[Résolu] Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar Valman » 26 Juin 2014 16:32

Bonjour!

Je viens vous demander de l'aide pour nettoyer mon PC, qui en a bien besoin. Malgré ma prudence (qui n'est manifestement pas suffisante), j'ai attrapé quelques virus qui sont des plus dérangeants.

Ca va par exemple des deux accents circonflexes automatiques quand on appuie sur la touche, ou alors au plantage pur et simple de divers processus après un certain temps d'utilisation (en gros, toutes les 5 minutes, Chrome plante par exemple).

J'ai essayé de passer un coup moi-meme (excusez pour les accents.... :/), avec MalwareBytes, Ad-aware, mais rien n'y fait, ces saloperies s'accrochent.

Merci d'avance si vous prenez le temps de m'aider, et merci quand meme si vous avez au moins pris la peine de lire mon message (:

Symptomes récurrents:
"^^" automatique lorsqu'on appuie sur la touche concernée
Pop-up publicitaires Internet Explorer meme quand ce dernier est fermé (je ne l'utilise d'ailleurs jamais)
Crash de divers processus à répétition (Chrome, Jeux)

Voilà le rapport ZHP: http://cjoint.com/data3/3FArzQhFqNh.htm

PS: Désolé de n'avoir pas répondu aux exigences de présentation dès mon premier post :/
Dernière édition par Valman le 30 Juin 2014 20:28, édité 4 fois.
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar lenapache » 26 Juin 2014 17:46

Bonjour Valman

Commence par désinstaller Ad-Aware ils ne sers plis à rien avec les infections actuelles.
Ta version de Malwarebytes est trop ancienne désinstalle la elle sera remplacée par la dernière en date.

Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • [size="3"]Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0[/size]

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar Valman » 26 Juin 2014 19:02

Bonjour lenapache, et merci beaucoup pour ton aide!

J'essaye d'être le plus vigilant possible quand je télécharge et/ou installe des programmes, et je fais effectivement attention à ce qu'ils n'installent pas de toolbar inutiles ou autres programmes malveillants, mais... Certains sont manifestement passés entre les mailles du filet.

Rapport AdwCleaner:
http://cjoint.com/?3FAtlL5W1gW

Rapport Junkware Removal Tool:
http://cjoint.com/?3FAtZxyqT5f

Rapport Malwarebytes Anti-Malware:
http://cjoint.com/?3FAubVlQt2w

Rapport ZHPDiag:
http://cjoint.com/?3FAuaFWEyi0
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar lenapache » 26 Juin 2014 21:13

Ce n'est pas tout à fait propre, il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3FAwnd1g5fP_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar Valman » 26 Juin 2014 23:34

C'est fait!

Rapport ZHPFix:
http://cjoint.com/?3FBaBDupKNF

Rapport ZHPDiag:
http://cjoint.com/?3FBaIIltgPV
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar lenapache » 27 Juin 2014 08:15

Bonjour Valman

Où en est tu avec tes problèmes d'accent ?
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar Valman » 27 Juin 2014 12:53

Il me semble que ça s'était résolu après la première phase de nettoyage, et je n'ai pas non plus eu signe de pop-up IE ni de crash.

Merci beaucoup pour le nettoyage et le temps dédié à ce problème, c'est vraiment un plaisir de venir ici, je recommanderai ce site!

Toutefois... Dans le moniteur de ressources Windows, on m'indique encore une importante utilisation de la bande passante par Internet Explorer par une dizaine de processus iexplorer.exe, c'est le seul petit problème que je rencontre encore.
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar lenapache » 27 Juin 2014 13:53

Toutefois... Dans le moniteur de ressources Windows, on m'indique encore une importante utilisation de la bande passante par Internet Explorer par une dizaine de processus iexplorer.exe, c'est le seul petit problème que je rencontre encore.


Pour ce petit souci il faudra ouvrir un sujet sur le forum adéquat.

En ce qui concerne la désinfection c'est terminé, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...
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Re: [NON-Résolu] Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique..

Messagepar Valman » 29 Juin 2014 11:32

Je me permets de remonter ce sujet, pour une raison qui m'échappe, les pop-up internet sont toujours là. Je n'ai installé aucun autre programme, n'ait rien téléchargé, et ce sont les mêmes publicités qui s'ouvrent (Berocca... en tout cas, j'achèterai pas leurs produits), toujours de la même manière:

Internet Explorer s'ouvre seul sans mon accord et sans me le demander et joue une publicité, exactement les mêmes symptômes.

