Bonjour
J'ai créé un clip vidéo sur mon ordinateur et j'ai voulu le transcoder pour pouvoir le lire sur la télé. En téléchargeant Médiacoder , une barre d'outil ASK et PC converter s'est installée à la place de GOOGLE
Je n'ai vu à aucun moment le moyen de décocher ask lors de l'installation de média coder (j'avais une ancienne version qui a d'ailleurs buggé avec la nouvelle version) Résultat, je ne suis pas parvenue à transcoder et je me retrouve de nouveau polluée par ASK comme il y a 3 ou 4 ans...............
Est ce que vous pouvez m'aider à supprimer ASK s'il vous plait ?
En vous remerciant d'avance pour votre aide
cordialement
Maryse

Hello mdh

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


_DELL_

hello DELL
Ci-dessous le lien du rapport de ZHP diag
(auparavant j'avais fait un scann avec adwcleaner et malwarebytes , avant de recevoir réponse ci-dessus, j'espère que ça ne faussera pas l'analyse de ZHPdiag)
Merci
http://www.cjoint.com/c/FAAwzue7zdx

Bonjour mdh

Ce pc a encore une belle fièvre.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

Désactive : Windows Defender W7 si tu ne sais pas comment faire consulte ce lien : http://www.libellules.ch/dotclear/index ... r-Windows7
Tu as déjà Avast comme antivirus ce n'est pas la peine d'en avoir un second.

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.

• ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
• Il ne nécessite aucune installation.
• Ferme ton navigateur internet
• Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte la licence.
• Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
  
• Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

• Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/FABlcy6k0Lc_00b.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
• Clique sur
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.

Bonjour Lenapache
ci-joint les 3 rapports
http://www.cjoint.com/c/FACoHhc1N0x
http://www.cjoint.com/c/FACoNAcd28x
http://www.cjoint.com/c/FACoObuUH7x
Merci

je crois que je me suis trompée dans un des rapports (faut dire que ce n'est pas facile de les retrouver sur bureau)
voici les 3 bons rapports :
http://www.cjoint.com/c/FACo6UHrNox
http://www.cjoint.com/c/FACo7QFjAYx
http://www.cjoint.com/c/FACpavTSHlx
Avec mes excuses

Bonjour mdh

Le dernier rapport de ZHPDiag posté ne montre plus de traces d'infection. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
  
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  
  • Windows parfaitement à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  
  Lecture recommandée
  
  
  • Kaspersky la sécurité informatique pour les nuls
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien
  • Quelques idées reçues
  • Les dangers des cracks
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables)
  • Les idées reçues en sécurité logicielle

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] demande de désinfection

bonjour Lenapache
Merci pour ton aide efficace !!!
J'ai trois dernières demandes si tu veux bien :
- je ne parviens pas à supprimer les raccourcis sur le bureau depuis que j'ai purgé avec DELFIX, il me dit que son emplacement n'existe plus sur bureau et de vérifier son emplacement actuel
- Windows parfaitement à jour : Les mises à jour Windows se font automatiquement ?
- est ce que tu pourrais m'indiquer un logiciel gratuit ou à l'essai type MEDIA CODER (que je n'ose plus télécharger car c'est lui qui m'installe ASK chaque fois) pour me permettre de transcoder pour visualisation sur TV une petite vidéo que j'ai faite avec des photos sur WINDOWS MEDIA MAKER
Merci encore !

Bonjour mdh

1) Au prochain démarrage de ton pc ces raccourcis disparaîtront

2) Elles se font automatiquement si le service des mises à jour automatique n'a pas été désactivé.

3) Tu peux essayer XMedia Recode mais c'est sans conviction je n'utilise pas ce type d'outil

Et fais attention aux cases pré-cochées au moment de son installation

Oui ceux que j'avais directement sur le bureau sont supprimés mais
j'avais mis certains raccourcis dans un dossier sur le bureau pour les retrouver plus facilement et DELFIX ne me les a pas supprimés. J'ai voulu recommencer avec le lien que tu m'as donné DELFIX mais il ne se télécharge pas (echec)
Est ce tu peux me redonner le lien ? J'ai peur de faire n'importe quoi
Merciii !!

Bonjour mdh

Je te mets un autre lien de téléchargement http://www.nicolascoolman.fr/download/delfix/