--Erreurs données par le Mailer-Daemon
Un message d'erreur provenant du sous-système de distribution de courrier d'AOL (
mailer-daemon@aol.com) indique qu'un problème est survenu lors de la remise du message à son destinataire. Si vous recevez un message d'erreur de notre système de courrier, votre message vous est renvoyé avec une indication du problème survenu lors de la distribution. Vous trouverez dans ce document les éléments requis pour vous familiariser avec le format et le contenu des messages d'erreur de notre programme de distribution de courrier (mailer-daemon) de façon à être en mesure déterminer les problèmes de remise du courrier et éventuellement corriger la situation.
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Un rapport d'erreur se compose de cinq parties que vous devez connaître :
1. Le premier élément que vous verrez est une ligne qui indique la date et l'heure de réception du message par le système de messagerie d'AOL. Son format est semblable au suivant:
"The original message was received at Tue, 14 Jul 1998 20:48:05 -0400 (EDT) from your.domain.org [x.x.x.x]" ]" (le message d'origine a été reçu le mardi 14 juillet 1998 à 20:48:05 -0400 (EDT) depuis votre.domaine.org [x.x.x.x]). votre.domaine.org est le domaine à partir duquel vous avez envoyé le message, et x.x.x.x est l'adresse IP à partir de laquelle il a été généré.
2. La section suivante est un bref message du Postmaster d'AOL. Le texte correspondant est mis à jour selon les besoins. Celui qui figure actuellement dans les messages explique comment lire le rapport d'erreur. Voici ce texte:
*** ATTENTION
*** Your is being returned to you because there was a problem with its delivery. (Ce message vous est renvoyé parce qu'un problème s'est produit lors de sa distribution.)
L'adresse AOL à laquelle le message n'a pas pu être envoyé figure dans la section intitulée: "----- The following addresses had permanent fatal errors (les adresses suivantes comportaient des erreurs fatales permanentes)-----".
La raison pour laquelle le message vous est renvoyé apparaît dans la section intitulée: "----- Transcript of Session Follows (la transcription de la session figure ci-après)
-----". La ligne qui commence par "<<<" décrit la raison pour laquelle votre message n'a pas pu être distribué.
La ligne suivante contient un second message d'erreur qui est une traduction générale à destination des autres serveurs de messagerie.
Pour toute question complémentaire concernant ce message, adressez-vous à l'administrateur de votre messagerie.
--AOL Postmaster
3. La troisième section commence par l'en-tête -----The following addresses had permanent fatal errors----. (Les adresses suivantes comportaient des erreurs fatales permanentes.) C'est dans cette section que vous trouverez les adresses AOL pour lesquelles un problème de distribution s'est posé.
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
9988MQZ@aol.com
4. La quatrième section contient l'erreur définie pour le problème de distribution rencontré. C'est donc la plus importante pour déterminer pour quelle raison votre message n'a pas été distribué.
Cette section commence par l'en-tête ----- Transcript of session follows ----- (la transcription de la session figure ci-après). Son contenu est semblable au suivant:
La transcription de la session figure ci-après ----- ... lors de la communication avec air18.mail.aol.com.: >>> RCPTTo:<9988MQZ@aol.com> <<< 550 BOÎTE À LETTRES NON TROUVÉE 550<9988MQZ@aol.com>... Utilisateur inconnu
La ligne qui commence par "<<<" indique la raison pour laquelle le courrier n'a pas été distribué. La ligne suivante contient un second message d'erreur, qui est une traduction générale à destination des autres serveurs de messagerie. Chaque adresse AOL pour laquelle le message n'a pas pu être remis figure dans la section Transcript of Session, accompagnée d'un code d'erreur. Vous trouverez ci-après la liste des codes d'erreur les plus courants.
5. L'en-tête de la dernière section est ----- Original message follows ----- (le message initial suit). Cette section contient votre message initial, que nous vous renvoyons en tant que message " non-distribué. "
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Voici quelques erreurs courantes et une brève explication les concernant par rapport à notre système de messagerie:
550 "username" IS NOT ACCEPTING MAIL FROM THIS SENDER (" nom d'utilisateur " n'accepte pas de messages de cet expéditeur)
Cette erreur indique que l'abonné d'AOL a configuré son compte, peut-être malencontreusement, de façon à n'accepter que le courrier provenant de certaines adresses et/ou domaines Internet. Pour recevoir vos messages, il doit modifier cette configuration via Mail Controls. Le postmaster AOL ne peut pas modifier ces paramètres définis par l'utilisateur. Nous respectons la vie privée de nos abonnés et leur laissons toute latitude pour contrôler leur propre messagerie. Le postmaster AOL ne peut pas faire suivre le courrier à l'abonné.
