Bonjour,

Je suis équipé d'un VAIO VPCS13V9E / windows 7 pro, j'ai une imprimante installée HP Officejet Pro 8500, une virtuelle PDF converter pro 7 (Nuance) et Adobe PDF converter. Dans un premier temps PDF converter 7 n'a plus fonctionné avec le message "connexion impossible" qui s'affiche dans toute la suite microsoft alors que l'imprimante est bien installée et visible dans le gestionnaire. J'ai passé des heures avec l'assistance en ligne de PDF Converter qui ont conclu que le problème venait du système et pas du soft. Ensuite c'est toutes les imprimantes qui se sont mises à ne plus fonctionner toujours avec le même message d'erreur, je pense qu'ils avaient donc raison. La seule façon que j'ai trouvée de produire des fichier PDF dans la suite microsoft c'est de passer par Fichier > Enregistrer et envoyer > envoyer en tant que PDF. Là un PDF est généré en pièce jointe du mail. L'impression sur HP n'est pas possible.
Mon PC est mon outil de travail et bien que sous garantie, je voudrais éviter de m'en séparer le temps d'une éventuelle réparation et surtout je voudrais éviter le reformatage complet...

Merci d'avance