Bonsoir,

une cliente ma demandé pour quel raison elle avais des coupure d'internet lorsqu'elle est au téléphone.

Si je ne me trompe pas elle est chez swisscome avec le bluewin TV donc coupure de la TV par moment aussi.

Qui peux me dire les raison de ces désagrément

Bonjour,
Je pense que son abonnement est "casa trio" une bonne formule qui fonctionne chez moi depuis plusieurs mois sans aucun problème.

Quelle que soit l'utilisation de 4 modes différents (TV + Internet + fax et téléphone) je n'ai jamais eu de coupure.

Dans ce cas elle devrait demander directement à Swisscom.
Tel 0800 800 800 (général)
ou
0800 800 321 (TV)

C'est GRATUIT et efficace !