[résolu]demande de désinfection mon ordi est bizarre

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 05 Jan 2016 15:39

Bonjour a tous
voila depuis quelques jours certaines applications plantent je ne sais pas pourquoi.
Je pense que mon ordi à besoin d'un bon nettoyage.
Merci d'avance.
Sandrine
Dernière édition par praudsandrine le 17 Jan 2016 09:33, édité 1 fois.
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar Dell » 05 Jan 2016 15:50

Hello praudsandrine

bonne année 2016 :-D

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 05 Jan 2016 17:07

Voici le rapport
http://www.cjoint.com/c/FAfqeRgxAomi
Merci beaucoup pour votre aide
sandrine
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar zaede » 05 Jan 2016 18:26

Bonjour praudsandrine, le lien pointe vers cjoint mais pas de rapport en vu. Une erreur de copier coller peut etre?
Poste un nouveau lien avec le ZHPDiag pour l'analyse
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 05 Jan 2016 22:57

nouvelle tentative
http://www.cjoint.com/c/FAfv3W8MzQm
Merci
Desolé mais appararement il y a du monde.
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar zaede » 06 Jan 2016 18:45

Re, en effet et du beau monde pour changer un peu .

ZHPCleaner

  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Nettoyer

      Image
    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le scan terminé, l'outil demandera un redémarrage du PC accepte.
  • Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisi Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
  • Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • Comment poster le rapport Malwarebyte's


Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 06 Jan 2016 19:19

Bonsoir ZAEDE
voici le rapport de ZHPcleaner
http://www.cjoint.com/c/FAgsqORhElm
je continue
merci
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 06 Jan 2016 19:29

je met les trois fichiers que j'ai trouvé d'ADWCleaner
http://www.cjoint.com/c/FAgsCfLvAmm
http://www.cjoint.com/c/FAgsCGQixZm
http://www.cjoint.com/c/FAgsC1rRFBm
je vais manger je continu après
Merci
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 06 Jan 2016 20:21

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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 06 Jan 2016 20:46

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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 06 Jan 2016 20:53

Et voici le dernier rapport encore milles merci pour votre aide.
http://www.cjoint.com/c/FAgt1rOPNym
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar zaede » 09 Jan 2016 22:12

Re, poste un rapport ZHPDiag (le scanneur), le dernier plus haut etant un rapport ZHPCleaner (outil de désinfection)
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 10 Jan 2016 10:09

Bonjour Zaede
Voila le rapport http://www.cjoint.com/c/FApmyPu8t7B
Merci beaucoup pour ton aide
sandrine
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar zaede » 15 Jan 2016 21:03

Bonjour praudsandrine, le dernier rapport est propre.
Ce PC fonctionne normalement?
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 16 Jan 2016 10:23

Bonjour Zaede,
oui apparement il n'y a plus de problème merci beaucoup pour ton aide.
Sandrine
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Re: demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar zaede » 16 Jan 2016 21:57

Bonsoir praudsandrine, c'est une très bonne nouvelle

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.

Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)


Lecture recommandée
La sécurité informatique pour les nuls
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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Re: [résolu]demande de désinfection mon ordi est bizarre

Messagepar praudsandrine » 17 Jan 2016 09:34

Merci beaucoup Zaede.
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