[résolu]demande de désinfection

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[résolu]demande de désinfection

Messagepar olive86 » 09 Fév 2013 10:21

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai des pubs intempestives qui s'ouvrent régulièrement en cliquant sur divers liens.
J'ai fait un scan avec ZHP Diag dans le lien ci-dessous :
http://cjoint.com/?CBjkpPjSLph
Merci de votre aide.
Cordialement.
Dernière édition par olive86 le 06 Mar 2013 12:20, édité 1 fois.
olive86
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Re: demande de désinfection

Messagepar nardino » 09 Fév 2013 14:06

Bonjour,
Image
AdwCleanerV2 de Xplode sur ton bureau


Image Lance l'outil en cliquant sur AdwCleanerV2.exe.
Sous Vista et Windows 7 par un clic droit sur l'icône et Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel
Image Clique sur le bouton Suppression

Image

Un message t'informe que toutes les applications vont être fermées, valide par OK pour continuer.

Image

Une fois le scan terminé, une fenêtre d'informations va s'ouvrir. Lis bien son contenu.

Image

Le pc va redémarrer. Valide par OK

Image

Image Poste le rapport qui s'ouvre après le redémarrage de l'ordinateurpar copier-coller dans ta réponse.
Il sera enregistré sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Image

A lire concernant l'installation des barres d'outils.
Les sponsors

Image
Malwarebytes Anti-Malware
Clique sur Télécharger maintenant et installe-le une fois sur ton ordinateur.

Image Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.70.0.1100.exe
(Sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées
-Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
-Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

La troisième ligne est optionnelle pour découvrir pendant un mois la version commerciale.
Image Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche Image, clique sur le bouton Image

Image A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Image Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

Image Pour supprimer les programmes potentiellement dangereux, PUP, règle comme indiqué sur l'image ci-dessous, avant de faire le scan.

Image

Java Runtime Environment
Image Ouvre cette page
Coche Accept License Agreement .
Clique sur Windows x86 Offline - 30.05 MB -Imagejre-7u13-windows-i586.exe
Installe le fichier téléchargé.
Lis les clauses en cours d'installation. (Il n'est pas nécessaire d'installer les programmes tiers proposés).
Désinstalle toutes les autres versions existantes sur ton pc dans Ajout/Suppression des programmes ou Programmes et fonctionnalités selon le système.
Si tu ne modifies pas les paramètres, les nouvelles versions te seront proposées au téléchargement automatiquement.

Dans l'état actuel des choses il faut désactiver ce dernier dans ton navigateur.

Acrobat Reader XI
Image Ouvre cette page
Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 11.0 French for Windows
Décoche Image Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur ImageTélécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader11_fr_mssd_aih.exe
Ce fichier s'auto-détruira.
@+
Image
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Re: demande de désinfection

Messagepar olive86 » 10 Fév 2013 13:56

Bonjour Nardino et merci de ton aide.
Comme demandé le rapport AdwCleaner :

# AdwCleaner v2.111 - Rapport créé le 10/02/2013 à 10:23:57
# Mis à jour le 05/02/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate (64 bits)
# Nom d'utilisateur : olivier - OLIVIER-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : J:\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Supprimé au redémarrage : C:\Windows\Installer\{7683B745-6060-41FD-AA75-0BBB383FEAD4}

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SweetIM_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SweetIM_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_install_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_install_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\WajamUpdater_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\WajamUpdater_RASMANCS

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v18.0.2 (fr)

Fichier : C:\Users\olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\t36rhex3.default\prefs.js

C:\Users\olivier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\t36rhex3.default\user.js ... Supprimé !

