Désinfection ordinateur paquard bell

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar fly » 02 Sep 2015 12:12

Bonjour,
Je viens de recevoir un nouvelle emploi pour un centre culturelle comme attaché de communication, et les ordinateurs du centre sont ultra-lent, démarrage interminable...
Des messages de sécurités, des antivirus et autres bricoles du genres à gogo...
J'ai déjà fais un peu le ménage par moi-même en enlevant tous les programmes qui ne me semblait pas nécessaire, mais j'aurais besoin de votre aide pour faire le nettoyage en profondeur.

Donc pour ce topic, il s'agit d'un ordinateur de bureau Paquard Bell multitache qui sert à la communication par email, traitement de donnée des membres de l'association, site web ....
Voici le log :
http://www.cjoint.com/c/EIclb1qf3jQ

Merci d'avance pour vote aide.
Cordialement
Nicolas
fly
 
Messages: 24
Inscription: 09 Jan 2015 15:43

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar lenapache » 02 Sep 2015 20:17

Bonjour fly

Désinstalle : Spybot cet outil est complètement dépassé au vu des infections actuelles, consomme des ressources inutilement et nous gêne lors de la désinfection d'un pc. Il sera remplacé par un outil bien plus performant.

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar fly » 03 Sep 2015 15:45

Bonjour,
Merci pour votre aide, voici le lien http://www.cjoint.com/c/EIdoRvJ3ztQ
Cordialement
fly
 
Messages: 24
Inscription: 09 Jan 2015 15:43

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar fly » 10 Sep 2015 08:23

Petit UP...
Je n'ose même plus éteindre le pc, car je dois m'y reprendre à 3 fois avant que windows veuille bien démarrer...
PArfois au démarrage, il me fait un écran noire pendant plus de 20 minutes et donc finalement, je le force a redémarrer... jusque quand ça passe....

Merci d'avance pour le temps que vous pouvez me consacrer...
fly
 
Messages: 24
Inscription: 09 Jan 2015 15:43

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar lenapache » 10 Sep 2015 19:29

Bonjour fly

Désolé pour le retard mais j'étais on va dire un peu cassé.

Ce pc n'est pas tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EIksDfvgT2O_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar fly » 11 Sep 2015 14:04

Bonjour merci pour ton aide,
j'espère que tu te remets bien de ce qui t'as "cassé"...

Voici les deux rapport demander
diag fix : http://www.cjoint.com/c/EIlmLqCIUxo
diag : http://www.cjoint.com/c/EIlmRYHMQBo

J'ai redémarrer l'ordinateur pour voir si il fonctionne mieux, mais après 20minutes, il est toujours au logo de démarrage de windows... :(

Que faire ?

Cordialement
Nicolas
fly
 
Messages: 24
Inscription: 09 Jan 2015 15:43

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar lenapache » 11 Sep 2015 15:11

Bonjour fly

La ce n'est pas un problème d'infection mais un dysfonctionnement de Windows ou un problème matériel as tu des données à sauvegarder sur ce pc
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar fly » 14 Sep 2015 09:21

Bonjour,
Oui, il y a beaucoup de donnée c'est un ordinateur qui sert au secrétariat du centre culturelle...
Mais j'ai déjà fait une grosse sauvegarde de toute les données, il y a une semaine.
Est ce que avec ce genre de dysfonctionnement, je suis bon pour réinstaller windows ? ou on peut le réparer ?
Cordialement
fly
 
Messages: 24
Inscription: 09 Jan 2015 15:43

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar lenapache » 16 Sep 2015 08:19

bonjour fly

Ce pc a t-il pu redémarrer c'est cela que je veux savoir.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar fly » 16 Sep 2015 09:39

Bonjour,
J'ai réussi à démarrer le pc.
J'ai forcé à l'éteindre , et puis après & ou deux essaye, il veux bien s'allumé (+- 10-15minute).
fly
 
Messages: 24
Inscription: 09 Jan 2015 15:43

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar lenapache » 20 Sep 2015 09:00

Bonjour fly

La ça ne sent pas très bon où bien Windows pédale dans la semoule où c'est un problème matériel dans les deux cas je te conseille de faire une sauvegarde des données sur un support externe comme un DDE ou une clé USB.

C'est une précaution à prendre avant de passer à la suite.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar fly » 24 Sep 2015 13:35

Bonjour,
C'est fait...
Cordialement
fly
 
Messages: 24
Inscription: 09 Jan 2015 15:43

Re: Désinfection ordinateur paquard bell

Messagepar lenapache » 24 Sep 2015 18:56

Bonjour fly

Quelle version de Windows est présente sur ce pc ?
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie


Retourner vers Désinfections et demandes d'analyse

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités