demande de desinfection svp

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 10:27

je le fais .....de suite
Mon ordinateur, j'essaie de faire tout ce qu'il me dit mais lui ne fait rien de ce que je veux.
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 10:35

Mon ordinateur, j'essaie de faire tout ce qu'il me dit mais lui ne fait rien de ce que je veux.
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 10:44

Mon ordinateur, j'essaie de faire tout ce qu'il me dit mais lui ne fait rien de ce que je veux.
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 10:46

c'était un doublon
Mon ordinateur, j'essaie de faire tout ce qu'il me dit mais lui ne fait rien de ce que je veux.
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar speedycool » 25 Mar 2017 14:55

Bonjour,

Ca ne fonctionne pas .... Nous allons essayer autre chose :

Scan Farbar

  • Télécharge Farbar ICI (de Farbar) sur ton bureau !
    Addresse secondaire de téléchargement : http://www.sosvirus.net/store/telecharger/frst64 pour 64 bits

  • Ferme toutes les applications en cours !

  • Lances FRST, par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur. Pour XP, lance le avec un double clic.
  • Coche la case Addition.txt
  • Clique sur Analyser

    Image

  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
  • Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur http://www.cjoint.com/ et communiques nous les liens cjoint.

Firefox fonctionne-t-il correctement maintenant ?
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 15:54

Mon ordinateur, j'essaie de faire tout ce qu'il me dit mais lui ne fait rien de ce que je veux.
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar speedycool » 25 Mar 2017 17:18

Re,

La machine a plusieurs problèmes :
- as-tu changé de clavier et de souris ? Des erreurs apparaissent pour ces deux éléments.
- tu as installé McAfee sur la machine, alors que Windows Defender est toujours activé

Ouvres le gestionnaire de périphériques : https://support.microsoft.com/fr-fr/ins ... ce-manager
et vérifies que tous les périphériques sont OK ( pas de triangle jaune devant une ligne ).

Désactives Windows defender ainsi : https://www.malekal.com/comment-desacti ... -defender/ ( seulement si tu souhaites conserver McAfee ).
Sinon, désinstalles McAfee : http://service.mcafee.com/FAQDocument.a ... d=TS101331
( peut-être a-t-il été installé en même temps qu'un autre logiciel ? ).
La présence de deux antivirus actifs est néfaste, cela cause des conflits et des ralentissements.

Appliques cette procédure :

Farbar Suppression

  • Télécharge fixlist.txt et enregistre ce fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) Ceci est impératif !!

    Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager


  • Rends toi sur le bureau, lances FRST, par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur.
  • Clic sur Corriger

    Note : Patiente le temps de la suppression

    Image

  • Une fois le traitement terminé rends toi sur le bureau, un rapport Fixlog.txt a été créé.
  • Héberge le rapport Fixlog.txt sur cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Fais ensuite une nouveau scan FarBar ( comme tout à l'heure ).
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 17:22

je ne veux pas de m affe il s'est mis la avec un autre truc je commence par l'enlever et je redis comment !

Et je n'ai pas changé de souris et de clavier du tout :shock:

merci
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar speedycool » 25 Mar 2017 17:24

Et je n'ai pas changé de souris et de clavier du tout

Ok, mais vérifies quand même dans le gestionnaire de périphériques ....
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 17:24

oui j'y était et j'y retourne
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 17:29

speedycool a écrit:
Et je n'ai pas changé de souris et de clavier du tout

Ok, mais vérifies quand même dans le gestionnaire de périphériques ....



je n'ai aucun triangle jaune dans le gestionnaire de périphériques j'ai developpé toutes les lignes

je repars finir ce que tu a demandé merci
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 17:54

je retrouve pas mc affe pour le desinstaller
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar speedycool » 25 Mar 2017 18:38

Utilises l'utilitaire que je t'ai proposé pour le désinstaller : http://service.mcafee.com/FAQDocument.a ... d=TS101331

Autrement cherches plutôt McAfee et pas mc affe :crazy:
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 18:41

J'en connais qui se moque .............lol
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 25 Mar 2017 19:08

:plaf: je n'y arrive pas, je comprends rien donc je part faire du théatre d'impro pour 19/30 :whaou:

j'espere que je serais plus inspirée

Merci a demain je serais ptet au clair avec Mc Affee on vas en causer cette nuit :crazy:

:xpdr:
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar speedycool » 25 Mar 2017 19:59

Pour désinstaller McAfee, il faut utiliser l'outil spécifique MCPR.
Dans le document proposé http://service.mcafee.com/FAQDocument.a ... d=TS101331 , vas directement à ce paragraphe :
Téléchargez et exécutez l'outil MCPR

Cet outil permet de désinstaller "presque" totalement McAfee.
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 26 Mar 2017 10:01

Je comprends rien ils ne sont pas enregistrer au meme endroit et je ne les retrouve pas :plaf:
comment faire
merci
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar speedycool » 28 Mar 2017 08:53

Bonjour,

ils ne sont pas enregistrer au meme endroit et je ne les retrouve pas

Qui ça ?
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar petitnuage » 28 Mar 2017 10:04

Les deux deniers logiciels que tu ma demander de télécharger !
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Re: demande de desinfection svp

Messagepar speedycool » 28 Mar 2017 13:03

Est-ce la procédure FRST suppression qui te pose problème ?

C'est beaucoup plus simple qu'il n'y parait.
Tu as un fichier à télécharger : https://1fichier.com/?rdjssp05wl
Tu dois mettre ce fichier sur le bureau, là ou se trouve DEJA le logiciel FRST.
Tu fais un clic droit sur FRST et "exécuter en tant qu'administrateur", puis une fois ce logiciel ouvert, cliques sur "corriger" .....
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