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Fichier : C:\Users\Flora\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bxannuth.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v23.0.1271.97

Fichier : C:\Users\olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [31246 octets] - [10/01/2013 08:58:00]
AdwCleaner[S1].txt - [14193 octets] - [10/01/2013 09:16:50]
AdwCleaner[S2].txt - [1913 octets] - [10/02/2013 10:23:57]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1973 octets] ##########

Ci-dessous le rapport MBAM:

Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
http://www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.02.10.02

Windows 7 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
olivier :: OLIVIER-PC [administrateur]

10/02/2013 10:42:07
mbam-log-2013-02-10 (10-42-07).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|J:\|K:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUM
Options d'examen désactivées: PUP | P2P
Elément(s) analysé(s): 394321
Temps écoulé: 1 heure(s), 9 minute(s), 4 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Enfin en ce qui concerne Java Runtime Environnement impossible de télécharger le fichier demandé j'ai le messarge suivant qui apparait :

Sorry!
In order to download products from Oracle Technology Network you must agree to the OTN license terms.
Be sure that...
Your browser has "cookies" and JavaScript enabled.
You clicked on "Accept License" for the product you wish to download.
You attempt the download within 30 minutes of accepting the license.
From here you can go...
Back to Previous Page
Site Map
OTN Homepage

Du coup je ne sais pas si je dois m'occuper de Accrobat Reader n'ayant pas fait ce qu'il fallait pour Java , j'attend ta réponse avant de faire des bétises.
Cordialement.
Olivier
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Re: demande de désinfection

Messagepar nardino » 10 Fév 2013 17:52

Bonjour,
Les deux mises à jours sont à faire dans l'ordre que tu veux puisque ce sont deux logiciels différents.
@+
Image
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Re: demande de désinfection

Messagepar olive86 » 13 Fév 2013 16:30

Bonjour Nardino,
Excuse-moi pour le retard, j'ai été pas mal occupé ces derniers temps.
J'ai fait tout ce que tu m'as demandé ci-dessus mais les problèmes sont toujours là.
J'attends de tes nouvelles.
@+
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Re: demande de désinfection

Messagepar nardino » 13 Fév 2013 18:00

Bonjour,
Image Supprime le rapport ZHPDiag.txt existant sur le bureau.

Image

Image Relance ZHPDiag2.exe
Dans l'interface, fais les opérations comme dans l'image ci-dessous :

1 : Clique sur l'icône Tournevis
2 : Clique sur le bouton radio Tous
3 : Clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan

Image

Laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression en bas soit à 100%. Ce message aura disparu.

Image

4 : Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.

Image Envoie le nouveau rapport comme indiqué ci-dessous

Image Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 21 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?
Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.
Explications pour Cjoint
@+
Image
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Re: demande de désinfection

Messagepar olive86 » 13 Fév 2013 21:07

Bonjour,
Merci pour ta réponse rapide... :supers:
Ci-joint le rapport ZHP Diag:
http://cjoint.com/?CBnvdX1mZqX
@+
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Re: demande de désinfection

Messagepar olive86 » 25 Fév 2013 13:16

Bonjour,
Pas de nouvelles...surement les vacances :cry:
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Re: demande de désinfection

Messagepar nardino » 25 Fév 2013 14:37

Bonjour,
Désinstalle ces programmes : Java 6 Update 31, JavaFX 2.1.1
Mets à jour celui-ci Java 7 Update 13
Image Ouvre cette page
Coche Accept License Agreement .
Clique sur Windows x86 Offline - 30.05 MB -Imagejre-7u15-windows-i586.exe
Installe le fichier téléchargé.
Lis les clauses en cours d'installation. (Il n'est pas nécessaire d'installer les programmes tiers proposés).
Désinstalle toutes les autres versions existantes sur ton pc dans Ajout/Suppression des programmes ou Programmes et fonctionnalités selon le système.
Si tu ne modifies pas les paramètres, les nouvelles versions te seront proposées au téléchargement automatiquement.

Dans l'état actuel des choses il faut désactiver ce dernier dans ton navigateur et n'activer que si nécessaire.

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau
    Image
Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
Image Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Code: Tout sélectionner
[HKCU\Software\ ] 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}]   
[HKLM\Software\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}]     
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8]     
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\547B38670606DF14AA57B0BB83F3AE4D]     
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\254796BF4AC84B64891B61C529A2E23F]     
[HKLM\Software\Classes\AppID\secman.DLL]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]     
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5] 
EmptyTemp


1 : Clique sur l'icône Presse-papier.Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher dans le cadre principal.
2 : Clique sur le bouton GO en bas à gauche.

Image

3 : Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.

Image Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, à partir du raccourci créé sur le bureau.

