bonjour,
Comme mon nom l'indique, je suis archi-nulle en informatique! Voici mon souci:
j'ai un mac OS X, ainsi que 2 PC portables. Je me suis offert une connexion Wifi Swisscom avec le routeur Centro Grande. Aucun problème pour connecter les 2 PC, mais impossible avec le Mac. Mon airport est activé, je trouve mon routeur, mais lorsque je mets mon code, on m'indique qu'il y a une erreur. Qui peut m'aider, avec si possible, des mots simples??

Bonjour archinulle
bienvenu sur Libellules
pour ta demande voir tuto de Swisscom

Connectez un Mac à votre réseau sans fil.
Mais vu que le problème semble venir de ton mot de passe*** n'hésite pas à appeler la hotline de Swisscom c'est gratuit 0800 800 800
*** Attention aux majuscules et minuscules qui peuvent constituer ton mot de passe

_DELL_

Bonjour Dell, et merci pour ces infos! Mais hélas, ça ne marche pas... :-(
Je pense que le problème vient d'une configuration de mon Mac... Mais laquelle?!?!

tu parles de la clé wifi, je suppose? ou d'un autre mot de passe?
quel est le type de cryptage pour ta clé wifi? (WEP/WPA/WPA2/...)

J'en sais vraiment rien...! Le cryptage est WPA Personnel.
... Désespoir...

Re

si tu ne connais même pas quel est le cryptage WPA, ça vas pas être facile de te dépanner.
mais en principe chez Swisscom tu devrais avoir du WPA2.
ce n'est pas l'habitude de Libellules de renvoyer les membres vers les hotlines, mais je ne vois pas d'autres solutions
Donc comme je te l'ai indiqué c'est de contacter la hotline de swisscom qui vas résoudre ton problème...
C'est un numéro gratuit et ouvert jusqu'à 22h en semaine ( 0800 800 800 )

_DELL_

Merci pour ta patience envers une super-archi-nulle!! m'en vais aller passer quelques heures au téléphone avec Swisscom!

archinulle a écrit:J'en sais vraiment rien...! Le cryptage est WPA Personnel.
... Désespoir...

Si tes 2 PC arrivent à se connecter, c'est que tout est OK du côté de ta connexion internet. Le problème vient probablement de la clé WIFI (WPA) du côté de ton mac.

Essaye de te loguer sur l'interface web du modem depuis un des PC (tape l'IP du modem, probablement 192.168.0.1 dans la barre d'adresse de ton navigateur). Ensuite essaye de désactiver la cryptage (temporairement!) WPA ou autre. Regarde si, sans cryptage, tu arrive à te connecter depuis ton mac. Si oui, essaye de réactiver le cryptage en essayant les divers modes proposés. Normallement avec du WPA2 il ne devrait pas y avoir de problème avec ton mac.

Si sans cryptage tu n'arrive tjs pas à te connecter depuis ton mac, c'est que le problème vient d'ailleurs, tiens nous au courant...

Good luck.