[Résolu] Demande d'analyse / nettoyage

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar duke » 01 Sep 2012 22:06

Bonjour à tous,

Suite à un bon plantage de mon pc (une première en 3 ans), et à un ralentissement de la machine, je souhaite vous demander une analyse de ma machine
et un nettoyage si besoins est.

Comment procéder ?

D'avance merci,
Coradialement
Dernière édition par duke le 03 Sep 2012 11:09, édité 1 fois.
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar lenapache » 01 Sep 2012 22:48

Bonsoir duke


Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag


Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Image Scan

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur Image présent sur ton bureau
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Options Image
  • Clique sur Image
  • Clique en haut à gauche sur la loupe Image

    Image
  • Laisse le scan se dérouler.

    Image
  • Le scan terminé, clique sur la disquette Image
  • Enregistre le rapport sur le bureau.
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Image Pour poster le rapport en lien utilise cet hébergeur de fichiers : Image
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar duke » 02 Sep 2012 11:50

Bonjour lenapache,

Merci pour ta réponse, j'ai fait les manipulations comme demandé et maintenant le scan est bloqué à 45% sans que cela bouge...est-ce que c'est normal ?
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar duke » 02 Sep 2012 12:04

...toujours bloqué à 45 %...je vais stopper le processus, et essayer de le relancer...
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar duke » 02 Sep 2012 12:16

..voilà, je l'ai arrêté et relancé. ça a marché jusqu'à ce il y ai un message :

"argument incorrect pour l'encodage de date"

et maintenant le processus est bloqué à 61%....que faire ? Help !
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar lenapache » 02 Sep 2012 14:30

  • Relance ZHPDiag en double cliquant sur Image présent sur ton bureau
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Options Image
  • Décoche la case devant Derniers fichiers modifiés ou créés (Utilisateur) (061)
  • Reprends ensuite le scan
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar duke » 02 Sep 2012 14:36

Ok merci, je vais réessayer selon la nouvelle procédure.

En attendant, voici la capture d'écran que j'ai fait :

http://cjoint.com/?BIcpHcZmfXL
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar duke » 02 Sep 2012 14:39

...j'ai relancer selon ton message...et rien n'y fait ! ça bloque à 45%...
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar lenapache » 02 Sep 2012 17:38

Même punition décoche la case qui fait référence à la ligne (045)
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar duke » 02 Sep 2012 18:08

Merci lenapache,

J'ai décocher les lignes 061 et 045 et ça a marché !

Je te poste ci-joint le log :

http://cjoint.com/?BIcthSp9Ibc

Merci pour ton aide,

Cordialement,
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar lenapache » 02 Sep 2012 18:57

Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse


Suppression avec ZHPFix


Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours


  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique maintenant sur Image (coller les lignes helper)
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image
    • Confirme le nettoyage des données si demandé

      Image
    • Patiente le temps du traitement
    • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici D:\ZHP\ZHPFix[R*].txt



Nouveau scan ZHPDiag

Image Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar duke » 02 Sep 2012 19:24

Voilà, j'ai effectue les opérations demandées.

Voici donc le premier log avec ZHPFix :

http://cjoint.com/?BIcuvTrLG8y


et voici le second log avec ZHPDiag :

http://cjoint.com/?BIcuxWR8u3l
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar lenapache » 02 Sep 2012 19:52

C'est Ok pas de traces d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse


Image Suppression des outils téléchargés.


  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Lance le et clique sur Recherche
  • Le scan fini clique sur Suppression
  • Relance DelFix clique sur Désinstaller


Image Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Verifie si ta console Java est à jour:
    Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
  • Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
  • Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
  • En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

Image Lecture recommandée

  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien


Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :Demande d'analyse / nettoyage (Résolu)
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(Resolu )Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar duke » 02 Sep 2012 20:50

Merci lenapache pour ton aide.

Je marque le sujet en resolu.

Bonne soirée,

Cordialement
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Re: Demande d'analyse / nettoyage

Messagepar lenapache » 02 Sep 2012 22:46

C'est devant le titre de ton sujet qu'il faut mette (Résolu) pour cela il faut que tu édite ton premier post
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