sans échec avec prise en charge réseau ) :

Procédure de demande de désinfection

Merci
Je suis au travail.
Je m'occupe de cela dès ce soir.
Bonne journée

Bonjour speedycool
Voici lien lien que j'ai copié/collé avec un clic droit.

https://www.cjoint.com/c/HFjjZtd5zFI

Bonne journée

Bonjour,

Tu as exécuté le Zhpdiag : j'en déduis que la procédure Microsoft proposée n'a pas résolu ton problème ?

Tu as du essayer plusieurs antivirus, car il y a des restes de Avast, Avg, McAfee, et Kaspersky. La procédure ci-dessous va éliminer les restes, sauf Kaspersky, qui est inactif mais non "désinstallé". Pour le désinstaller, je t'invites à suivre ceci : https://support.kaspersky.com/fr/12064

Tu n'as pas d'antivirus activé : réactives Windows Defender qui est plutôt efficace.
Malwarebytes n'est pas un antivirus, mais un anti-malware : https://fr.malwarebytes.com/premium/
Tu peux conserver Windows defender et malwarebytes actifs ensemble.

Tu as utilisé un crack KMS : c'est illégal et risqué. Ces outils apportent avec eux des choses pas sympa .... Il sera supprimé par la procédure.

1 - Procédure de nettoyage ZHPFix

Télécharge ou mets à jour Zhpfix ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/ ( clique sur Télécharger )
( Si ton antivirus bloque le téléchargement, désactives le provisoirement )

Il ne nécessite pas d'installation

• Cliques sur https://www.cjoint.com/c/HFjmbeWU1Bg . Ce fichier contient les données qui seront utilisées par Zhpfix.
  Attention la disponibilité de ce fichier a été limitée à 4 jours
  
• Sur la page qui s'ouvre clic droit sur le lien qui suit "Document joint :"
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
  
• Fais un clic droit sur Zhpfix.exe que tu as téléchargé précédemment, et Exécuter en tant qu'administrateur.
  Pour XP : double clique sur ZHPFix .
  
• Clique sur Importer
  
  
  
  Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  
  
  
• Clique sur Go puis acceptes le "nettoyage des données". Patiente le temps du traitement

Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau. Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

2 - Redémarrage de la machine

Si Zhpfix n'a pas exécuté ou proposé de redémarrage, redémarres la machine.

3 - Nouveau Scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag et poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB : Tu as 2 rapports à poster

Voici les rapports dans l'ordre

https://www.cjoint.com/c/HFjmS6jYVxI

https://www.cjoint.com/c/HFjmTO3tqfI

En ce qui concerne le "crack".
Oui, effectivement, il y a eu crack. Fin d'année lorsque mon Win10 buggait. Mon fils par ici s'est chargé de me le ré-installer......Tu devines la suite...Une demi journée pour tout réparer, car il y a eu des dégats!!
En fin de compte, comme je l'ai écrit en conclusion de mon topic, j'ai installé une version vraiment officielle, mais il me semblait bien qu'il restait quelques petites choses.

En ce qui concerne Win Defender, je ne réussi pas à l'activer.

En ce qui concerne Kaspersky c'est fait.

Enfin. J'ai voulu vider la poubelle par un clic droti. L'explorateur s'est éteint et je me suis retrouvé sur mon écran d'accueil, mais internet et la page sur laquelle j'écris étaient restés ouverts.

J'ai oublié.
En ce qui concerne la solution proposée, je l'ai essayé mais ne possède pas la ligne "C:\Program Files (x86)\Foxit PhantomPDF\plugins\ConvertToPDFShellExtension_x64.dll".

Tu as mis deux fois le rapport Zhpfix, mais pas de Zhpdiag ..... Peux-tu refaire le Zhpdiag STP ?