Image

Image TFC de OldTimer
Sous Vista et Windows 7, il faut être sous un compte administrateur

Image Ferme toutes applications en sauvegardant le travail en cours sinon l'outil le fera.
Image Clique sur l'icône en forme de poubelle et sur le bouton Start.
Quand le nettoyage sera terminé, clique sur le bouton Exit pour quitter l'outil.

Image
delfixsur ton bureau en cliquant sur Télécharger.

Il ne nécessite pas d'installation
Il va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.

Image Clique sur le fichier delfix.exe pour lancer l'outil.

Icône du fichier
Image

Image Coche la case Supprimer les outils
Puis clique sur le bouton Exécuter

Image

**Fermeture du sujet**
Tu peux éditer le titre de ta question de base et y ajouter [résolu].
@+
Image
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Re: demande de désinfection

Messagepar olive86 » 02 Mar 2013 13:01

Bonjour Nordino,
Merci de ton aide; j'ai fait tout ce que tu as marqué dans le message précédent, je me suis aperçu de pas mal de changement dans mon ordinateur en parti mon compte messagerie OUTLOOK 2007 désactive il faut que je le reparamétre ,dans firefox ma page d'accueil a changer je n'arrive plus à remettre google et le comble j'ai toujours les pubs intempestives pubdirect,meetic,weborama...
Je ne comprend plus rien que dois-je faire peut-être une restauration du système?
j'attend ta réponse.
Cordialement
olive86
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Re: demande de désinfection

Messagepar nardino » 02 Mar 2013 13:52

Bonjour,
Dans Firefox, tu ouvres la page que tu veux choisir comme accueil.
Dans Outils Options, onglet général tu cliques sur page courante.
Pour les pubs , installeAdBlock+ et dis-moi si cela suffit.
@+
Image
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Re: demande de désinfection

Messagepar olive86 » 02 Mar 2013 14:13

re,
J'ai fait ce que tu m'as dis, pour firefox OK pour la page d’accueil ça a bien marché ainsi que le module complémentaire AdBlock il a l'air de bien bloquer les cookies :supers: je n'ai plus qu'a réessayer de paramétrer ma messagerie outlook car pour l'instant je n'y arrive pas je vais me pencher de près sur le pb et je te tiendrais au courant.
Un grand merci pour ton soutient
olive86
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Re: demande de désinfection

Messagepar olive86 » 03 Mar 2013 09:10

Bonjour Nordino,
Je reviens te revoir sur le forum car je m’aperçois qu'a chaque redémarrage du PC, il télécharge 136 mises à jour dans Windows update par contre il n'arrive pas à les installer et ce à chaque démarrage.
Merci pour aide.
olive86
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Re: demande de désinfection

Messagepar nardino » 03 Mar 2013 10:29

Bonjour,
Image
WinUpdateFix de Xplode sur le bureau

Image Lance-le en cliquant sur l'icône , il ne nécessite pas d'installation.
Sous Vista/7, faire un clic droit sur l'icône et Exécuter en tant qu'administrateur.

Image

Image Dans Services, tout doit être Démarré et sur automatique.
Si ce n'est pas le cas, corrige en cliquant sur les boutons appropriés.

Image

Image Clique sur le bouton Tous
Image Clique sur le bouton Exécuter.
Un message t'avertira de la réussite de l'opération.

Image

Image Il te sera demander de redémarrer dans le cas d'une réinitialisation des paramètres Winsocks, fais-le.

Image

Pour tester le résultat :
Sous XP : Dans Démarrer, tous les programmes, clique sur Windows Update
Sous Vista/7 : Dans le panneau de configuration, Windows Update, clique sur Rechercher des mises à jour.

En cas d'échec, voici une page d'aide du Centre de solutions de Microsoft Update.
@+
Image
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Re: demande de désinfection

Messagepar olive86 » 04 Mar 2013 09:02

Bonjour,
Pour les mises à jour c'est rentré dans l'ordre .Il me reste un petit problème à résoudre au niveau de l'imprimante , le PC ne reconnait pas de périphériques et donc pas d'imprimante .
J'ai téléchargé le pilote de l'imprimante et installé avec succès mais pas de changement.
Quand j'ouvre Démarrer->Périphérique et Imprimante je me retrouve sur une page blanche :plaf:
Je ne comprend pas???
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Re: demande de désinfection

Messagepar nardino » 04 Mar 2013 10:26

Bonjour,
Image
Télécharge windows_repair sur ce lien, décompresse le dossier tweaking.com_windows_repair_aio.zip.

