demande de désinfection Claro serach

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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demande de désinfection Claro serach

Messagepar statuquo » 30 Oct 2012 16:52

Bonjour, je cherche qui pourrait analyser les rapports AWDCleaner et ZHPDiag de mon ordinateur, celui est infesté par Claro search
merci d'avance à celui ou celle qui saura 'aider
Cordialement
Statuquo
statuquo
 
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Re: demande de désinfection Claro serach

Messagepar zaede » 30 Oct 2012 16:53

Bonjour stausquo et bienvenue sur libellules.ch

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Image
  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation

    Image
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur le bouton Tournevis (Options)
  • Coche toutes les cases sauf celle devant :

    • Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
    • Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
    • Alternate Data Stream File (062)
  • Clique en haut à gauche sur la loupe Image

    Image
  • Laisse le scan se dérouler.

    Image
  • Le scan terminé, clique sur la disquette Image
  • Enregistre le rapport sur le bureau.
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt



Image Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : Image
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Re: demande de désinfection Claro serach

Messagepar statuquo » 30 Oct 2012 17:11

Bonjour et merci pour votre réponse
j'ai déjà télécharger ZHPDiag et procédé à l'analyse de mon ordinateur, le rapport est hébergé sur c lien 0JEqcHm251Y.htm
statuquo
 
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Re: demande de désinfection Claro serach

Messagepar statuquo » 30 Oct 2012 17:48

j'ignore si vous avez reçu mon précédent message , j'avoue ne pas vraiment comprendre le systeme question réponse !!!
statuquo
 
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Re: demande de désinfection Claro serach

Messagepar zaede » 30 Oct 2012 20:19

Tu peux poster le chemin complet du lien, il ne m'est pas accessible comme ça
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Re: demande de désinfection Claro serach

Messagepar statuquo » 30 Oct 2012 21:25

ok le voici :http://cjoint.com/?0JEvwvxZSwY
merci d'avance
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Re: demande de désinfection Claro serach

Messagepar statuquo » 30 Oct 2012 21:36

j'ai également téléchargé ADWCleaner et procédé également à l'analyse de mon ordinateur dont le rapport et en lien avec http://cjoint.com/?0JEvGwzmX6K
statuquo
 
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Re: demande de désinfection Claro serach

Messagepar zaede » 31 Oct 2012 17:45

Bonjour statusquo

On va te débarrasser de ces nuisibles

Étape 1

Script ZHPFix


Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours


  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image
    • Confirme le nettoyage des données si demandé

      Image
    • Patiente le temps du traitement
    • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Étape 2


- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
** Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Suppression laisse l'outil travailler

Image

- Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



Étape 3


Télécharge :

Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :

Mets le à jour


- Lance MalwareByte's Anti-Malware

- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.



Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's ici


-Poste le rapport de malwarebyte's
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