[résolu]demande d'aide pc xp

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
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[résolu]demande d'aide pc xp

Messagepar ESCAS » 30 Mar 2014 16:01

Bonjour,

j'ai: des pages pub indésirables, des pages non demandées relative à des offres d'analyses de mon pc, des changements de ma page d'accueil et autres troubles que je ne comprends pas

http://cjoint.com/?3CEq5EvbEWj
ESCAS
 
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Re: demande d'aide pc xp

Messagepar zaede » 30 Mar 2014 18:17

Bonsoir ESCAS et bienvenue sur libellules.ch

JRT.exe

TéléchargeJunkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner [d'Xplode )
http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
- Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Scanner
- Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer
Image
Laisse l'outil travailler
- Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.



MBAM
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :
  • - Lance MalwareByte's Anti-Malware
  • - Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.
  • - A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.
  • - Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
  • - Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:
  1. Afficher les résultats
  2. Coche toutes les cases
  3. Supprimer la sélection
  • - Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.
  • Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.
    Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    Tutoriel pour MalwareByte's ici
  • Poste le rapport de malwarebyte's

ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag

Quatre rapports à poster via cjoint
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Re: demande d'aide pc xp

Messagepar ESCAS » 31 Mar 2014 11:41

bonjour et merci d'avoir bien voulu m'aider.voici le lien menant à rapport JRT

http://cjoint.com/?3CFmNanVZkO

Je vais faire les autres test cet après midi.

Encore merci

édit :
adwcleaner : http://cjoint.com/?3CFoqXrmakK

édit 2:
ci joint l'adresse du troisième rapport (MBAM):
http://cjoint.com/?3CFpDPaf4aJ

édit 3 :
ZHP: http://cjoint.com/?3CFpZyud9nZ

Avec toutes mes excuses
Dernière édition par Hapax le 31 Mar 2014 15:20, édité 3 fois.
Raison: merci de poster impérativement tous les rapports dans un seul message...utiliser le bouton "éditer"
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Re: demande d'aide pc xp

Messagepar Hapax » 31 Mar 2014 14:46

tu seras bien aimable de poster le prochain rapport ZHP à la suite des autres...c'est la règle,ici,pour tout le monde:

merci de poster impérativement tous les rapports dans un seul message...pour ce faire,utiliser,si besoin, le bouton Image
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: demande d'aide pc xp

Messagepar zaede » 31 Mar 2014 19:57

Bonjour ESCAS, on va supprimer les résidus cette fois

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3CFu45zx0XR
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: demande d'aide pc xp

Messagepar ESCAS » 01 Avr 2014 08:32

bonjour,
voici le rapport demandé:

http://cjoint.com/?3DbjETOZh6s

tu es vraiment très aimable

encore merci
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Re: demande d'aide pc xp

Messagepar zaede » 01 Avr 2014 20:02

Re, c'est parfait, ce PC a encore des soucis?
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Re: demande d'aide pc xp

Messagepar ESCAS » 02 Avr 2014 08:51

Bonjour,
le pc semble marcher correctement et en tout cas je n'ai plus a subir l'apparition de toutes ces fenêtres non désirées et pour l'instant je n'ai rien remarqué d'anormal.

Je te remercie beaucoup d'avoir bien voulu intervenir comme tu l'as fait. C'est très précieux pour des gens comme moi qui n'y connaissent pas grand chose.

Merci
ESCAS
 
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