Ecran qui devient noir, image bloquée

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar kangoorou » 07 Déc 2013 23:40

Je viens de le desinstaller, j'ai mis mozilla à la place.
Mais ça n'a rien changé, je ne peux pas plus installer mes logiciels du boulot :(
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar zaede » 08 Déc 2013 00:30

Bonsoir kangoorou, bizarre comme réaction. Tu as les droits administrateur sur ce PC?

Télécharge ici : http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip : Blue screen View
Décompresse l'archive sur ton Bureau.
Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Clic droit Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)

A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
Puis Go File et Save Selected Items.
Sauve le rapport sous BSOD.txt.
Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar kangoorou » 08 Déc 2013 08:15

re, voilà le contenu :

==================================================
Dump File : 031113-22510-01.dmp
Crash Time : 11/03/2013 11:46:51
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80`08662010
Parameter 2 : fffff880`048770b0
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : 00000000`0000000d
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d000
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75c40
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\031113-22510-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 557 768
Dump File Time : 11/03/2013 11:47:59
==================================================

==================================================
Dump File : 063011-31496-01.dmp
Crash Time : 30/06/2011 17:17:36
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : fffffa80`098afd10
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : fffff880`03c0afaf
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+70700
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+70700
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\063011-31496-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 291 680
Dump File Time : 30/06/2011 17:18:47
==================================================

==================================================
Dump File : 052611-24726-01.dmp
Crash Time : 26/05/2011 10:50:49
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : fffffa80`08e9ed10
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : fffff880`03e6ffaf
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+70700
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+70700
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\052611-24726-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 291 624
Dump File Time : 26/05/2011 10:51:57
==================================================
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar zaede » 08 Déc 2013 22:15

Re, la carte graphique revient deux fois sur trois

Source a écrit:- "Stop 0x00000050 PAGE_FAULT_NONPAGED_AREA" :
Il peut y avoir également les erreurs suivantes : "Le fichier setupdd.sys n'a pas pu être chargé : le code d'erreur est 4 - Le programme d'installation ne peut pas continuer... Appuyez sur une touche pour quitter", "Le fichier Ntfs.sys est endommagé..." ou "DLL DE DEBOGAGE DU NOYAU"… "Le fichier setupdd.sys n'a pas pu être chargé. Le code d'erreur est 7. Le programme d'installation ne peut pas continuer…"
Votre système peut rester sur un écran figé, parle d'une erreur dans Createcd50.exe, d'une erreur critique ou encore d'une erreur système. En termes clairs, les données qui sont nécessaires ne se trouvent pas en mémoire. Le problème vient soit des barrettes mémoire, soit de la présence d'un programme incompatible. Le problème peut aussi se poser si votre microprocesseur est défectueux ou mal ventilé.
Ce problème peut être dû à une incompatibilité entre un pilote de carte graphique et le Service Pack 1. Il y a, juste avant, le nom du fichier qui a provoqué l'erreur ci-dessus. Lancez une recherche sur le fichier et lorsque vous l'avez trouvé, vérifiez dans quel répertoire il est placé. Vous pouvez également faire un clic avec le bouton droit de la souris et cliquer sur la commande Propriétés. Ces deux manœuvres vous donneront une indication fiable sur le logiciel ou le périphérique dont il dépend.
Il y a maintenant deux solutions possibles : soit c'est un service qui se lance à chaque démarrage de Windows, soit le pilote de votre périphérique est à mettre à jour (en espérant qu'un pilote spécifiquement écrit pour Windows XP soit disponible). Dans le premier cas, redémarrez en mode Sans échec puis essayez de recréer les conditions de la panne et donc du message d'erreur. Si dans ce mode rien de particulier ne se passe, lancez l'Utilitaire de configuration système puis désactivez un à un chaque service non Microsoft visible en cliquant sur l'onglet Services.
Une manière de résoudre ce problème est de désactiver complètement l'installation du pilote de votre carte graphique.
1) Redémarrez l'ordinateur en tapant sur la touche F8.
2) Dans le menu de démarrage de Windows, aidez-vous des touches de direction du clavier pour sélectionner la commande Mode sans échec.
3) À partir du mode Sans échec, cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : msinfo32.
4) Ouvrez la branche Composants, puis double-cliquez sur Affichage.
5) Dans le volet de droite, vous aurez le nom du fichier pilote de votre carte graphique indiqué en face de la ligne Fichier INF. Par exemple, nous pouvons trouver ce nom de fichier : oem9.inf.
6) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : devmgmt.msc.
7) Ouvrez la branche Cartes graphiques.
8) Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le nom de votre carte graphique, puis sur la commande Désinstaller.
9) Lancez une recherche multiple sur ces deux noms de fichiers : oem9.inf et oem9.pnf.
Ce sont les deux fichiers pilote de votre carte graphique.
10) Supprimez toutes les occurrences trouvées.
11) Redémarrez votre ordinateur et procédez à une réinstallation de votre carte après avoir téléchargé les derniers pilotes à jour.
Pour terminer, il peut arriver que le problème provienne d'un programme défaillant. Là aussi et toujours en utilisant l'Utilitaire de configuration système, désactivez du démarrage automatique l'application défaillante.
- Erreur STOP 0x00000050 ou 0x00000024 "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" (Le fichier incriminé est Ntfs.sys) :
1) Démarrez votre ordinateur à partir d'un disque Knoppix.
2) Cliquez sur le bouton Terminal Program Konsole.
3) Saisissez : su
4) Tapez cette commande : cfdisk
L'ensemble des partitions présentes sur votre disque seront listées sous cette forme : hda1 (C:\), hda3 (E:\), etc.
5) Sélectionnez la commande Quit.
6) Lancez cette commande : ntfsfix /dev/hda1
Notez que la documentation complète sur cet outil est visible à partir de cette page web : http://www.linux-ntfs.org.
7) Refaites la même opération pour les autres partitions NTFS que vous avez listées.
8) Redémarrez votre machine.
Votre écran restera un certain temps noir…
Patientez le temps nécessaire jusqu'à ce que le démarrage soit cette fois-ci normal.
Astuce testée par "P. Ehrlacher".

