Bonjour,
je viens d installer Avast sur mon pc portable, je redemmarre et il scan lors du reboot.
Il trouve bcp de fichiers infectés dont certains sont dans le dossier windows.. j indique de tout mettre en quarantaine.
Puis le disque etant saturé le scan s arrete.

Windows se lance... invite à rentrer le nom d utilisateur.. je fais OK,
Et ca fait Déconnexion de suite !!!!
retour sur l utilisateur... OK... deconnexion .... :s

J eteins je redemmarre depuis une heure c est toujours pareil !!!

Quelqu un peut il m aider svp ?

Bonjour ngoma

Je te souhaite la bienvenue sur Libellules

Pour commencer restaure tout ce qui est dans le dossier quarantaine d'Avast

Desinstale Avast et essaye avec un autre anti-virus, Antivir par exemple qui est aussi gratuit et très performant

http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php

Slts _DELL_

Merci de m avoir repondu !

j arrivais pas à acceder au menu demarrer du tout !!!

en essayant en mode sans echec ca passe.

Le probleme maintenant c est que la zone de quarantaine ne veut pas s initialiser ..

Saurais tu comment faire pour contourner ca et restaurer ces fichiers ?

Re

peux-tu accéder à la restauration système

si oui fait une restauration,un jour avant que tu aies eu ton problème.

A+ _DELL_

Ah oui merci, c est une procedure si longue que j y pense jamais.

Ca a l air accessible; je la lance maintenant !!

re

tu ne fait que d'ouvrir avast ne pas lancer le scan,ensuite tu vas dans quarantaine et tu restaures tout ce qui si trouve.

tu fais un redémarrage de ton pc.

ensuite désinstalle Avast

fait un nettoyage du registre avec regcleaner ou autre.

redémarre le pc

télécharge Antivir .C'est pas une obligation,mis il est très performant et tu trouveras un tuto d'installation sur le lien donné ci-dessus

A + _DELL_