[resolu] écran noir et pointeur souris actif

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[resolu] écran noir et pointeur souris actif

Messagepar stephmac » 31 Aoû 2014 11:44

hello

soucis sur ordi de ma fille !
pc juste acheté sous windows 8 ....
je le démarre et de suite ecran noir + pointeur souris actif ( aucun logo niquoi que ce soit d'autres ! )
le gestionnaire des taches ctrl + alt + suppr ne reponds pas
comment acceder a un mode sans echec avec ce W8 ??

bref galère ! please help

edit:
bon deux hard rebbot successifs ont été bénéfiques avec une maj auto derriere qui s'est lancée et puis c'est reparti !! bizarre....
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Re: [resolu]ecran noir et pointeur souris actif

Messagepar Kappa » 31 Aoû 2014 13:57

Bonjour stephmac,

Bien que le problème semble résolu, pourriez-vous préciser quel est le pc en cause ? Cette information intéresserait certainement les Libelluliens :)

il faut parfois faire attention au "Guide de démarrage rapide" (enfin quand il existe!), on peut y trouver des singularités.
Ci-dessous un extrait (scanné) de celui du Lenovo Ideapad Flex 10 sous Windows 8.1 :
Image
> Il y a encore des progrès à faire quant à la traduction...mais le document a le mérite d'exister :shock:
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Re: [resolu]ecran noir et pointeur souris actif

Messagepar stephmac » 31 Aoû 2014 17:01

oui il s'agit de ce modèle...désolé pour la pub :-D
http://online.carrefour.fr/electromenager-multimedia/hp/ordinateur-portable-15-r015nf_a22278621_frfr.html

mais je pense que c'etait lié a des majs HP ( dont une graphique ) que j'ai remarqué dans l'assistant...a voir dans le temps.

je vous tiens au courant si ça recommence ! dans ce cas de toute façon, ça sera direct le SAV !
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