Bonjour à tous,

Au secours !!!

J'essaie de réaliser un e-mailing avec Word et Outlook 2010 et je rencontre la difficulté suivante :

Pas de problème dans Word 2010 pour définir l'opération à effectuer, ni pour réaliser le contenu du message

Là où les ennuis commencent, c'est lorsque je sélectionne les destinataires. En cliquant sur Sélectionner à partir des contacts Outlook, Word plante violemment et je me retrouve sur le bureau.



Quelqu'un a t'il rencontré ce cas de figure ? Quelle est la solution ?

Merci d'avance

Hello nic1
Plutôt qu'un grand discourt
regarde lien ci-dessous, avec ça tu devrais t'en sortir
Réaliser rapidement un e-mailing avec Outlook 2010

_DELL_

peut-être un rapport avec le nombre de destinataires...?

Merci pour vos réponses, mais j'ai toujours le problème

Il ne s'agit pas une question de mode opératoire, je le fais avec Word et Outlook 2007 sans problème.

Il s'agit d'un problème technique avec mon installation de Word et Outlook 2010.

Quelques précisions : je suis sous Win 7 32 bits et Office Pro 2010 32 bits

Avant de vous solliciter, j'ai vérifié que tous les composants d'office 2010 étaient bien installés et j'ai même procédé à une réparation d'Office 2010. Rien n'y fait.

Outlook 2010 est ma messagerie par défaut et tous les paramètres par défaut d'Outlook sont bien cochés.

Il s'agit d'un "crash" de Word au moment où je clique sur "Sélection des Destinaires" puis sur "Sélectionner à partir des contacts Outlook" puis sur "Profil Outlook".

En "grattant" un peu j'ai trouvé dans les journaux d'erreur de Windows une piste pour les spécialistes du Forum.

L'erreur semble venir de la DLL suivante "pstprx32.dll_Unload".

Cela peut-il aider quelqu'un pour me fournir une solution technique ?

Si nécessaire, je sais "bricoler" le Registre de Windows.

D'avance merci à celui qui pourrait m'aider.

bah,déjà une piste ici : http://support.microsoft.com/kb/290782/fr

Merci pour cette réponse rapide.
J'ai lu l'article qui date de 2003 donc avant la sortie d'Office 2010

La solution proposée dans l'article par MicroSoft (et encore non validée depuis 2003) est la suivante
"To resolve this problem unistall and reinstall Outlook Express. If you are using a mailbox on an IMAP server and reinstalling Outlook Express does not resolve the problem, contact your server administrator and have them create a new mailbox for you."
Je n'ai plus Outlook Express depuis longtemps.
Par contre je dois bien avoir un serveur IMAP quelque part cela peut-il fournir une piste pour aller plus loin ?