bonsoir,

j'ai installé sans le remarquer un programme : claro search
j'ai essayé de le désinstaller mais en vain
aussi, je me permets de vous solliciter
j'ai fait un ZHPDiag et je vous mets le lien sur http://cjoint.com/?0LtwDfD
merci à ceux et celles qui voudront bien le consulter et m'aider

Bonjour,
Passe cet outil :

AdwCleanerV2 de Xplode sur ton bureau

Lance l'outil en cliquant sur AdwCleanerV2.exe.
Sous Vista et Windows 7 par un clic droit sur l'icône et Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel
Clique sur le bouton Suppression



Un message t'informe que toutes les applications vont être fermées, valide par OK pour continuer.



Une fois le scan terminé, une fenêtre d'informations va s'ouvrir. Lis bien son contenu.



Le pc va redémarrer. Valide par OK



Poste le rapport qui s'ouvre après le redémarrage de l'ordinateur.
Il sera enregistré sous C:\AdwCleaner[S1].txt



A lire concernant l'installation des barres d'outils.
Les sponsors

@+

bonjour,

merci pour la réponse rapide
J'avais déjà fait marcher plusieurs fois Adw Cleaner et MalwareBytes' Anti-Malware mais en vain, et là, la page claro search s'affiche toujours dans mozilla
*voici le rapport
########## EOF - C:\AdwCleaner[S5].txt - [2639 octets] ##########

ENCORE MERCI

Bonjour,
Désinstalle ces trois programmes : Spybot - Search & Destroy, Java 6 Update 24 (64-bit) et Java 6 Update 31
Le premier est obsolète et les deux suivants font doublon avec la version Java 7 Update 10 (64-bit).

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.
Utilise les touches CTRL et A pour tout sélectionner et les touches CTRL et C pour copier.

Code: Tout sélectionner

C:\ProgramData\BrowserProtect
C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot
C:\Users\ay\AppData\Local\Temp\BI_RunOnce.exe   
C:\Users\ay\AppData\Local\Temp\IminentSetup.exe   
C:\Users\ay\AppData\Local\Temp\MyClaroTB.exe   
C:\Users\ay\AppData\Local\Temp\UpdateCheckerSetup.exe   
O69 - SBI: prefs.js [ay - czfwthra.default] user_pref("weboftrust.search.ask.display", "Ask.com Web Search"); 
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} - (Claro Search) - http://www.claro-search.com   
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {ACD42212-1F11-4230-8B76-23BDF24DBBEA} - (Ask Search) - http://websearch.ask.com     
M3 - MFPP: Plugins - [ay] -- C:\Users\ay\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\czfwthra.default\searchplugins\avg-secure-search.xml   
M3 - MFPP: Plugins - [ay] -- C:\Program Files (x86)\Mozilla FireFox\searchplugins\babylon.xml   
[HKCU\Software\SmartbarLog]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ecdf796-c2dc-4d79-a620-cce0c0a66cc9}]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]   
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings]   
[HKCU\Software\808a8de568b945\history\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}2.5.1005.80]
[HKLM\Software\Wow6432Node\808a8de568b945]
[HKCU\Software\808a8de568b945]


1 : Clique sur l'icône Presse-papier.Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher dans le cadre principal.
2 : Clique sur le bouton GO en bas à gauche.



3 : Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.

Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, à partir du raccourci créé sur le bureau.



TFC de OldTimer
Sous Vista et Windows 7, il faut être sous un compte administrateur

Ferme toutes applications en sauvegardant le travail en cours sinon l'outil le fera.
Clique sur l'icône en forme de poubelle et sur le bouton Start.
Quand le nettoyage sera terminé, clique sur le bouton Exit pour quitter l'outil.

DelFixsur ton bureau en cliquant sur Télécharger.
Il ne nécessite pas d'installation
Il va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.

Clique sur le fichier delfix.exe pour lancer l'outil

Clique sur le bouton Suppression puis sur le bouton Désinstallation



**Fermeture du sujet**
Tu peux éditer le titre de ta question de base et y ajouter [résolu].

@+

bonsoir

j'ai tout fait sauf désinstaller spybot, je ne le trouve pas dans la liste des programmes
encore MERCI pour l'aide