Disque Dur DELL hors service

Il y a des jours où rien ne marche comme l'on aimerait ! Une carte graphique qui broie du noir, une carte son aphone, une alimentation ou de la ram défectueuse, une surchauffe de processeur, un conseil d'achat de matos, etc...

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Disque Dur DELL hors service

Messagepar Erbo » 16 Oct 2009 08:44

Bonjour à tous
Le disque dur de l'ordinateur de ma fille à rendu l'âme
Dell inspiron acheté en octobre 2007 (Il n'a donc pas fait de vieux os!)
Dell me fait un devis oral au téléphone de 318 Euros ou 687 Fr. ( Bonjour les prix et le taux de change!)

Quelqu'un aurait-il un tuyau pour changer ce DD et comment faire pour réinstaller Vista , car ce fut la première proposition de DELL : " Il n'est plus sous garantie changez le DD vous-même.
On dirait que chez DELL, réparer à un prix correct un ordinateur vendu ne les intéressent absolument pas.
Dernière édition par Erbo le 16 Oct 2009 11:00, édité 1 fois.
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar james33 » 16 Oct 2009 09:40

Bonjour,

Vite fait ... un disque dur coute une somme très raisonnable : dans les 60 €
Il se change très facilement, ou par le dessous (une trappe) ou par le côté ou derrière la batterie (selon les protables)
Après quoi tu enfourne le CD ou DVD de Vista et tout se passe tout droit (ou presque ...)
L'idéal serait que tu aies ce DVD (il faut souvent l'avoir gravé soi-même après l'achat ... ce que quasiment personne ne fait, hélas, ou essayer de l'acheter auprès du fournisseur, ou emprunter celui d'un ami, ou ...)

Cordialement
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar Erbo » 16 Oct 2009 10:57

Merci James 33
Je me disais aussi qu'un disque dur ne devait quand même pas coûter une fortune.
J'ai bien un DVD ( jamais ouvert) de DELL intitulé :
Systeme d'exploitation
Déjà installé sur votre ordinateur
Pour la réinstallation de Windows-VistaHomePrem.32Bit
Utilisez ce DVD uniquement pour réinstaller le système sur un ordi Dell.
A distribuer uniquement avec un ordinateur Dell neuf
----

Mais cela va il fonctionner sur un disque dur neuf? Ne doit on pas entrer des codes pour avaliser vista?
Ce code est il celui en dessous du code barre collé sur l'emballage de ce DVD : DS/N DE-0HX426-douze chiffres-Rev A00 ??
Et le nouveau disque dur sera-t-il reconnu automatiquement par - par quoi au fait? La carte mère?

Faut bien dire qu'à ce niveau je n'y connais strictement rien.
Merci pour les réponses.
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar james33 » 18 Oct 2009 14:49

Bonjour Erbo,

Peut être as tu avancé depuis l'autre jour ?

Et le nouveau disque dur sera-t-il reconnu automatiquement par - par quoi au fait? La carte mère?

Je pense que oui, directement reconnu par le BIOS du portable.

Mais cela va il fonctionner sur un disque dur neuf?

Je pense aussi que oui : en enfournant le DVD, tu vas te retrouver devant un bel écran qui va sans doute te demander si tu es bien d'accord pour tout réinstaller.

Ne doit on pas entrer des codes pour avaliser vista?

Peut être que oui, mais tu as tous les éléments en main. Cela ne devrait pas être un problème.

Cordialement
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar Revjones » 18 Oct 2009 15:13

Ils ont eu raison de te dire de le changer toi-même, étant donné que le service + transport coûteraient plus cher que le matériel.

Pour le code normalement pas besoin d'en entrer, en général c'est une version OEM de Windows dont le numéro de série est lié au BIOS Dell.
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar @m » 18 Oct 2009 17:51

Hello,
le changer soi-même est la bonne solution à condition de trouver un disque dur au mêmes dimensions et surtout avec les mêmes branchements que le Dell en question, et sa ce n'est pas de la tarte, plus jamais de dell merci :evil:
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar Erbo » 19 Oct 2009 14:20

Merci pour vos réponses
En effet j'ai avancé.
Comme le portable était à Zurich et que ma fille en avait grand besoin pour ses études à l'uni (Bon sang, ce que l'on est devenu dépendant de cet électronique!) elle à fini par trouver un magasin qui va lui le lui changer, remettre Vista et lui sauvegarder ce qu'il y avait à sauver sur le DD (il parait qu'ils ont tout récupéré) le tout pur moins de Fr 300.-- alors elle à donné le feu vert et devrait le récupérer dans la semaine.

