Bonjour,
j'ai récupéré l'ordi ma mère pour vérifier les mises à jour et j'ai constaté que Microsoft Security Essentials (que j'avais installé et qui fonctionnait parfaitement depuis plusieurs mois) ne tournait plus. Windows 7 affichent une alerte du centre de maintenance indiquant que l'antivirus est désactivé. Le problème, c'est que je ne peux l'activer. Le bouton "activer l'antivirus" est inactif.
J'ai donc essayé de désinstaller MSE pour le réinstaller à nouveau, mais impossible. J'ai essayé en passant par l'interface Windows pour désinstaller les programmes, ça ne marche pas. A chaque fois j'ai un message du style "il semblerait que le programme est déjà désinstallé, voulez-vous supprimer le programme de la liste des programmes installés ?" Au bout de plusieurs essais, j'ai cliqué sur OK. Donc maintenant MSE n'apparaît plus dans la liste des programmes installés...
J'ai téléchargé MSE à nouveau sur le site de Microsoft et essayé de le réinstaller, mais impossible aussi. A chaque fois l'install plante!
Je ne sais plus quoi faire...