En complément, exécutes cette analyse :

Analyse Farbar

• Télécharge Farbar ICI (de Farbar) sur ton bureau !
  Addresse secondaire de téléchargement : http://www.sosvirus.net/store/telecharger/frst64 pour 64 bits
  
  
• Ferme toutes les applications en cours !
  
  
• Lance FRST par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur
  
• Coche la case Addition.txt
  
• Clique sur Analyser
  
  
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
  
• Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur http://www.cjoint.com/ et communiques nous les liens cjoint.

Désolé pour Zhpdiag j'ai mal regardé.
Le voici après un nouveau scan.

https://www.cjoint.com/c/HFjqtUHiAvI

Les deux suivants FRST puis Addition

https://www.cjoint.com/c/HFjquTmcPZI

https://www.cjoint.com/c/HFjqvnHzqKI

Bonjour,

Tout va bien. Appliques cette nouvelle procédure de nettoyage :

Farbar Suppression

• Télécharge fixlist.txt et enregistre ce fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) Ceci est impératif !!
  
  Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
  
  
  
• Rends toi sur le bureau, lances FRST par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clic sur corriger
  
  
  
  Note : Patiente le temps de la suppression
  
  
• Une fois le traitement terminé rends toi sur le bureau, un rapport Fixlog.txt a été créé.
  
• Héberge le rapport Fixlog.txt sur cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Les plantages de l'explorateur sont liés à Kaspersky. Cette procédure va supprimer les restes de Kaspersky. Après le redémarrage, tu ne devrais plus avoir le problème.
Même s'il n'y a plus de problème, l'intervention n'est pas terminée ....
Bonne journée.

J'ai Télécharger sans chiffrement SSL et Télécharger Inline.
Je prends lequel?

Bonjour,

double-Clique simplement sur "accéder au téléchargement" puis "cliquer ici pour telecharger le fichier".

Bonjour speedycool

J'ai fait exactement ce que tu m'as demandé.
Fichier enregistré sur mon bureau, au même endroit que FRST.
J'ai lancé FRST, cliqué sur corriger.
Lorsque le traitement a été terminé, une fenêtre,indiquant qu'un rapport avait été créé, s'est ouvert.
J'ai cliqué sur OK, l'ordi s'est éteint en indiquant qu'il allait redémarrer.
Mais voila...problème. Il ne redémarre plus.

Cela commence par préparation de la réparation automatique de votre ordinateur
Puis diagnostic
Et enfin
Écran bleu avec:
Réparation automatique
Votre PC n'a pas redémarré correctement.......

Tu dois connaître la suite de ce message.

J'ai cliqué sur redémarrer et la même fenêtre est apparu.

Je t'écris à partir de mon téléphone.

Que puis-je faire?
Merci d'avance pour ton aide.

Bizarre !!! (et je suis désolé de ce résultat ! )

Essaies de démarrer la machine en mode sans échec :

Pour se connecter en mode sans échec :

Tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas) après la liste des messages du Bios.
Procéder ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse.
Sélectionner alors "Mode sans échec avec prise en charge réseau" dans le menu, en utilisant les flèches du clavier, puis appuyer sur Entrée.

Essaies de rétablir la configuration précédente ainsi :

- Cliquer sur démarrer
- Cliquer sur "panneau de configuration"
- choisir "Système et maintenance"
- Sauvegarder et restaurer
- Choisir Restaurer les fichiers de tous les utilisateurs.

Si tu as la liste des points de restauration, choisis celui qui a été réalisé juste avant l'exécution de FRST.

Cela a-t-il rétabli le fonctionnement de la machine ?

Merci
Je termine ma tournée de patients et je m'en occupe.

J'ai éteint mon ordi et l'ai rallume en tapotant F8.
Rien n'y fait. Je retrouve la fenêtre Réparation automatique "
Idem en redémarrant en tapotant F5.
Par contre je lis dans
Options avancées/Dépannage /Options avancées/..........et j'ai fait un mauvais choix qui m'a ré-analysé l'ordi de façon plus méticuleuse....et hop, j'ai de nouveau accès à mon ordi.
Mais fichiers que tu m'as fait enregistrer sur le bureau ont disparu.
Il reste les rapports dont Fixlog.txt que je te joins.
J'écris encore de mon téléphone car le début du message était écrit à partir de celui-ci.

