Bonjour,

J'ai récupéré le PC d'une collègue de travail. (Windows 8.1, 64 bits)
Tous les dossiers sur le bureau ont été transformés en raccourcis.
Après consultation de nombreux cas similaires, j'ai récupéré des dossiers "Documents, Vidéos, Musique", mais ils ne sont pas accessibles, un message me renvoie vers la gestion de la sécurité, alors que l'utilisateur a déjà toutes les utilisations...

Dites moi ce que je dois vous fournir comme informations pour avancer, je pense que les dossiers et les fichiers sont toujours là.

Merci de votre attention

salut et bienvenue
afin d'établir ,préalablement,un diagnostic de ton PC,merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...

Voilà le dernier rapport: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150118_o9f8q14i12j8
d'autres liens suite à usbfix et adwcleaner:
USBFix après recherche: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150118_g6n15h10m15e13

USBFix après nettoyage: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150118_b7z13s8d6k5

AdwCleaner après scan: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150118_e9f5m15q12g12

AdwCleaner après nettoyage: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150118_l6l14e6h6d14

Bonjour SandrineA, pourquoi ADWCleaner?

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

• Clique sur ce lien
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur Importer
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.

• Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
• Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
  
  
  
• Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
• L'outil demandera une mise à jour de ses bases, fait la
• Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosi à la ligne Langage Français comme langue par défaut.
• Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
• Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
• Clique sur Examiner maintenant
  
  
  
• Un Examen "Menaces" va démarrer.
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
• Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
• Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
• Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
• Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
• Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0

il est très fortement déconseillé ,pour des raisons de sécurité,de se faire traiter ,simultanément,sur plusieurs sites, en désinfection...
ici,ton sujet est donc verrouillé...ce qui évitera à zaede de perdre davantage de son temps (précieux pour d'autres) pour rien ...
https://forum.malekal.com/dossiers-tran ... 50467.html