550 MAILBOX NOT FOUND (boîte aux lettres non trouvée)
Cette erreur indique que l'abonné concerné n'existe plus sur AOL, ou que son adresse est mal orthographiée.
552 MAILBOX FULL (boîte aux lettres saturée)
Cette erreur indique que la boîte aux lettres de l'abonné est saturée. Il doit faire de la place afin de pouvoir recevoir les messages que vous envoyez.
550 DELIVERY NOT AUTHORIZED, MESSAGE REFUSED 550 ACCESS DENIED(550 Distribution non autorisée, message refusé, 550 Accès refusé)
Ces erreurs indiquent que l'envoi de message à AOL à partir de votre site est bloqué. Demandez l'aide de l'administrateur de votre messagerie.
550 SENDER DOMAIN NOT FOUND IN DNS 550 REQUESTED ACTION NOT TAKEN: DNS FAILURE (550 Domaine de l'expéditeur non trouvé sur le DNS - 550 Action demandée non effectuée: échec du DNS)
Ces erreurs indiquent des problèmes de résolution de DNS entre votre domaine et AOL. Cela signifie généralement qu'AOL ne parvient pas à résoudre votre nom de domaine sur les DNS avant d'accepter le message concerné en vue d'en assurer la distribution. Demandez l'aide de l'administrateur de votre messagerie. L'administrateur de réseau du site devra peut-être modifier l'inscription de ses ressources sur les DNS.
552 MESSAGE EXCEEDS MAXIMUM FIXED SIZE (Le message dépasse la taille maximale fixée pour les fichiers)
Ceci indique que le courrier envoyé dépasse la taille actuellement autorisée par AOL. En émission comme en réception sur Internet, cette taille est de 16 Mo pour les abonnées d'AOL, y compris le texte du message, les en-têtes et la pièce jointe. Cette taille ne peut pas être modifiée.
550 - The IP address you're using to connect to AOL is either open to the free relaying of , is serving as an open proxy, or is a dynamic (residential) IP address. AOL cannot accept further transactions from your server until either your server is closed to free relaying/proxy, or your ISP removes your IP address from their list of dynamic IP addresses. For additional information, please visit
http://postmaster.aol.fr. (L'adresse IP que vous utilisez pour vous connecter à AOL est ouverte et peut servir de relais de messagerie libre, ou est une adresse IP dynamique. AOL ne peut accepter d'autres transactions de messagerie avec votre serveur tant que la fonction de relais/proxy libre n'a pas été fermée ou que votre FAI (fournisseur d'accès à Internet) n'a pas retiré votre adresse IP de sa liste d'adresses dynamiques. Pour plus d'informations, visitez le site
http://postmaster.aol.fr.)
Si vous obtenez le message ci-dessus, visitez notre page de recherche de connexions commutées, notre page de recherche des relais ouverts, et notre page de recherche des proxies ouverts pour déterminer le cas de figure qui correspond à votre problème de messagerie.
Vous pouvez également recevoir le nouveau message ci-après :
550 - The information presently available to AOL indicates that this server is being used to transmit unsolicited bulk to AOL. Based on AOL's Unsolicited Bulk policy at
http://www.antispam.aol.fr/ AOL cannot accept further transactions from this server or domain. Please have your ISP/ASP contact AOL to resolve the issue at 703-265-4670.
Conformément à la politique d'AOL en la matière, définie à l'adresse
http://www.antispam.aol.fr/, AOL ne peut plus accepter de transactions de messagerie en provenance de votre serveur ou de votre domaine. Demandez à votre FAI (fournisseur d'accès à Internet) ou à votre ASP de contacter AOL.[quote][/quote]
par PhilFree » 27 Nov 2005 13:53 
Excellent rappel Scaphoide.
Tout d'abord merci pour vos interventions. Voici comment le problème a trouvé une solution:
