Crash machine windows 10

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Crash machine windows 10

Messagepar berbou » 10 Aoû 2015 14:16

Bonjour a tous,
Pendant la mise a jour vers win10 ma tablette s'est stoppée net a 22% puis j'ai reçu un message comme quoi elle allait redémarrer sur mon ancient système
et là....plus rien la machine tourne en boucle , s'éteint redémarre et ainsi de suite.
J'avais fait une sauvegarde et j'ai donc essayé de redémarrer sur ma clé usb mais que nenni , j'ai donc essayé de démarrer sur un dvd win 8.1 mème chose c'est a dire que dalle , je suis donc allé chez le vendeur (migro) qui m'a renvoyé en disant que la machine perdait sa garantie lorsque je changais de système
d'éxploitation et que je devai m'adresser a Microsoft car le problème venait d'eux , aussitôt dit j'appelle chez microsoft (30 min surtaxées)qu'ils ne peuvent rien faire car je cite "nous ne sommes en aucun cas responsables pour une mise à jour gratuite et que je devais donc me débrouiller seul,j'ai insisté en leur demandant de au moins m'envoyer un dvd de win 8.1 dont j'avais la licence réponse non et comme je n'ai plus accès a ma machine je ne sais plus que faire
car mème dans le bios après avoir choisi de démarrer sur l'usb ça repart en boucle et je me retrouve gros jean comme devant.
Dois-je jeter le bébé avec l'eau du bain oû l'un d'entre vous aurait il une autre idée à me proposer ?
Au cas oû merci d'avance.
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Re: Crach machine windows 10

Messagepar J-Alpha » 10 Aoû 2015 16:00

Bonjour,

Déjà si j'ai bien compris cette tablette a un lecteur DVD intégré ?, le coup de la garantie est un peut vrai mais dans ce cas présent c'est dommage d'avoir dit le pourquoi du plantage surtout dans ce type de magasin grand spécialiste en informatique, si c'est bien la chaîne que je crois ?

Au redémarrage le bios s'affiche t'il ? et si oui il y a quoi comme indication ?
C'est quel marque et quel modèle cette tablette ?

Par contre je ne comprend pas si il y a déjà un DVD Windows pourquoi leur en redemandé un ?

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Re: Crach machine windows 10

Messagepar dafy » 10 Aoû 2015 17:27

Bonjour,

lors de tes différentes tentatives tu essayes de réparer ? as-tu tenter un bon vieux formatage et ensuite repartir sur 8.1 pour restaurer après avec ta sauvegarde ?

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Re: Crash machine windows 10

Messagepar berbou » 11 Aoû 2015 07:59

Re bonjour et merci pour vos réponses,
A j-Alpha
Marque de la tablette "Trekstor"
Modèle"Surftab wintron 10.1"
Le lecteur dvd est éxterne en usb
Oui le bios s'affiche mais je n'arrive pas à le modifier pour démarrer sur l'usb
Le dvd windows n'est pas officiel c'est seulement temporaire pour dépanner et il fonctionne bien j'ai vérifié sur une autre machine
A Dafy
Pour formater il faut avoir accès au disque et là ca coince,vu que la sauvegarde de 8.1 a été faite sur une clé usb par win 10 et que rien ne se passe quand au démarage la machine me demande cette clé et elle redémarre indéfiniment.
c'est certainement moi qui suis une pive avec les nouveaux bios auquels je ne comprend rien du tout.
A vous relire
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Re: Crash machine windows 10

Messagepar Pauldair » 11 Aoû 2015 08:12

Bonjour,

Dans ton Bios, vois-tu une quelconque allusion à "UEFI" ou à "Secure Boot" dans les options de sécurité et ou de démarrage ?
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Re: Crash machine windows 10

Messagepar J-Alpha » 11 Aoû 2015 10:34

Quand au formatage, il y a la solution de passer par un autre ordinateur, sinon Windows est prévu pour ne pas s'autodétruire comme tout bon OS qui se respecte
Mais avant être sur de pouvoir faire un Boot sur l'USB parce que même si c'est un lecteur DVD il est en USB et pas en Sata.

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Re: Crash machine windows 10

Messagepar berbou » 11 Aoû 2015 11:50

Oui il yà sécure boot ainsi que EFI
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Re: Crash machine windows 10

Messagepar berbou » 11 Aoû 2015 16:00

-Rebonjour les amis
ça y est j'ai enfin réussi a faire démarre cette foutue tablette et installer win10 et tout ou presque s'est bien passé jusqu'au premier démarrage, je résume:pas de tactile,pas de son pas de souris et un affichage défectueux.Sur le site de Trekstor je n'ai pas trouvé de drivers correspondants donc en attente.
D'autre pare il y a une partition de récupération mais je n'arrive pas a y acceder,une idée ?
D'avance merci
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Re: Crash machine windows 10

Messagepar Pauldair » 12 Aoû 2015 08:44

berbou a écrit:Oui il yà sécure boot ainsi que EFI


Pour ne pas avoir de problème pour booter sur une clef USB ou sur tout autre support USB, il convient de désactiver l'UEFI et Secure Boot. Selon le Bios du PC ou de la tablette, ces procédures peuvent être différentes. Dans ton moteur de recherche, cherche: "désactiver UEFI pour" suivi du nom et du modèle de ton PC ou tablette.

Comme je l'ai déjà dit:
L'UEFI n'est pas une norme, ce n'est qu'une entente entre Microsoft et quelques fabricants (lire l'article de Wikipedia Unified Extensible Firmware Interface par exemple). Ce que l'on nomme "Secure Boot" n'amène aucune sécurité à l'utilisateur, il assure juste que la machine ne puisse tourner qu'avec un produit Microsoft.

Certains pensent que l'UEFI va évoluer vers quelque chose de fiable, personnellement je pense qu'elle va disparaître au profit d'un système mieux pensé. Rajouté une couche logicielle entre le BIOS et le système d'exploitation ne peut que causer des problèmes et ralentir la machine.
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Re: Crash machine windows 10

Messagepar berbou » 13 Aoû 2015 08:41

Re
Merci pour le lien,très intéressant mais impossible de désactiver l'uefi sur mon modèle et comme posté plus haut win 10 ne tourne pas bien sur cette machine cerai-ce du au . fait que ma copie n'est pas enregistrée ?car je l'ai trouvée sur le site de microsoft ainsi que la clé d'instalation (et non pas d'activation) mystère...
Je dois donc réinstaller win 8.1mais je n'ai pas de clé ni sur l'embalage ni derrière la tablette et racheter ce que j'avais déjà payé me gonfle un peu.alors où
donc est cette clé ?Serait elle . enregistrée quelque part dans le bios ? mais dans ce labhyrinte difficile de s'y retrouver et j'ai pourtant passé pas mal de temps à l'éxplorer dans tout ses recoins.
Microsoft ne veut rien savoir se la joue Ponce Pilate et refuse de m'envoyer une clé win 8.1 afin que je puisse revenir a l'état antérieur de la machine argant du fait que j'ai signé un contrat stipulant les risques alors que ma tablette a été déclarée éligible par leurs soins , un peut légers sur ce coup ....ils s'en moquent complètement.
D'autre part j'ai appris après 30 min au téléphone que leur hotline était surtaxée alors que rien sur leur site ne l'indique et là ça devient carrément malhonète.Et je ne parle pas de l'entente faits entre eux et les constructeurs pour grace a ce cher UEFI empécher d'installer un autre OS ce qui bien sur n'est stipulé nulle part sur la doc de la machine.
Là j'ai vraiment l'impression de me faire en......... a sec et je suis bien triste de voir les sois disant évolutions nous manipuler de la sorte,c'est écoeurant.
A vous relire avec plaisir
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Re: Crash machine windows 10

Messagepar Pauldair » 13 Aoû 2015 08:55

berbou a écrit:D'autre part j'ai appris après 30 min au téléphone que leur hotline était surtaxée alors que rien sur leur site ne l'indique et là ça devient carrément malhonète.


Récemment on posait la question sur ce forum:
- Mais si MS offre Windows 10 gratuitement, comment continueront-ils à gagner de l'argent ?

Je pense que tu viens d'amener un élément de réponse.

Pour ta clef Windows 8, il y a des logiciels qui permettent de la retrouver, mais pour ça, il faut que ton PC soit en état de fonctionner.
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Re: Crash machine windows 10

Messagepar berbou » 13 Aoû 2015 12:55

Alors oui il fonctionne sur win 10 mais très mal (pas encore de drivers mis a jour par trekstor)J'ai donc besoin d'une iso de win 8.1home 32 bit mais pas d'une mise a jour, version qui d'après un spécialiste me permetra de réparer avec ma clé de sauvegarde crée précedament mais non bootable.Clé qui bien sur ne se lance pas avec la fonction réparer de l'installation depuis win 10
Mais les iso que je trouve sur le net ne sont que des mises a jour,où puis je trouver une version complète sans l'acheter bien sur car je n'ai pas besoin de clé elle est déjà enregistrée dans le bios et je ne trouve pas ces versions elles doivent pourtant bien éxister , alors je ne perd pas espoir et avec votre aide et mes résolutions de ne pas lacher l'affaire je vais y arriver étant patient et pugnace.
Encore merci
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