[Résolu]Détournement page d'accueil internet

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu]Détournement page d'accueil internet

Messagepar thiernel76 » 01 Nov 2014 11:39

Bonjour,

Je vous contacte pour le PC de mon père qui, pensant recevoir un message d'Orange, a lancé une commande en confiance et se retrouve aujourd'hui avec une page d'accueil détournée et gérée par "blog.lemoteur.fr" (logo d'Orange !).
Jusqu'à présent, il m'a été impossible de rétablir la config initiale : page qui ouvre sur google.fr

Le PC tourne tourne sous Seven (antivirus Norton + Malwarebytes Anti-Malware gratuit + CCleaner)

Merci.
Dernière édition par thiernel76 le 01 Nov 2014 17:25, édité 1 fois.
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Re: Détournement page d'accueil internet

Messagepar lenapache » 01 Nov 2014 11:42

Bonjour thiernel76

On va établir un diagnostic de ce pc avant d'agir.
Suis la Procédure de demande d'aide et désinfection nettoyage poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: Détournement page d'accueil internet

Messagepar thiernel76 » 01 Nov 2014 13:52

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Re: Détournement page d'accueil internet

Messagepar lenapache » 01 Nov 2014 15:11

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique ensuite sur Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3Kbpp4unKbU_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.
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Re: Détournement page d'accueil internet

Messagepar thiernel76 » 01 Nov 2014 15:58

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Re: Détournement page d'accueil internet

Messagepar lenapache » 01 Nov 2014 16:24

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3KbqCVwITFV_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: Détournement page d'accueil internet

Messagepar thiernel76 » 01 Nov 2014 16:35

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Re: Détournement page d'accueil internet

Messagepar lenapache » 01 Nov 2014 17:12

Le dernier rapport de ZHPDiag posté ne montre plus de traces d'infection. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Détournement page d'accueil internet
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Re: [Résolu]Détournement page d'accueil internet

Messagepar thiernel76 » 01 Nov 2014 18:27

Merci pour la désinfection ! Il me reste à résoudre le problème de la page d'accueil.
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Re: [Résolu]Détournement page d'accueil internet

Messagepar lenapache » 01 Nov 2014 18:49

Il n'y a pas de quoi thiernel76 passe une bosse soirée :hello:
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