Mon clic droit fonctionne.

Rapport Fixlog (depuis mon ordi)

https://www.cjoint.com/c/HFlp3ooD7wI

Je suis soulagé de voir que tu as pu démarrer ta machine.

Tout cela est étrange, car les éléments supprimés par FRST ne portaient que sur
- des tâches dont le fichier de commandes n'existait plus
- des pilotes appartenant à Kaspersky ( restés après la désinstallation )
- une toobar

J'en déduis que soit mes outils d'analyse m'enduisent en erreur ..... ce qui peut arriver, mais je les utilise depuis si longtemps que j'en doute ! Mais rien n'est jamais certain.

Si tu le veux bien, nous allons faire deux analyses complémentaires, afin de vérifier l'état de la machine après le FRST et la récupération du redémarre, puis une analyse afin de vérifier s'il n'y a pas de problème matériel :

Analyse Farbar

• Télécharge Farbar ICI (de Farbar) sur ton bureau !
  Addresse secondaire de téléchargement : http://www.sosvirus.net/store/telecharger/frst64 pour 64 bits
  
  
• Ferme toutes les applications en cours !
  
  
• Lance FRST par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur
  
• Coche la case Addition.txt
  
• Clique sur Analyser
  
  
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
  
• Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur http://www.cjoint.com/ et communiques nous les liens cjoint.

Analyse Speccy

Télécharges Speccy ici : http://www.piriform.com/speccy/download/standard

Lances Speccy, laisses le faire son analyse, puis choisis :
- fichier
- enregistrer au format texte
- Cache les données des lignes suivantes :

• "Numéro de série: " dans le paragraphe "Système d'exploitation"
• "Adresse IP externe" dans le paragraphe "Réseau"

Transmets nous ensuite ce fichier via cjoint.com

Après avoir transmis ces rapports, exécutes ces procédures : l'une vérifie l'état du disque, l'autre vérifier l'état du système d'exploitation :

Analyse disque

Par un clic droit sur la commande Démarrer ( le carré en bas à gauche de l'écran ), sélectionnes "invites de commandes ( admin )".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les intervalles:

CHKDSK vol: /r/f
( ou vol: est la lettre du disque à traiter, suivi de deux points ) ( par exemple Chkdsk C: /r/f )

Valide par Entrée

Si tu as le message suivant:

"CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)

Clique sur O (oui)

Redémarre le PC et patiente jusqu'à la fin du scan qui peut durer plus d'une heure

Quand cette analyse est terminée :

contrôle d'intégrité

Par un clic droit sur la commande Démarrer ( le carré en bas à gauche de l'écran ), sélectionnes "invites de commandes ( admin )".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les intervalles:
sfc /scannow

Patientes jusqu'à la fin du traitement.

Cette procédure va analyser les fichiers de ton système afin de vérifier qu'ils sont intègres et cohérents. Si une anomalie est constatée, elle sera corrigée..

Impossible de lancer FRST, même en tant qu'administrateur.
"Windows a protégé votre ordinateur. Windows defender Samrtscreen a emp^ché le démarrage d'une application non reconnue. L'exécution de cette application peut-^mettre votre ordinateur en danger"

Réinstalles FRST puis tentes de le réexécuter.

Si le problème persiste, désactives smartscreen : https://www.sosvirus.net/comment-desact ... indows-10/

J'ai réinstalé
Même message
Pour Smartscreen, la solution proposée n'aboutit pas.

Bonjour,

la solution proposée n'aboutit pas

La procédure va-t-elle jusqu'au bout ou bien as-tu un empêchement lors de la désactivation ?

En attendant, tu peux exécuter les autres étapes.