Coupure regulière de ma connection ADSL

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Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar libson » 13 Juil 2009 07:44

Salut à tous,
comme dans la grande majorité des menages suisses, j'ai chez moi une connection internet. Mon operateur est Swisscom. Seulement, depuis quelques mois deéjà, j'ai de plus en plus de coupure: soit c'est la connection qui tarde à s'établir soit durant mon surf, la connection se coupe. A certain moment, elle reprend si je ferme le tout et je relance de nouveau. J'aurai bien aimé savoir si ce problème est dû à mon fournisseur d'accès internet (swisscom) ou si leproblème vient d'ailleurs, et si oui, comment le solutionner? merci.
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Re: Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar s-cube » 13 Juil 2009 08:19

Comment résoudre le problème de la coupure impromptue?
ADSL ?
Carte réseau + modem - passerelle?
Procédure:
Vérifier dans PdeConf./ Système/ matériel/G. de périph/Cartes réseau/
cliquer droite sur la carte installée puis
Gestion de l'alimentation: décocher Autoriser l'ordi à éteindre le périph.
Ni les manuels, le forum, GOOGLE ne t'ont donné de réponse? et ces messages y sont arrivés: note stp Résolu devant le titre de ton 1er message ... (bye)*2
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Re: Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar jop » 14 Juil 2009 06:48

Etant donner que tu es chez swisscom, essaye de joindre leur support par téléphone ou mail. Ils ont réputation d'avoir un bon service technique. Ils pourront analyser les problèmes de leur côté et voire ce que ça donne.
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Re: Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar libson » 14 Juil 2009 08:34

c'est peut-être la solution Jop car la solution de S-cube est peut-être la bonne mais je n'y comprend rien car je ne suis pas technique. cela m'aurait bien fait plaisir de le reparer mais helas!
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Re: Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar 1664 » 14 Juil 2009 08:41

Bonjour.

J'ai rencontré le même problème. C'est la qualité de ma ligne téléphonique qui était en cause.
Tout est rentré dans l'ordre après contrôle des telecom.
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Re: Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar libson » 15 Juil 2009 08:12

mais lorsque tu parles de la qualité de ta ligne qui était en cause, cela signifie t-il que tu avais aussi des soucis avec tes appels telephoniques? car pour ce qui est de mon cas, mes appels telephoniques sont nickels (dont pas de problème de côté). Juste pour savoir comment, établir que le problème vient de la qualité de ligne?
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Re: Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar 1664 » 15 Juil 2009 08:38

Bonjour.

J'habite en bord de mer d'où forte humidité.
Certaines épissures étaient oxydées, idem pour la prise RJ45. Après contrôle du boitier de dérivation et changement de câble, tout est rentré dans les clous.
Or le téléphone fonctionnait correctement.
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Re: Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar libson » 16 Juil 2009 08:22

ce qui est mon cas car mon telephone focntionne normalement sans coupure mais juste la connection qui derape de temps en temps. Je vais essayer de voir avec les services de Swisscom. Juste en passant quelqu'un aurait une idée jusqu'a quelle heure leur helpdesk est ouvert?
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Re: Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar dede67 » 16 Juil 2009 08:56

Jusqu'a 23h00 7 jours sur 7 ...

Good luck ... :xpdr:
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Re: Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar didaud » 16 Juil 2009 10:03

Bonjour à tous.

J'ai eu le même problème il y a quelques temps, C'était l'antenne de la carte Wifi qui était dévissée !
A vérifier
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Re: Coupure regulière de ma connection ADSL

Messagepar libson » 23 Juil 2009 07:30

merci didaud du conseil. je vais essayer de verifier ma carte wifi
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