[Résolu] Demande d'aide Babsolution

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] Demande d'aide Babsolution

Messagepar Yemanja » 17 Nov 2013 20:39

Bonjour,
Je fais appel à vos services car mon PC démarre toujours avec ce message:
Erreur de chargement Babsolution/Shared/NTRedirect.dll
J'ai vu que le sujet avait déjà été abordé et j'ai donc anticipé en téléchargeant ZHP Diag.
J'ai le rapport en attente sur mon bureau.
Merci de m'aider à remettre un peu d'ordre dans mon PC où de plus, le harcèlement publicitaire
est omniprésent. Je profite du message pour signaler également l'instabilité de ma connexion WI-fi. Quelle est la procédure pour changer de canal?
Merci par avance
Dernière édition par Yemanja le 20 Nov 2013 22:51, édité 1 fois.
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Re: Demande d'aide Babsolution

Messagepar lenapache » 17 Nov 2013 22:29

Bonjour Yemanja et bienvenue sur libellules.ch

Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: Demande d'aide Babsolution

Messagepar Yemanja » 20 Nov 2013 00:09

Bonjour lepanache et merci de t'occuper de moi
Ci joint le lien
http://cjoint.com/?3KuagynEPTb
Merci d'avance
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Re: Demande d'aide Babsolution

Messagepar lenapache » 20 Nov 2013 07:35

Bonjour Yemanja

Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://cjoint.com/
[FONT=Comic Sans MS]Procédure à suivre en entier[/FONT]

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge [url="http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner/0"]AdwCleaner[/url] ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Scan Junkware Removal Tool
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto [url="http://hackinginterdit.blogspot.fr/2013/02/junkware-removal-tool.html"]Ici[/url]
Scan Antimalware
Télécharge [url="http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html?part=dl-10804572&subj=dl&tag=button<br />"]Malwarebyte's ANti Malware[/url] Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
  • Pour Vista, Windows 7 et Windows 8clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's [url="http://forums.cnetfrance.fr/topic/90755-malwarebytes-anti-malware-tutoriel/"]Lien[/url]
Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster.
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Re: Demande d'aide Babsolution

Messagepar Yemanja » 20 Nov 2013 13:26

Bonjour, voici les liens demandés 1) JRT 2) Adw 3) mbam 4) ZHP Diag 5) ZHP Diag2 (dsl ZHP je ne sais pas lequel est le bon!)
Apparemment, il y a un sacré bazar sur mon PC, merci d'avance

http://cjoint.com/?3KunqcRngdD
http://cjoint.com/?3KunrN1uw3s
http://cjoint.com/?3Kuntoy930w
http://cjoint.com/?3Kunuq13s97
http://cjoint.com/?3KunvxCRl7W
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Re: Demande d'aide Babsolution

Messagepar lenapache » 20 Nov 2013 14:40

Bonjour Yemenja

Le nettoyage se poursuit il reste encore des intrus sur ce pc.

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3KuoLXsNPex_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: Demande d'aide Babsolution

Messagepar Yemanja » 20 Nov 2013 17:17

Re bonjour Lenapache
Voici les deux rapports
http://cjoint.com/?3Kurpd5r6gP
http://cjoint.com/?3Kurp0tXnrU
Yemanja
 
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Re: Demande d'aide Babsolution

Messagepar lenapache » 20 Nov 2013 17:43

On va simplement faire un petit nettoyage de tes dossiers temp ils en ont bien besoin.

SFTGC Nettoyage
  • Télécharger SFTGC.exe
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Enregistrer le fichier sur le bureau.
  • Sous XP, double cliquer sur le fichier.
  • Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
    Image
  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)
  • Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le sur Cjoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse
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Re: Demande d'aide Babsolution

Messagepar Yemanja » 20 Nov 2013 17:53

Et voilou le rapport
http://cjoint.com/?3Kur1gpnVby
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Re: Demande d'aide Babsolution

Messagepar lenapache » 20 Nov 2013 19:08

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Demande d'aide Babsolution
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Re: Demande d'aide Babsolution

Messagepar Yemanja » 20 Nov 2013 22:49

Bonjour lenapache

Un grand merci à toi pour ton aide. Je vais suivre tes recommandations.
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