Ferme toutes tes applications en cours.
Image Lance le programme en cliquant sur Repair_Windows.exe dans le dossier décompressé tweaking.com_windows_repair_aio / Tweaking.com - Windows Repair
Il ne nécessite pas d'installation et il est compatible avec toutes les versions de Windows depuis XP jusqu'à 8, 32 ou 64 bit
Cette fenêtre va apparaître.

Image Pour démarrer la/les réparation(s), clique sur l'onglet Start Repairs et sur le bouton Start

Image

Une fenêtre te demande de créer un point de restauration. Clique sur Oui si tu utilises cette fonction.

Image

Image Dans la fenêtre suivante, clique sur le bouton Unselect All pour tout décocher.
Coche les lignes indiquées en gras souligné dans l'encadré ci-dessous.
Coche la case devant Restart/Shutdown System When Finished, le point s'affichera automatiquement devant Restart System pour redémarre l'ordinateur.

Image

- Reset Registry Permissions
- Reset File Permissions
- Register System Files
- Repair WMI
- Repair Windows Firewall
- Repair Internet Explorer
- Repair MDAC/MS Jet
- Repair Hosts File
- Remove Policies Set By Infections
- Repair Missing Start Menu Icons Removed By Infections
- Repair Icons
- Repair Winsocks & DNS Cache
- Remove Temp Files
- Repair Proxy Settings
- Unhide Non System Files
- Repair Windows Updates
- Repair CD/DVD Missing /Not Working
- Repair Volume Shadow Copy Service
- Repair Windows Sidebar/Gadgets
- Set Windows Services to Default Startup
- Repair MSI (Windows Installer)

- Repair Windows Snipping Tool
- Repair .lnk (Shortcuts) File Association


Image Clique sur le bouton Start pour lancer la réparation.
@+
Image
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Re: demande de désinfection

Messagepar olive86 » 04 Mar 2013 12:55

Re Nordino,
J'ai un souci tu me demandes de télécharger windows_repair sur ce lien, décompresse le dossier tweaking.com_windows_repair_aio.zip
Quand je clique sur windows_repair je tombe sur le site "Tweaking.com" et je ne trouve pas le dossier " tweaking.com_windows_repair_aio.zip" à décompresser ??? Je ne comprend pas :crazy:
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Re: demande de désinfection

Messagepar nardino » 04 Mar 2013 18:35

Bonjour,

C'est cela qu'ilf aut télécharger
http://www.tweaking.com/content/page/wi ... n_one.html
@+
Image
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Re: demande de désinfection

Messagepar olive86 » 05 Mar 2013 10:52

Bonjour,
Ça y est j'ai réussi à faire ce que tu m'as demandé mais c'est toujours pareil, toujours rien dans périphériques et imprimantes
@+
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Re: demande de désinfection

Messagepar nardino » 05 Mar 2013 13:23

Bonjour,
image Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
image Au prompt, tu tapes sfc /scannow, tu appuies sur Entrer et tu laisses l'opération se faire jusqu'au bout.
Ceci pour vérifier l'intégrité des fichiers système.

Citation
"Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification ..% est terminée"

Apparait sur la fenêtre.

image Laisse faire, cela peut prendre un certain temps selon ta configuration et l'état des fichiers système.
Compte au moins 10 minutes
A la fin du scan, un rapport succinct sera affiché dans cette fenêtre.

image

Communique le résultat.

SOUS VISTA/SEPT
Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires, clique droit sur Invite de commandes et Exécuter en tant qu'administrateur.
SOUS XP
Dans Démarrer, Exécuter tu tapes cmd et clique sur OK.

Copie cette ligne et clique droit au prompt, où le curseur clignote pour coller.

findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt

Le fichier sfcdetails.txt sera enregistré dans C:\Windows\System32
Tu l'ouvres, tu le postes ici par copier-coller ou tu le joints par la procédure du forum.
@+
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