- "Stop 0x0000006B PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED" :
Si vous faites une mise à jour vers Windows XP, vous pouvez avoir le message d'erreur suivant : "Une erreur inattendue (768) s'est produite à la ligne 5118 dans <lettre de lecteur>\xpclient\base\boot\setup\setup.c. Appuyer sur n'importe quelle touche pour continuer". "Un problème a été détecté et Windows a été fermé afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur".
Cela est dû généralement à la présence d'un logiciel incompatible avec Windows XP : GoBack de Roxio ou Norton System Works, par exemple. Vous devez les désinstaller avant de procéder à une mise à jour.
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar kangoorou » 09 Déc 2013 07:53

re, pas très glorieux de l'avouer, mais j'avoue ne pas avoir tout compris de ce qui était écrit. Surtout que ça parle d'XP et que je n'ai pas XP.
Du coup, je ne sais pas trop ce que je dois faire :(

(Par contre pour la carte graphique, oui souvent il me fait un écran noir en me disant que le pilote ne répondait plus et qu'il doit passer en mode d'affichage basique (enfin un truc de ce genre)).
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar zaede » 10 Déc 2013 00:28

Re, pas grave
C'est a titre indicatif
C'est une tour ou un portable?
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar kangoorou » 10 Déc 2013 06:42

Re, c'est un portable
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar zaede » 11 Déc 2013 00:33

Re, ok
Alors a tester:
Dépose la batterie du portable
Mais le cordon d'alimentation ensuite
Allume le PC
Tu as encore le problème?
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar kangoorou » 11 Déc 2013 11:31

re, alors j'ai testé.
Je ne peux toujours pas lire les cd (j'ai essayé avec un autre cd pro et toujours rien).
Pour le reste, comme ça le fait par intermittence, je ne sais pas.
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar zaede » 11 Déc 2013 23:31

Re, la lecture des cd est un autre problème a mon avis et pas lié a l'infection
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar kangoorou » 12 Déc 2013 10:55

Du coup il faut que je continue à être sans batterie et je vois s'il y a des changements ?

Et du coup pour les cd? Car c'est pénalisant, je peux faire quoi?
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar zaede » 13 Déc 2013 00:22

Re, tu as essayé avec un autre lecteur cd?
Pour la batterie, oui tant que c'est possible du moins
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar kangoorou » 15 Déc 2013 17:09

re, désolée, une mauvaise grippe m'a laissée couchée, je n'ai pas pu répondre avant.
Ok j'essayerai pour la batterie, mais du coup, cela ne vaudrait-il pas le coup de la changer ? car déjà qu'elle ne tenait plus trop la charge...
En tout cas, j'essayerai et je te redirai si cela a changé qq chose.

Sinon pour les cd, je viens d'essayer sur un autre lecteur, ils fonctionnent très bien.
Que faut-il que je fasse ?
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar zaede » 15 Déc 2013 19:28

Re

Il faudra ouvrir un post sur ce sujet qui n'est pas trop ma spécialité, celui ci traite de la désinfection ...
Le test sans batterie permet de dire si oui ou non elle est défectueuse
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar kangoorou » 17 Déc 2013 17:52

re, essai hier et aujourd'hui sans batterie.
Il ne m'a pas fait de problèmes.
Je le trouve parfois lent tout de même mais sinon plus d'écran noir.
Cela veut il donc dire que je change ma batterie ? Je ne savais pas qu'une batterie pouvait s'infecter.

Pour les cd, je vais donc ouvrir un sujet au bon endroit
kangoorou
 
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar zaede » 17 Déc 2013 23:12

Bonsoir kangooro, mdr

Non une batterie ne peut en aucun cas s'infecter, rassures-toi
Par contre, si elle est hs? ça peut causer des pannes du PC
Si c'est ça, il faudra changer cette batterie
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar kangoorou » 12 Jan 2014 19:36

Bonsoir (et bonne année !)
J'ai laissé passé un peu de temps pour vérifier que les problèmes ne revenaient pas.
A priori non. Si jamais cela se reproduit, je remettrai un message.
Donc je voulais te remercier de ton aide !
kangoorou
 
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Re: Ecran qui devient noir, image bloquée

Messagepar zaede » 12 Jan 2014 22:13

Bonsoir kangoorou et bonne année 2014

C'est une bonne nouvelle en effet. N'hésite pas a ouvrir un nouveau post si tu as des soucis de PC, une analyse est vite réalisé

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)

Verifie si ta console Java est à jour:
  • Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
  • Fermer tous les programmes en cours.
  • Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
  • Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Lecture recommandée

Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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