Démarrage win vista impossible

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Démarrage win vista impossible

Messagepar angel2 » 25 Jan 2014 08:26

Bonjour,
Je sollicite votre avis et votre aide sur le problème suivant:
Mon PC portable est inutilisable depuis ce matin (je vous contacte grâce à un autre PC) alors que tout semblait bien aller hier soir lorsque je l'ai éteint.
Lorsque je l' allume, il y a un fond noir avec une bande blanche"Gestionnaire de démarrage windows" avec le texte suivant : "choisissez un système d'exploitation ou appuyez sur TAB pour choisir un outil" . L'option "microsoft windows vista" clignote comme une fenêtre intempestive, on me propose aussi d'appuyer sur F8 pour spécifier une option avancée, et il y a aussi "outils: diagnostics mémoire windows".
Dans les faits, je ne peux rien choisir car le curseur de la souris n'apparaît pas, en appuyant sur F8, F5, entrée ou Esc , rien n'y fait , en débranchant, enlevant la batterie, la fenêtre reste finalement la même: fond noir et texte qui clignote rapidement!!!
Pensez-vous que ce soit grave? virus ou la fin du PC ?car j'ai peur de perdre mes données...
Je vous remercie par avance de l'aide que vous voudrez bien m'accorder.
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar angel2 » 25 Jan 2014 11:50

Mon fils vient d'appuyer sur toutes les touches et lui a réussi à faire démarrer le PC mais quand on le redémarre, la fameuse page "clignotante" réapparait pour disparaitre en appuyant sur entrée. Le PC démarre mais semble bien infecté car de nombreux "+" s'affichent sans cesser aux endroits réservés aux recherches sans que je n'appuie sur le clavier, quand je veux écrire, mes lettres se reproduisent de nombreuses fois sans que je le demande. En ouvrant "Google" de mon bureau, une page me met en garde : "la connexion n'est pas certifiée".
Est-ce un virus?
Merci
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar zaede » 26 Jan 2014 00:12

Bonjour angel2

Tu n'aurais pas plutot une touche qui reste enfoncée?
Tu peux essayer un autre clavier?

Suis cette procédure et poste le résultat du scan
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar angel2 » 26 Jan 2014 09:55

Bonjour zaede et merci de t'interesser à mon problème,

J'ai bien nettoye le clavier, le problème avec les lettres n'apparaît pas toujours (je ne peux pas faire l'accent aigu dans ce message), je pense vraiment être infectee car en faisant le diagnostic demande, un message m'a informe qu'un virus avait ete isole...

voici le lien avec le rapport :

http://cjoint.com/?3AAjWc4PI43

Merci
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar zaede » 26 Jan 2014 18:09

Re, oui salement infecté même

JRT.exe

TéléchargeJunkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner [d'Xplode )
http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
- Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Scanner
- Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer
Image
Laisse l'outil travailler
- Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.



MBAM
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :
  • - Lance MalwareByte's Anti-Malware
  • - Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.
  • - A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.
  • - Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
  • - Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:
  1. Afficher les résultats
  2. Coche toutes les cases
  3. Supprimer la sélection
  • - Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.
  • Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.
    Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    Tutoriel pour MalwareByte's ici
  • Poste le rapport de malwarebyte's

ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag

Quatre rapports à poster via cjoint
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar angel2 » 26 Jan 2014 23:41

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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar zaede » 27 Jan 2014 21:16

Re, ok , on va passer aux restes

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3ABvpNuUF5d
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar angel2 » 28 Jan 2014 07:14

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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar angel2 » 02 Fév 2014 10:26

bonjour,
La desinfection est-elle terminee ou dois-je encore faire quelque chose?
Merci
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar zaede » 02 Fév 2014 17:05

Bonjour angel2, désolé j'ai zappé ce sujet

Tu as encore des soucis avec ce PC?
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar angel2 » 02 Fév 2014 18:35

Ça va à peu près mais j’ai une touche qui ne fonctionne plus (trema, accent aigu et le symbole « paragraphe »), j’ai bien nettoye le clavier mais rien n’y fait…
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar zaede » 02 Fév 2014 21:30

Tu peux essayer un autre clavier?
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar angel2 » 08 Fév 2014 09:22

Je n'ai pas pu essayer d'autres claviers car je n'ai pas de prise qui me permette de brancher les 2 autres claviers que je possède sur ce PC portable .
L'anomalie persiste, penses-tu que ce puisse être un virus? je n'ose pas demonter les touches car je ne sais pas si elles sont demontables, j'ai peur de les casser.
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar angel2 » 08 Fév 2014 11:38

Je viens de trouver un troisieñe clqvier j4ecris qvec sqns erreur et voici le resultqt
pqs ñoyen d4 ecrire ce aue je veux
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Re: Démarrage win vista impossible

Messagepar zaede » 09 Fév 2014 21:02

re, ce clavier est configuré en qwerty à priori
Il faut changer en azerty et cela devrait etre mieux

Voici un lien traitant ce theme
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