Désinfection ordi portable

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

Désinfection ordi portable

Messagepar janiedrouin » 01 Oct 2015 17:02

Bonjour,

J'espère que vous allez bien et que vous allez pouvoir m'aider. Dernièrement j'ai remarqué que mon ordinateur n'avait plus d' Anti virus et j'ai réinstallé MCafee, mais celui ci ne veut plus faire d'analyse de l'ordinateur. Je vient de faire l'analyse de mon ordinateur avec le logiciel que vous fournissez. Voici le lien de mon analyse.

http://www.cjoint.com/c/EJbp3xYnVoX

Merci beaucoup et bonne journée :-D
Janie
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar lenapache » 01 Oct 2015 20:30

Bonjour janiedrouin et bienvenue sur libellules.ch

Ce pc a une belle petite fièvre nous allons le soigner.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur le fixhier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant
    Image
  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Clique sur Scan log ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar janiedrouin » 01 Oct 2015 22:19

Bonjour lenapache,

Merci pour la réponse et l'aide, voici mes 4 rapports.

http://www.cjoint.com/c/EJbvrLGdFMF
http://www.cjoint.com/c/EJbvsaQStgF
http://www.cjoint.com/c/EJbvsFfgPBF
http://www.cjoint.com/c/EJbvs2xYLPF

Merci encore et bonne journée
Janie
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar lenapache » 02 Oct 2015 07:17

Bonjour janiedrouin

Ce pc n'est pas tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EJcgrSW8mGO_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar janiedrouin » 02 Oct 2015 13:42

Bonjour Lepanache,

Voici les deux rapports demandés,

http://www.cjoint.com/c/EJcmMKyKEFL
http://www.cjoint.com/c/EJcmNqu5NlL


Pour ce qui est des problèmes il n'y en a pas vraiment de majeurs. Je viens d'installer Avast pour remplacer McAfee qui ne voulait plus analyser l'ordinateur. Je trouve juste qu'il y a des petites lenteurs qui semblent s'être ajoutées.

Merci beaucoup pour vos réponses.
Bonne journée
Janie
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar lenapache » 02 Oct 2015 15:47

Peux tu m'en dire plus sur ces petites lenteurs ?
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar janiedrouin » 02 Oct 2015 16:23

Salut,

La lenteure est au niveau du démarrage avant mon ordi se lançait plus rapidement.

Merci
Janie
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar lenapache » 06 Oct 2015 09:15

Bonjour janiedrouin

Désolé pour le retard mais je suis très occupé en ce moment.
Je te fais passer un autre scan :

FRST Scan

:arrow: Télécharge Farbar Recovery Scan Tool sur ton bureau et pas ailleurs
  • Clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
  • Laisse les cases cochées par défaut
    Image
  • Clique sur le bouton Analyser
  • Un rapport FRST.txt va être crée sur ton bureau.
  • Poste que le contenu de FRST.txt et celui de addition.txt en lien en utilisant cet hébergeur de fichiers http://www.cjoint.com/
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar janiedrouin » 07 Oct 2015 14:00

Bonjour,
Voici mes deux liens,

http://www.cjoint.com/c/EJhm7hmoMLF
http://www.cjoint.com/c/EJhm7WiTzMF

Pas de problème pour le délais de réponse.
Merci
Janie
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar lenapache » 07 Oct 2015 15:46

Bonjour janiedrouin

Les deux rapport postés sont propres nous allons faire une petite opération de nettoyage sur ce pc.

:arrow: Télécharge Ccleaner

  • Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • L'installation terminée
    • Démarre Ccleaner
    • Clique sur Nettoyeur
    • Onglet Windows et dans la case Avancé coche seulement Vieilles données du Prefetch
    • Onglet Applications laisse toutes les cases cochées
    • Clique sur le bouton Analyse puis celle-ci finie sur Lancer le nettoyage

Le nettoyage terminé clique sur Outils ==> Démarrage ===> onglet Windows ===> clique sur Enregistrer dans un fichier... Poste le contenu de ce fichier en lien.
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar janiedrouin » 07 Oct 2015 20:32

Bonjour lepanache,

Voici mon lien,
http://www.cjoint.com/c/EJhtEHIMnbL

À première vue il ne semble plus avoir de problèmes avec mon ordinateur.
Merci beaucoup
Janie
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar lenapache » 07 Oct 2015 20:59

Démarre Ccleaner clique sur sur Options ==> Surveillance et décoche la case devant Activer la surveillance du système et Activer la surveillance

Clique ensuite sur Outils ==> Démarrage ===> onglet Windows Clic gauche sur les lignes ci dessous clique ensuite sur Désactiver :

HKCU:Run GoogleChromeAutoLaunch_E7837F18B08A35A4CB206A7EDCDDB358 Google Inc. "C:\Users\Janie\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --no-startup-window
HKCU:Run RESTART_STICKY_NOTES Microsoft Corporation C:\Windows\System32\StikyNot.exe
HKLM:Run HotKeysCmds Intel Corporation "C:\windows\system32\hkcmd.exe"
HKLM:Run HP Software Update Hewlett-Packard C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
HKLM:Run IgfxTray Intel Corporation "C:\windows\system32\igfxtray.exe"
HKLM:Run Logitech Download Assistant Microsoft Corporation C:\Windows\system32\rundll32.exe C:\Windows\System32\LogiLDA.dll,LogiFetch
HKLM:Run Persistence Intel Corporation "C:\windows\system32\igfxpers.exe"
HKLM:Run QuickSet Dell Inc. C:\Program Files\Dell\QuickSet\QuickSet.exe
HKLM:Run StartCCC Advanced Micro Devices, Inc. "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
HKLM:Run SysTrayApp IDT, Inc. C:\Program Files\IDT\WDM\sttray64.exe


Redémarre ton pc pour que les changements soient pris en compte et dis moi ce que cela donne.
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar janiedrouin » 07 Oct 2015 23:46

Merci beaucoup pour votre aide, tout est parfait.

Bonne fin de journée
janiedrouin
 
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Re: Désinfection ordi portable

Messagepar lenapache » 10 Oct 2015 06:31

Bonjour janiedrouin

Désolé pour le retard mais ces temps-ci on est pas mal occupé avec les bestioles.

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Désinfection ordi portable
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