Merci encore et je ne doute pas que vos conseils me servirons une prochaine fois, enfin ... pas trop vite, j'espère :)
Mais comme @m : Dell plus jamais, le service après-vente et réparations à prix normaux étant partie intégrante de la satisfaction d'un produit.
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar Revjones » 19 Oct 2009 18:47

Si ils ont pu tout récupérer, c'est probablement que le disque dur n'avait pas réellement crevé (physiquement, s'entend). Tâche de te le faire rendre, il doit y avoir moyen de le réutiliser.
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar Erbo » 19 Oct 2009 21:26

Je lui dirai de se le faire remettre, mais je vois mal comment je pourrai le réutiliser un fois un autre dans la machine.
Sauf à le faire examiner par un spécialiste pour voir s'il n'ont pas, à Zurich, racontés des histoires à propos de ce DD, ce dont je doute.
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar james33 » 19 Oct 2009 21:58

Bonsoir Erbo,

Deux points :

** comme nos petits camarades, je pense que le disque n'était pas HS puisqu'il a été possible de tout récupérer.
"Simplement" ... le secteur de boot ou des bouts importants du système lus depuis le disque rendait l'ordinateur inutilisable.
Les données se récupèrent alors très facilement depuis un live CD et en les copiant sur un disque externe.

je vois mal comment je pourrai le réutiliser une fois un autre dans la machine

** si, donc, il n'est pas HS, il peut être interessant de le récupérer et de le monter dans un petit boitier externe USB (une 30aine d'€) pour s'en servir comme disque de sauvegarde externe
(en plus d'une autre sauvegarde, bien sûr : autre disque externe ou clef USB : toujours le vieux principe : deux sauvegardes, sur deux supports différents, dans deux lieux géographiques différents, on ne le répètera jamais assez). Ce disque ayant déja une faiblesse double raison pour ne pas s'appuyer que sur lui comme sauvegarde. Ou alors, l'utiliser comme disque de transport de données volumineuses ...

Cordialement
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar Revjones » 19 Oct 2009 22:39

Erbo a écrit:Je lui dirai de se le faire remettre, mais je vois mal comment je pourrai le réutiliser un fois un autre dans la machine.
Sauf à le faire examiner par un spécialiste pour voir s'il n'ont pas, à Zurich, racontés des histoires à propos de ce DD, ce dont je doute.


Pour récupérer des données sur un disque dur effectivement mort, cela demande une intervention en salle blanche par une société spécialisée, et il faut compter jusqu'à plusieurs milliers de francs pour l'opération. Vu le montant de la facture, je pense qu'on peut mettre cette éventualité de côté. Or si tout ou partie des données a pu être récupéré, c'est que le disque dur est encore au moins partiellement fonctionnel. Il peut s'agir d'une simple corruption du secteur d'amorçage ou de la table d'allocation des fichiers, mais aussi de secteurs physiques défectueux. Dans ce cas à peu près tout est réparable.

Pour la réutilisation rien de plus simple, si il y a un emplacement de libre dans le PC il suffira de l'y loger puis d'effectuer un formatage en bonne et due forme accompagné de quelques tests d'intégrité. Dans le pire des cas il sera effectivement bon pour la casse, mais il y a de forte chances pour que tu obtiennes un deuxième disque dur fonctionnel. Étant donné qu'il n'y a rien à perdre à essayer...
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar s-cube » 20 Oct 2009 03:41

Avec ma mauvaise foi habituelle, je me demande si les tec. de ZH n'ont pas changé le DD, mais seulement utilisé la console de récupération pour remettre en route le boot! Si cela n'est pas le cas il faudra, avant d'utiliser le DD récupéré, mesurer sa capacité réelle à fournir une sauvegarde pérenne...
Ni les manuels, le forum, GOOGLE ne t'ont donné de réponse? et ces messages y sont arrivés: note stp Résolu devant le titre de ton 1er message ... (bye)*2
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar Erbo » 20 Oct 2009 16:51

J'ai donné ordre à ma fille de récupérer la pièce, qui sais même si Dell, à qui j'ai écris, ne va pas faire un geste et vouloir le récupérer pour l'examiner. (on peut rêver, non?)
Je doute qu'il y a de la place dans un portable pour un second DD, Revjones, mais s'il était réparable à moindre frais de ne pas l'avoir fait, à Zurich, est pour le moins incorrect.
Bon on verra lorsque je l'aurai récupéré.
L'essentiel pour l'instant est qu'elle puisse à nouveau s'en servir d'internet pour ses cours.
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Re: Disque Dur DELL hors service

Messagepar s-cube » 23 Oct 2009 13:30

Ce n'est que la 1ère fois que ta fille perd un DD, mais il faut prendre l'habitude de faire des sauvegardes fréquentes soit sur un DD relié avec un cable USB que l'on trouve pour moins de 100 FS pour 1 TB. ou sur des DVD. Car dans un portable une des choses la moins fiable est certainement le DD.
Ni les manuels, le forum, GOOGLE ne t'ont donné de réponse? et ces messages y sont arrivés: note stp Résolu devant le titre de ton 1er message ... (bye)*2
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