Bonjour à Tous,
Ma belle mère a son pc qui ne marche plus...
quelqu'un aurait il la bonté de m'aider à un petit nettoyage desinfection de sa machine ?
Merci d'avance.
Tom

Hello tom1gson

bienvenu sur libellules.ch

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur

Tous les rapports doivent être impérativement posté en lien
Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite
_DELL_

Voici le lien zhpdiag :
http://cjoint.com/?3IAkPKjcqmi
Merci

Bonjour tom1gson

Le rapport posté est incomplet il faut recommencer.

Relance ZhPDiag
Clique sur Configurer clique ensuite sur la loupe avec le signe plus (Diagnostic toutes options)
Laisse le scan se dérouler ce dernier poste en lien le rapport généré.

Pardon, voici :
http://cjoint.com/?3IAls3x5Arw

C'est nettement mieux, ce pc a une petite fièvre mais ce n'est pas bien méchant.
Il n'y a pas d'antimalware sur ce pc on va palier à cet oubli.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Scanner
• Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
• Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

• Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau

• Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
• Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
• Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
• Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
• MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
• La mise à jour faite :
• Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
• clique sur Rechercher
  
  • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
  • Si MalwareByte's a détecté des infections :
  • Clique sur Afficher les résultats
  • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Lien

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster

Alors voilà :

http://cjoint.com/?3IAm0dRAMZg
http://cjoint.com/?3IAm06gyX8y
http://cjoint.com/?3IAm1LCDPdP
http://cjoint.com/?3IAm2yYs8Jr

Il reste encore des intrus sur ce pc on va les éliminer avec un script.
Script ZHPFix

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3IAnM1osCl9_0script.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur Importer
  
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.

http://cjoint.com/?3IAogXJYHoz

Il y a eu un soucis lors de la désinstallation, apparemment ça ne trouvait pas le fichier de desinstall...

Il manque le nouveau rapport de ZHPDiag et dis moi si tu as encore des soucis avec Boxore

Disons qu'avast déclenche toujours une alerte, mais je ne vois pas bien pourquoi...
http://cjoint.com/?3IAovTL6pE5

Il n'y a plus de traces d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté, peux tu en dire plus sur cette alerte d'Avast ?

Evidemment, avast ne la déclenche plus...
La désinstallation de boxore n'a pas l'air d'avoir fonctionner puisqu'il affichait un message d'erreur concernant le chemin d'acces au fichier de désinstallation, donc j'ai fini par cliquer sur annuler...
Mais si tu ne vois plus rien ça doit être bon...

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Console Java à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Console Java bien à jour
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
  
  Lecture recommandée
  
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Édite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :(Résolu) problème Adware.Boxore

Merci beaucoup, je viens d'avoir l'alerte avast :
Détails des infections

URL: http://googleads.g.doubleclick.net/pagead/ads?client
processus: C:\Users\Gis%C3%A8le\AppData\Local\Google\chrome\application\chrome.exe
infection: HTML:Iframe-inf

est ce important, si non, comment s'en affranchir ?

Merci d'avance...

Peut être dois je ouvrir un nouveau sujet pour ma dernière question ?

si c'est pour ouvrir un autre sujet en désinfection,attends l'avis de lenapache,stp...

Entendu, comme le sujet était résolu, je pensais qu'il ne passerait plus.
Désolé.

Tu es pressé ,toi ...même pas le temps de sortir mes deux affreux...

Réinitialise Chrome

• Avant de réinitialiser Chrome on va faire une sauvegarde de tes favoris
• Clique sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Sélectionne Gestionnaire de favoris.
• Dans le gestionnaire, clique sur le menu Organiser.
• Sélectionne Exporter les favoris vers un fichier HTML
• Le fichier de sauvegarde se nomme favoris_10_11_12.html les chiffres correspondent à la date de sa création
  
  • Clique sur Démarrer
  • Dans la case Recherche en bas copie/colle %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data
  • Renomme le dossier Default quii est dans User Data en Default OLD où supprime le
  • Relance Google chrome pour effectuer la réinitialisation qui recréera un dossier Default

Pour remettre tes favoris dans chrome suis le même chemin et choisis cette fois-ci Importer les favoris depuis un fichier HTML

Oui, je m'excuse pour l'impatience déplacée.
J'ai bien exécuté les recommandations. Pour l'instant, pas d'alerte.
Je passe en résolu ?