Si après nettoyage, les malwares sont toujours là, c'est plutôt mauvais signe, non? :/


Edit: J'ajoute un rapport ZHPDiag, même si je pense qu'il sera identique ou tout du moins très similaire au précédent:
http://cjoint.com/?3FDngysJuCZ

PS: Je suppose que ça explique aussi les nombreux processus iexplorer.exe qui grignotent ma bande passante
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Re: [NON-Résolu] Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique..

Messagepar lenapache » 29 Juin 2014 14:59

Bonjour valman

Quelle est la nature de ces pubs et sur quel navigateur les as tu ?
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Re: [NON-Résolu] Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique..

Messagepar Valman » 29 Juin 2014 16:54

Et bien, ce sont des publicités assez étranges en fait, je crois que mon lecteur flash n'est pas à jour (je te rassure, ce n'est pas une fausse page de mise à jour de mon lecteur, j'suis pas candide à ce point), du coup la pub a du mal à se lancer (mais se lance quand même), et j'ai droit à un message audio ventant les mérites des vitamines Berocca.

Ces publicités apparaissent sporadiquement, mais toujours de la même manière: une page Internet Explorer s'ouvre toute seule, sans me demander mon accord.

Fait étrange, je n'utilise absolument jamais Internet Explorer, uniquement Chrome. Je n'ai recensé aucune autre publicité sur les autres navigateurs.

Je les avais avant le nettoyage, et, si j'en ai désormais moins, j'en ai encore...

De plus, dans la liste des processus du gestionnaire des tâches de Windows, j'ai toujours au moins un processus iexplore.exe, qui se relance lorsque je l'arrête, et j'ai également assez souvent des processus similaires dans l'onglet réseau du gestionnaire de performances.
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar lenapache » 29 Juin 2014 19:44

Tu peux faire la mise à jour de ton lecteur flash mais pas n'importe comment sinon tu risque encore d'attraper des cochonneries, suis les instructions de ce lien : http://outils-pierre13.forumactif.org/t ... ise-a-jour
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar Valman » 29 Juin 2014 19:58

C'est fait.

J'ai aussi eu droit à d'autres pubs sans ces problème de lecteur, comme à l'instant un article sur un programme miracle d'amincissement :)
http://image.noelshack.com/fichiers/201 ... iespam.png

Je pense que ça se passe de commentaire...
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar lenapache » 30 Juin 2014 07:36

Bonjour Valman

Quel navigateur utilise tu par défaut ?
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar Valman » 30 Juin 2014 11:38

J'utilise Chrome comme navigateur par défaut. C'est d'ailleurs le seul que j'utilise.

J'arrive à arranger le problème de ces publicités en cochant l'option "Travailler hors connexion", mais j'ai plus l'impression d'enfouir le problème sous un tapis plutôt que de réellement le régler.
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar lenapache » 30 Juin 2014 14:41

Bonjour Valman

C'est bizarre ce que tu dis d’après ton rapport de ZHPDiag, c'est IE ton navigateur par défaut :

---\\ Navigateurs Internet
MSIE: Internet Explorer v8.0.7600.16385 (Defaut)
MFIE: Mozilla Firefox 25.0
GCIE: Google Chrome v35.0.1916.114


Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome

Supprime Internet Explorer en le retirant des composants Windows puisque tu ne t'en sers pas
Clique sur Démarrer ==> Panneau de configuration ==> Programmes et fonctionnalités
Clique à gauche sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows décoche la case devant Internet Explorer clique ensuite sur Ok

Dis moi aussi si tu as le même souci avec Firefox.
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar Valman » 30 Juin 2014 16:56

Normalement maintenant c'est bon, Internet Explorer est désactivé et Chrome est bien le navigateur par défaut.

Je n'ai aucun problème avec Firefox
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar lenapache » 30 Juin 2014 18:20

Si tu ne l'a pas fait, ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome

Et dis moi si tu as toujours les mêmes soucis
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Re: Pop-up publicitaires IE, "^^" automatique...

Messagepar Valman » 30 Juin 2014 20:27

Il y était déjà installé, il avait été supprimé lors du nettoyage, je l'ai ré-installé après.

Je ne rencontre aucun publicité avec Chrome, du coup Adblock n'a rien changé, je n'en ai toujours pas.

Ceci dit je n'ai apparemment plus de pages de publicité Internet Explorer qui s'ouvrent toutes seuls donc de ce côté-là ça semble résolu!
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