[résolu] Demande d'analyse, vieil ordi qui rament bien trop

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu] Demande d'analyse, vieil ordi qui rament bien trop

Messagepar darklio11 » 31 Oct 2014 14:13

Bonjour à tous !
Une amie trouvait que son ordi allait doucement pour tout, internet, ouverture des programmes etc. J'ai proposé de l'aide et ...... jamais vu une lenteur pareille, vraiment jamais. Après les manip d'usage, genre mises à jour (pas fini), ccleaner et autre défragmentation, c'est toujours la misère, donc je me tourne vers vous. Je lui ai déjà conseillé sur l'entretien futur de son ordi (même si pour moi elle devrait acheter une nouvelle machine) mais je prends volontiers toutes vos remarques.

Voici le lien cijoint vers le rapport zhpdiag: http://cjoint.com/?DJFonhkrtuW

Merci pour votre aide, meilleures salutations !
Dernière édition par darklio11 le 01 Nov 2014 18:40, édité 1 fois.
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Re: Demande d'analyse, vieil ordi qui rament bien trop

Messagepar lenapache » 31 Oct 2014 14:51

Bonjour darklio15

Ce pc est infecté, on va commencer par ce scan :

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique ensuite sur Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: Demande d'analyse, vieil ordi qui rament bien trop

Messagepar darklio11 » 31 Oct 2014 18:57

Hello lenapache, merci pour la prise en charge !!

Voilà les rapports demandé

zhpcleaner : http://www.cjoint.com/14oc/DJFtbJQ6YeG.htm

zhpdiag : http://www.cjoint.com/14oc/DJFtckUUyh0.htm
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Re: Demande d'analyse, vieil ordi qui rament bien trop

Messagepar lenapache » 31 Oct 2014 21:35

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3JFvMXFWppU_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels soucis as tu encore avec ce pc ?
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Re: Demande d'analyse, vieil ordi qui rament bien trop

Messagepar darklio11 » 01 Nov 2014 10:36

hello
Voilà les deux rapports :

ZHPfix : http://www.cjoint.com/14nv/DKbkMyK4Gxp.htm

ZHPdiag : http://www.cjoint.com/14nv/DKbkM4OG9UG.htm

La différence est impressionante, merci beaucoup. je ne crois pas qu'il y a d'autres soucis particulier. le lecteur CD-ROM ne fonctionne pas mais c'est un soucis de Hardware, donc tant pis^^.
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Re: Demande d'analyse, vieil ordi qui rament bien trop

Messagepar lenapache » 01 Nov 2014 10:56

Bonjour darklio11

IL faut le remplacer ce lecteur CD-ROM si il ne fonctionne pas.

Le dernier rapport de ZHPDiag posté ne montre plus de traces d'infection. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Demande d'analyse, vieil ordi qui rament bien trop
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Re: Demande d'analyse, vieil ordi qui rament bien trop

Messagepar darklio11 » 01 Nov 2014 18:40

Parfait, merci beaucoup pour la prise en charge.

Ciao ciao !!
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Re: [résolu] Demande d'analyse, vieil ordi qui rament bien t

Messagepar lenapache » 01 Nov 2014 18:48

Il n'y a pas de quoi darklio passe une bosse soirée :hello:
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